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優衣庫不會告訴你的“MD”秘密

[羅戈導讀]不管在什么行業,企劃都是核心的部分。而優衣庫真正厲害的地方永遠是你看不到,這也是優衣庫甚至是任何一個服裝企業所不想讓你學會的。在《一勝九敗-優衣庫風靡全球的秘密》一書中,關于“商品企劃”的章節僅僅一頁半,不足800字。這說明了什么?

“優衣庫要變成一個數字消費零售公司。”執行官柳井正多次表示,優衣庫將通過數字化與消費者建立聯系,更好地去了解消費者。同時,優衣庫線下實體店也將和系統聯系起來,創造更加實時、快捷的反應機制,滿足消費者需求。而如何實現,占據全公司的核心位置MD(商品企劃)扮演了重要角色。

通俗的講,商品管理好比優衣庫的大腦,主宰著全身的各個器官的全公司各個職能部門的運營,而優衣庫的商品管理的特色則是更以盈利目標,統籌規劃整個企業的經營活動,決定了自己的衣服未來賣什么、賣多少、如何定價,是否好賣,是否要促銷、什么時候賣完、最后還剩多少庫存,現金流是否健康,最終是否盈利,因此在服裝企業中起著至關重要的作用。

而商品企劃在大商品管理的體系中扮演著“發動機”的角色,主管著商品的創新和規劃,同時要考慮設計、預算、戰略目標、生產和采購等約束條件。在采版和整合前,優衣庫會進行合理規劃,雖然力求每款都是精品,但絕不只是單款的目的,而是要求類與類之間、款和款之間、色與色之間、面料與面料之間都能夠成系統,不會給人以“一盤散沙”的感覺。優衣庫的商品企劃在整體的經營計劃指導的基礎之下,主要包括主題和波段規劃、色系規劃、生命周期規劃、類別規劃、價格規劃、成本規劃、陳列規劃、促銷規劃等等。具體來說就是分析市場環境和對流行趨勢進行預測,并且確定對目標市場和目標消費群體的選擇,結合優衣庫品牌理念、簡約風格以及當季主題的設定,來對優衣庫的面料、款式、顏色、圖案等進行總體的設計和規劃。在完成整體規劃后,需要將設計規劃轉化為商品,在這個時候優衣庫其實已經開始考慮的成本因素和生產以及采購的各種約束條件,特別是經營計劃采買預算、生產周期、產能計劃、采購成本的因素。為提升整體企劃完成的準確率,優衣庫進而會對商品品類結構、商品寬度、商品深度、上市波段、搭配組合等繼續有效的分解和優化,來具體確定賣什么樣的貨、多少款、下單多深、如何投放和組合的問題。整體目的就是嚴控總量,優化品類結構,提高選款準確率,精準控制上市波段,而在季前就要制定銷售策略采用各種營銷手段和促銷方法達到最終銷售的目的,并且在季中對此銷售策略進行不斷的調整

這其中的兩個重要特點就是“前”和“精”,前即是超前和前瞻,優衣庫非常重視季前計劃,80%以上的精力都放在季前的企劃、滾動計劃、歷史數據分析上來,來確定暢銷品提升命中率,而20%的精力則是其強大的銷售執行力則將20%發揮到了極致。“精”則是優衣庫考慮問題的角度非常細,以門店為最“前沿陣地”和“最小單位”,做計劃的維度到款到店,認為每一家門店都有不同的需求,從計劃的時間維度上來看,優衣庫每周開會討論,來預測商品銷量還有幾周能賣光。每周調整促銷計劃、周計劃、月計劃、季度計劃,然后當周反映在店頭的布置上。

上述商品企劃的流程、職能、理念、執行力通過優衣庫門店的陳列、促銷、服務已經其他優秀服裝企業的實踐都可以“窺一斑而知全豹”,而優衣庫商品企劃的強大體系的一個重要支撐還是其對數據分析和應用能力,且不論其到底用多少大數據,但優衣庫運用數據來進行企劃的體系已經建立和運轉起來,而且這個體系是打通和協同了內部的各個不同的系統和職能,有了這個體系,如同運轉穩定的機器,只會讓其運轉的越來越良性,在全球范圍內開店數量越來越多。

優衣庫絕不會輕易透露其做商品企劃時所用的各種數據、數據背后的邏輯和算法、處理這些數據所運用的工具、其系統和職能打通與協同理念做法,以及在該領域所做的大量的信息化投資和改造,這些都是優衣庫商品企劃體系永遠秘不示人的重要因素,也是其商品企劃的核心。

其實對于眾多的數據和管理基礎都還不錯的中國服裝企業,且不論是否能拿到優衣庫或者其他優秀的國際服裝企業的“秘訣”或者“訣竅”,即使學會后完全照搬也是行不通的,關鍵是心懷一顆敬畏之心,把自己的商品管理放在企業的核心競爭力的位置上來,借鑒優秀企業的做法,然后根據自己的商業模式、數據特征、管理基礎等形成自己的一套商品管理模式和體系。

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