近日，中通快遞、圓通速遞、申通快遞與快手電商達成特約協定，為平臺商家提供賠付兜底、專屬客服、價格承諾、綠通優先四重專屬保障權益。

快手發布的公告顯示，2022年12月24日至2023年1月2日期間，中通、圓通、申通將為商家確定性履約和消費者購物體驗提供保障，商家在年貨節期間的只要開通“三通”快手電子面單進行打單發貨即可獲得此四項權益。

在賠付兜底方面，通過中通、圓通、申通發貨并被攬收的訂單，如產生因物流軌跡長時間未更新導致的虛假發貨判罰，賠付金額全部由對應的快遞公司承擔。

在專屬客服方面，中通、圓通、申通將設置快手電商平臺售前和售后專線，由獨立團隊為商家提供客服保障。

在價格承諾方面，中通、圓通、申通承諾維持價格穩定，基礎價格保持不變，漲幅跟隨市場行情。

在綠通優先方面，中通、圓通、申通將為平臺商家提供優先攬收、優先中轉、優先派送的綠色通道，保障大促期間的物流履約質量。此外，申通針對快手所有商家還推出了單單返現的激勵政策。

此次合作體現出電商平臺對快遞企業履約時效和服務質量的認可，奠定了中通、圓通、申通未來和快手電商進一步合作的基礎。快手電商售后體驗的相關負責人表示，此次年貨節的合作一方面是希望年前讓消費者開心買、順心收、放心用，另一方面也是想借此契機引導商家更多使用電子面單，提高發貨效率的同時也優化保護了消費者隱私。