湖北秭歸縣韻達網點的“致富果”和“生意經”。

“后皇嘉樹，橘徠服兮。”湖北秭歸自古多柑橘，以屈原《橘頌》為據，這里種植柑橘的歷史已有2300余年，享有“中國臍橙之鄉”的美譽。

近年來，秭歸縣大力發展綠色產業，臍橙種植面積已達45萬畝、產量80萬噸，產業規模近百億元，形成了一年四季有鮮橙上市的格局，小小的臍橙也成了當地村民的“致富果”。

念活“賣橙經”

不過，受限于山高水長、交通不便、基礎設施欠缺等因素，以前的秭歸臍橙并不太好賣。

“最早，要把臍橙背到碼頭，坐輪渡運到宜昌，一來一回成本很高，還賣不上好價錢，很多村民甚至都不愿意采摘，任憑果子爛在樹上。”歸州鎮屈原廟村村民回憶。

“不愁賣”發生在最近幾年，快遞和電商來了之后，銷售有了保障。隨著國家電子商務進農村綜合示范縣、國家郵政局 “快遞進村”工程的深入實施，以及韻達高端服務產品“智橙網”的推出，2016年，韻達湖北秭歸網點負責人譚柳卿敏銳的感覺到臍橙快遞的機會來了，萌生了依托韻達服務優勢，幫助鄉親們拓展農產品銷售渠道，大家一起增收致富的想法。

最終，譚柳卿聯合公司股東，以快遞物流為依托，以電子商務創業為助力點，以秭歸臍橙產業為支撐，注冊成立了秭歸QCX農業科技有限公司，專門通過線上渠道幫助當地果農售賣臍橙，成功打造出了快遞電商發展的新模式，現在QCX農業科技有限公司每年銷售額在6000萬元以上。

在自有平臺銷售臍橙的同時，譚柳卿只要一有空閑就會帶上名片和相關業務資料，一家家上門拜訪種植臍橙的村民，向他們推銷韻達時效快、服務優的“智橙網”快遞產品。同時，他堅持做當地橙農的知心朋友，向鄉親們傳授網絡銷售技術，發動村民在外打工的子女通過微信朋友圈等方式售賣自家產品，為當地臍橙銷售打開了多條新路。一次次的拜訪，一次次的幫扶，譚柳卿的認真負責、樂于助人得到了很多村民的認可和稱贊，他也因此收獲了一批忠實客戶。

保障新鮮速達

臍橙是生鮮類產品，在操作、時效、運輸等方面有較高的要求。

“考慮到秭歸臍橙的特性，在服務的時候我們也是絞盡腦汁。” 譚柳卿表示，近年來，韻達秭歸網點通過擴建場地、駐園攬收、升級設備等多元化、定制化服務，全力保障秭歸臍橙安全、準時送到客戶手中。

“去年，我們對公司庫房進行了擴容，分揀場地面積由之前的不足500平米一下增長到3000平米，同時安裝了一套半自動化分揀設備，讓快件操作效率提升了40%。”最近兩年，秭歸網點還購置了車輛 2臺9.6 米、4臺4.2米貨車，網點服務保障能力不斷提升。

硬件要升級，軟件配套也得跟上。譚柳卿表示，“我們定期為公司員工進行臍橙收寄培訓，增強員工的服務意識，提升他們的操作技能和水平。”

現在，無論橙農發件量是多少，韻達都提供上門收件、送件上門服務；網點員工在分揀臍橙快件時，全程輕拿輕放，保障果品安全；末端派送時，如果網點發現異常，會第一時間留言反饋給橙農和商家，并及時聯系消費者進行妥善處理，提前解決客戶的疑慮。

為了縮短臍橙寄遞時效，韻達秭歸網點也制定了特殊的運輸方案——業務員每天中午開始收貨，下午6點之前發車，快遞車當天可以直達韻達武漢分撥中心。

對于秭歸臍橙的寄遞，韻達湖北省公司和分撥中心也予以大力支持，“省公司給予了指導和支持，讓快遞車在轉運中心可以做到隨到隨卸，及時分揀。”譚柳卿稱，在多方的努力下，從秭歸縣發出的臍橙快件在3天之內可以送達客戶手中。

“現在我們網點日均發送臍橙9000余件，以前還要多，最開始一天發貨50000多件，要在外面調集10多臺車，聘請30多名臨時工人裝車，場面極度壯觀。”提起收寄臍橙快件的思路舉措和成績，譚柳卿滔滔不絕，精神抖擻。

“接下來，我們將全力做好助農增收文章，維護好現有客戶，拓展秭歸板栗、獼猴桃的寄遞業務量，爭取網點年發貨量突破400萬件。”

滿地詩章。在屈原的故鄉秭歸，韻達助力鄉村振興的嶄新圖景正徐徐鋪開。