由奧巴馬夫婦投資的獨(dú)立紀(jì)錄片《美國(guó)工廠，American Factory》近期上映。

因?yàn)轭}材新穎，內(nèi)容真實(shí)，近距離拍攝了很多福耀高層的對(duì)話和普通人的日常生活，恰好又趕上了中美貿(mào)易戰(zhàn)的敏感時(shí)期，一經(jīng)播出迅速就上了熱搜。

導(dǎo)演Steven Bognar（左一）和Julia Reichert（左三）

紀(jì)錄片講述的是中國(guó)大型玻璃制造商，福耀集團(tuán)在2014年3月來到美國(guó)俄亥俄州代頓市（Dayton）的莫雷恩，收購(gòu)了一座廢棄的通用汽車工廠，并把它改建成為福耀玻璃美國(guó)工廠的故事。

我也在某站上看了這部片子，在110分鐘的影片中，折射出了非常多的社會(huì)問題，比如很多人都在談?wù)摰闹忻乐圃鞓I(yè)此消彼長(zhǎng)的變化，美國(guó)“鐵銹帶”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，工會(huì)在福耀工廠運(yùn)營(yíng)中起到的“負(fù)面”作用，福耀中方管理人員對(duì)于生產(chǎn)安全的態(tài)度等等。

我個(gè)人觀影感覺，導(dǎo)演Steven Bognar和Julia Reichert想要在本片中表達(dá)的一個(gè)重要觀點(diǎn)是中美文化之間的沖突。

如同海報(bào)上的那行字“Cultures collide. Hope survives. 文化碰撞，希望幸存。”這是導(dǎo)演經(jīng)歷三年跟拍后的感悟。

福耀高層為了融合中美兩種截然不同的文化，嘗試了很多方法，比如向中方員工培訓(xùn)美國(guó)文化風(fēng)俗習(xí)慣，派遣美國(guó)生產(chǎn)主管到福耀總部交流學(xué)習(xí)，感受中國(guó)人年會(huì)的特有魅力。

此外還有中美人員的私人交往，釣魚，打獵，燒烤，一起過感恩節(jié)等拉進(jìn)人與人關(guān)系的活動(dòng)。

中美雙方都竭盡可能地表達(dá)出了想要相互了解的意愿，但在實(shí)際過程中，由于兩國(guó)文化之間存在著巨大的鴻溝，想要在短期之內(nèi)做到真正的融合是很難的。

在經(jīng)歷了短暫的蜜月之后，矛盾逐漸開始爆發(fā)，誤解與不滿的情緒滋長(zhǎng)，美國(guó)人認(rèn)為中方員工不注重安全、環(huán)保，而中國(guó)人認(rèn)為美國(guó)同事做事慢，工作效率低下。

全美汽車工人聯(lián)合會(huì)（UAW）想要拉攏福耀工廠加入，但中方明確表示不歡迎工會(huì)介入，最終是由工廠所有員工投票決定工廠命運(yùn)。

在經(jīng)過了一番激烈的明爭(zhēng)暗斗以后，結(jié)果是福耀員工放棄了UAW，但是中美人員之間信任的裂痕已經(jīng)被撕開。

工廠不是慈善機(jī)構(gòu)，只有盈利才能生存下去，為了盈利必須淘汰落后的產(chǎn)能、生產(chǎn)方式和效率不達(dá)標(biāo)的人員。

在影片最后，福耀工廠已經(jīng)開始賺錢，雖然文化沖突依然存在，但也看到了未來的一絲曙光。

福耀為了彌合文化差異進(jìn)行了很多嘗試，在國(guó)際上也有一些人類學(xué)和社會(huì)學(xué)的專家機(jī)構(gòu)致力于這方面的研究，幫助大型國(guó)際公司克服跨文化和組織的挑戰(zhàn)。

Geert Hofstede民族文化維度（Geert Hofstede Dimensions of National Culture）是從六個(gè)方面，來對(duì)世界各國(guó)的文化進(jìn)行研究分析。

Geert Hofstede教授在上世紀(jì)60-70年代對(duì)IBM在70多個(gè)國(guó)家的子公司文化差異進(jìn)行了研究，隨后擴(kuò)展到了更多的國(guó)家和行業(yè)領(lǐng)域。

他主要研究了工作場(chǎng)所價(jià)值觀是如何受文化影響的。在經(jīng)過多年研究以后，最新的研究成果主要集中在以下六個(gè)維度的民族文化：

01 、POWER DISTANCE INDEX

權(quán)力距離指數(shù)(PDI)

02 、INDIVIDUALISM VERSUS COLLECTIVISM

個(gè)人主義與集體主義(IDV)

03 、MASCULINITY VERSUS FEMININITY

男性氣質(zhì)vs女性氣質(zhì)(MAS)

04 、UNCERTAINTY AVOIDANCE INDEX

不確定性規(guī)避指數(shù)(UAI)

05 、LONG TERM ORIENTATION VERSUS SHORT TERM NORMATIVE ORIENTATION

長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期規(guī)范導(dǎo)向(LTO)

06 、INDULGENCE VERSUS RESTRAINT

放縱與克制(IVR)

我結(jié)合著《美國(guó)工廠》這部片子，來對(duì)照Hofstede文化維度進(jìn)行深度分析，從而發(fā)掘出隱含在中美民族文化異同的原因。Hofstede文化比較工具使用了量化的方式來衡量中美民族文化維度，具體打分情況見下：

數(shù)據(jù)來源：www.hofstede-insights.com/country-comparison/

粗略看來，中美兩國(guó)的差異是明顯且較大的，除了第3條的MAS除外，其他5項(xiàng)都不在一個(gè)頻道上。雖然六個(gè)維度都已被量化，但研究成果只是一個(gè)預(yù)估的值，僅供參考。接下來我們逐個(gè)來看這些維度的具體情況。

01、權(quán)力距離指數(shù)

中國(guó)80分 vs. 美國(guó)40分

這個(gè)指數(shù)越高，代表社會(huì)越是強(qiáng)調(diào)等級(jí)秩序。受到儒教思想影響，中國(guó)社會(huì)自古以來都是非常強(qiáng)調(diào)等級(jí)的，孔子的主張之一是“君君臣臣，父父子子”，通過嚴(yán)格的等級(jí)制度來維持社會(huì)的穩(wěn)定性。儒教思想影響了中國(guó)2000多年，時(shí)至今日依然非常盛行，等級(jí)制度的觀念深入人心。

在《美國(guó)工廠》影片中，當(dāng)福耀董事長(zhǎng)曹德旺出席年會(huì)和訪問工廠的時(shí)候，都受到了所有員工熱烈歡迎，這是在中國(guó)很普遍的情況。

美國(guó)人非常強(qiáng)調(diào)人與人之間的平等，在大公司里，即使一個(gè)人貴為董事長(zhǎng)，另一個(gè)只是普通藍(lán)領(lǐng)工人，他們之間的社會(huì)地位并沒有天壤之別。

基層員工不會(huì)因?yàn)閷?duì)方是大領(lǐng)導(dǎo)而表現(xiàn)出畏懼或惶恐，稱呼對(duì)方的時(shí)候是可以直呼其名的。

片中的美國(guó)員工主動(dòng)邀請(qǐng)董事長(zhǎng)來家里吃燒烤，放在中國(guó)人身上是難以想象的，因?yàn)楸舜穗A層差距太大，普通員工根本不敢開這個(gè)口。

不過我們也知道了一件事，那就是燒烤是全世界拉近人際關(guān)系的大殺器，適用于任何地方。世界上沒有什么事情是一頓燒烤解決不了的。

02、個(gè)人主義與集體主義

中國(guó)20分 vs. 美國(guó)91分

這項(xiàng)分值越高表示越是傾向于個(gè)人主義，越低代表更傾向于集體主義。

中國(guó)已從農(nóng)耕社會(huì)邁向工業(yè)化社會(huì)，但是自古以來高度的集體主義精神還在中國(guó)人的血液里。

在農(nóng)耕民族社會(huì)里，個(gè)體只有依附于集體，才能在惡劣的自然環(huán)境下生存繁衍。集體主義的觀念始終影響著中國(guó)人和其他東亞國(guó)家，日本、韓國(guó)無一例外。

當(dāng)福耀的美方主管來總部學(xué)習(xí)，首先看到的是中方主管集體合唱企業(yè)之歌，老美們從沒見識(shí)過這種陣仗，第一感覺是非常震撼。

這還沒完，當(dāng)美方代表來到車間，看到工人們半軍事化的班前例會(huì)，又被震撼到了，甚至連一位美方的“中國(guó)通”都忍不住來吐槽同胞的散漫。反而是中方同事在安慰他，“美國(guó)員工不是爛，是本性如此”。

美國(guó)在這個(gè)維度得到了91的高分，是非常崇尚個(gè)人主義的文化。美國(guó)人非常強(qiáng)調(diào)個(gè)人奮斗，隨處都在宣揚(yáng)個(gè)人英雄主義。

我們從美國(guó)好萊塢大片里也經(jīng)常看到此類的場(chǎng)景，《復(fù)仇者聯(lián)盟》中的超級(jí)英雄們，誰也不服誰，都想靠一己之力來拯救世界，只有被反派人物一通暴揍后才知道要團(tuán)結(jié)對(duì)外。

在這樣文化背景下，想要美國(guó)人有集體主義精神，除了在軍隊(duì)中就很難見到了。

在影片中，美國(guó)主管想要把中國(guó)參觀福耀工廠時(shí)看到的現(xiàn)場(chǎng)管理方式“復(fù)制”到美國(guó)，卻發(fā)現(xiàn)根本做不起來，因?yàn)槊绹?guó)工人骨子里缺少集體主義的基因。

美國(guó)車間的班前例會(huì)，很難看到兩個(gè)姿態(tài)一樣的人，雙手插袋、抱胸，沒幾個(gè)人正眼看著主管，完全一副自由散漫的狀態(tài)，和之前中方開會(huì)時(shí)的嚴(yán)肅整齊的場(chǎng)景反差巨大。

對(duì)于散漫慣了的美國(guó)人，要求他們遵照中方的管理模式，能行得通就是出奇跡了。

03、男性氣質(zhì)vs女性氣質(zhì)

中國(guó)66分 vs. 美國(guó)62分

這是在六個(gè)維度中，中美文化之間差異最小的一個(gè)，66和62分代表中美都是男性化的社會(huì)，都是以成功作為社會(huì)的導(dǎo)向，成功人士會(huì)受到更多的認(rèn)同和贊許。

許多中國(guó)人為了實(shí)現(xiàn)事業(yè)上的成功，犧牲了家庭團(tuán)聚和個(gè)人休閑時(shí)間。在鏡頭里的美方人員得知了真相以后，對(duì)中方伙伴表示出了由衷的感激。

與劇中部分情節(jié)反映的不同，其實(shí)很多的美國(guó)人是非常勤勞的，這從美國(guó)的法定假日數(shù)量上可以看出。

在傳統(tǒng)節(jié)日圣誕節(jié)，全國(guó)性的法定假日只有12月24和25兩天，相當(dāng)于我們的除夕夜和大年初一，有些人在12月26日開始就恢復(fù)工作了。

全美其他的公眾假日數(shù)量也屈指可數(shù)，也沒有像我們國(guó)慶的長(zhǎng)假期。美國(guó)人崇尚“努力成為最好的自己”和“贏者通吃”的文化。

他們?cè)敢庹故竞椭v述自己成功的經(jīng)歷和取得的成就。人們普遍具有積極向上的心態(tài)，使得美國(guó)社會(huì)充滿著活力和創(chuàng)造力，相信可以把事情做得更好，也愿意承擔(dān)更多的責(zé)任，表示出一種“我可以，I can”的處事態(tài)度。

在紀(jì)錄片中，中方人員后來也發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝瞬⒉粦校恍┟绹?guó)人會(huì)在下班后，再去做一份兼職來緩解生活的重壓。

無論是中國(guó)人，還是美國(guó)人都是以工作為導(dǎo)向，大多數(shù)人重視工作勝于家庭。

04、不確定性規(guī)避指數(shù)

中國(guó)30分 vs. 美國(guó)46分

這個(gè)指數(shù)描述的是人們對(duì)于不確定性的態(tài)度，數(shù)字越高代表著當(dāng)?shù)毓ぷ魑幕荒苋萑屉x經(jīng)叛道的人或不同的想法，比如日本人在職場(chǎng)奉行的是下級(jí)絕對(duì)服從上級(jí)的文化。

在日劇《半澤直樹》中，主角因?yàn)橛掠谔魬?zhàn)上級(jí)權(quán)威，不甘于命運(yùn)擺布，導(dǎo)致了該劇收視率異常火爆，盡管此類劇情是不太可能在現(xiàn)實(shí)世界中發(fā)生的。

指數(shù)越低，意味著可以接受社會(huì)的不確定性變化和模棱兩可的事情，更加能夠適應(yīng)實(shí)際情況和實(shí)用主義。

中國(guó)的30分是屬于偏低的分?jǐn)?shù)，法律和法規(guī)可以靈活地適應(yīng)實(shí)際情況，漢語中有很多模棱兩可的意思，讓西方人很難理解。

中國(guó)人適應(yīng)能力強(qiáng)，富有創(chuàng)業(yè)精神。福耀的董事長(zhǎng)曹德旺本人就是個(gè)最佳例子。

在1983年，曹德旺承包下了福清市高山鎮(zhèn)異形玻璃廠，一家年年虧損的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠。在他的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)下，工廠很快就扭虧為盈，1985年，曹德旺開始進(jìn)入汽車玻璃市場(chǎng)，并在1987年成立了福耀玻璃有限公司。

現(xiàn)在福耀集團(tuán)已經(jīng)是一家全球化的跨國(guó)集團(tuán)，在全世界，每4塊汽車玻璃中，就有一塊是福耀生產(chǎn)的，市場(chǎng)占有率高達(dá)25%。

美國(guó)在不確定性規(guī)避維度得分低于平均水平（46分）。美國(guó)人對(duì)新想法、創(chuàng)新產(chǎn)品的接受程度相當(dāng)高，也愿意嘗試一些新的或不同的東西，無論是技術(shù)、商業(yè)還是食品。

美國(guó)人往往對(duì)任何人的想法或觀點(diǎn)都更寬容，并允許言論自由。

在UAW工會(huì)的問題上，我們看到在工廠里有支持和反對(duì)的聲音，雙方都自由地表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，最終也是通過工人投票的方式來決定是否要加入工會(huì)。

美國(guó)工人積極地表達(dá)自己的想法，會(huì)把認(rèn)為不合理的地方和主管進(jìn)行交流，特別是在生產(chǎn)安全方面。

05、長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期規(guī)范導(dǎo)向

中國(guó)87分 vs. 美國(guó)26分

這個(gè)維度是用來描繪社會(huì)是偏向于尊重傳統(tǒng)，還是傾向于與時(shí)俱進(jìn)。

中國(guó)得分87分，這個(gè)高分值代表社會(huì)傳統(tǒng)是可以改變的，并能夠隨著時(shí)代發(fā)展而變化，意味著我們有著非常務(wù)實(shí)的文化，盡管中華民族有著悠久的歷史傳統(tǒng)。

在以實(shí)用主義為導(dǎo)向的社會(huì)中，人們認(rèn)為真理在很大程度上取決于形勢(shì)、背景和時(shí)間。

能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)的人，才算得上真正的智者。

中國(guó)人表現(xiàn)出一種快速適應(yīng)環(huán)境變化的生存能力，并通過節(jié)儉和堅(jiān)毅的精神來取得成果。

福耀當(dāng)初選擇在美國(guó)開工廠，就是為了可以更加靠近客戶市場(chǎng)和控制成本。汽車玻璃運(yùn)輸成本高，為了留住美國(guó)車企這些大客戶，在美國(guó)辦廠是最佳選擇。

福耀中方人員來到美國(guó)以后，也積極學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)孛袼孜幕胍M快融入美國(guó)社會(huì)。務(wù)實(shí)和踏實(shí)，是中國(guó)制造在過去30多年成為國(guó)家以及世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展引擎的重要因素。

美國(guó)在這個(gè)維度只有26分，可以說是相當(dāng)遵循于傳統(tǒng)的國(guó)家，這與我們以前了解的美國(guó)不太一樣。

事實(shí)上美國(guó)要比我們想象中的傳統(tǒng)得多，很多美國(guó)人對(duì)“善與惡”有著強(qiáng)烈的態(tài)度，并影響著他們對(duì)墮胎、安樂死和控槍等事情的看法。

國(guó)內(nèi)經(jīng)常報(bào)道美國(guó)頻發(fā)的槍擊事件，雖然一直造成人員傷亡，但由于美國(guó)憲法第二修正案的存在，使得限制槍支根本推行不起來，傳統(tǒng)觀念對(duì)于美國(guó)人的影響還是頗大的。

思想傳統(tǒng)并不意味著美國(guó)人在工作創(chuàng)新方面也因循守舊，他們非常勇于嘗試新鮮事物。

在企業(yè)管理方面，美國(guó)人比較看重短期收益，缺乏像日本或是德國(guó)人那樣的長(zhǎng)期發(fā)展的策略。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化的時(shí)候，美國(guó)企業(yè)傾向于裁員和縮減運(yùn)營(yíng)開支，等待情況好轉(zhuǎn)的時(shí)候再進(jìn)行招聘和擴(kuò)張。

06、放縱與克制

中國(guó)24分 vs. 美國(guó)68分

這個(gè)維度被定義為人們控制欲望和沖動(dòng)的程度。得分越高，表示為“放縱”，得分越低代表著“克制”。

中國(guó)是一個(gè)克制的社會(huì)，只有24分。在克制的社會(huì)里，人們不太重視閑暇時(shí)間，反而會(huì)控制自己的欲望。

有這種傾向的人會(huì)覺得他們的行為受到社會(huì)規(guī)范的約束，覺得放飛自我總是不太好的。

世界上沒有比中國(guó)更適合發(fā)展制造業(yè)的國(guó)家了，中國(guó)人可以在相對(duì)惡劣的環(huán)境下長(zhǎng)時(shí)間的工作，忍受遠(yuǎn)離與家人和朋友的痛苦。

福耀中方人員來到美國(guó)工廠后，并沒有增加許多收入，反而要承擔(dān)更多的壓力。

中國(guó)人的這份克制才使得福耀美國(guó)工廠能夠在短短三年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，是數(shù)百名中方員工付出了大量的努力和犧牲換來的成果。

美國(guó)是一個(gè)放縱的社會(huì)，努力工作，盡情玩樂。

在通用的時(shí)代，代頓工廠的工人們拿著兩倍于福耀的工資，過著體面的生活，想買什么就買什么，習(xí)慣于大手大腳過日子。

難怪一名美國(guó)老員工發(fā)出了感慨“通用給了我很好的生活，他們關(guān)門時(shí)，這一切就斷了。我們?cè)僖操嵅坏侥欠N錢了，那些日子結(jié)束了。”

由簡(jiǎn)入奢易，由奢入簡(jiǎn)難。美國(guó)工人過慣了享受的日子，再回過頭來拿著14美元時(shí)薪的工資，自然會(huì)有些抱怨。

美國(guó)地大物博，國(guó)民平均收入高，消費(fèi)力強(qiáng)，全世界都想把商品賣給美國(guó)人賺外匯，所以導(dǎo)致美國(guó)物質(zhì)極大豐富。

普通人對(duì)于物質(zhì)化的生活很難有抵抗力，再加上社會(huì)上鼓吹消費(fèi)主義，還有社會(huì)福利的保障，使得美國(guó)人習(xí)慣于放縱的生活。

那萬惡的資本主義啊！

寫在最后

文化沒有對(duì)與錯(cuò)、好與壞之分，只有差異。

在整部影片中，我印象最深的一段是美方人員參加福耀總部年會(huì)的時(shí)候，一位美國(guó)純爺們兒被中方員工的集體婚禮環(huán)節(jié)感動(dòng)了，偷偷地找了個(gè)角落抹眼淚兒，并留下了這么一段話。

中美文化雖然存在差異，但彼此之間并不完全是沖突的。相互理解、體諒，找出雙方價(jià)值觀中重合的部分，摒棄成見，才能實(shí)現(xiàn)大家共同的目標(biāo)。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們會(huì)有更多機(jī)會(huì)走出國(guó)門，在海外工作、學(xué)習(xí)和居住。世界很大，但人與人的思想差異并不大。

主動(dòng)地去理解其他人的文化，了解他們?yōu)槭裁磿?huì)這樣做，什么是他們欣賞或厭惡的行為。

按照別人所認(rèn)可的方式行事，才能夠獲取他們的信任，我們最終才有可能把事情辦成。