“九年前，我選擇做圓通，選對(duì)了；三年前，我選擇做終端，目前看來(lái)效果還不錯(cuò)。”付偉介紹，2016年初，總部開始大力推進(jìn)快遞終端門店建設(shè)。作為從業(yè)多年的“老”快遞人，付偉覺得這里面充滿了機(jī)遇，總部的相關(guān)政策出臺(tái)也更加堅(jiān)定了他開設(shè)媽媽驛站的決心。

說干就干，付偉從上海總部“取經(jīng)”完畢回來(lái)后，就開始投入到媽媽驛站的建設(shè)中，選址、裝修、鋪貨、賣貨……等等事項(xiàng)，他都親力親為，力求完美。很快，平湖圓通的第一家媽媽驛站逐漸成型，在總部指導(dǎo)下進(jìn)行細(xì)化完善后，就風(fēng)風(fēng)火火地開起來(lái)了。這也是圓通在深圳的第一家媽媽驛站。

該媽媽驛站參照深圳較常見的“便利店+快遞”的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，力求為終端客戶提供多元化的便民服務(wù)。

最初，為打開市場(chǎng)，平湖圓通聯(lián)合驛站舉辦了分享朋友圈集贊贏獎(jiǎng)勵(lì)及積分購(gòu)產(chǎn)品等線上活動(dòng)，效果明顯。短短半年時(shí)間，該媽媽驛站日均客戶上門寄件量高達(dá)50多單，快遞費(fèi)近千元；上門取件量也有6070單，再加上門店內(nèi)上架銷售的產(chǎn)品，日營(yíng)業(yè)額可過千元，收益十分可觀。

經(jīng)營(yíng)過程中，平湖圓通發(fā)現(xiàn)這種模式帶來(lái)很多驚喜。

據(jù)工作人員介紹：“媽媽驛站落地之后，有不少用戶自己主動(dòng)來(lái)驛站提件，不僅節(jié)省了派件員派件時(shí)間，也降低了業(yè)務(wù)員派送的二次成本，有效提升了公司時(shí)效服務(wù)；二是門店內(nèi)不僅可以實(shí)現(xiàn)快遞收寄基本功能，還能上架生鮮產(chǎn)品、零售商品等開展更多形式的賦能，依靠自帶的“流量”進(jìn)行變現(xiàn)，增加了門店收入；三是驛站多開設(shè)在社區(qū)，便于更好地為客戶提供服務(wù)，開發(fā)客戶、維護(hù)客戶也變得更容易了。”此外，當(dāng)越來(lái)越多的媽媽驛站開起來(lái)后，其統(tǒng)一的裝修風(fēng)格、周到的服務(wù)模式也有利于提升公司的整體品牌形象。

平湖圓通第一家媽媽店的開設(shè)成功，給了付偉很大的信心。于是，平湖圓通緊接著又開了第二家、第三家……去年的一年里，平湖圓通一共開了七家這樣的媽媽驛站！

付偉表示，自己將通過不斷積累經(jīng)驗(yàn)，改善管理模式。今年計(jì)劃再開三家媽媽驛站，讓終端門店在深圳平湖遍地開花！