我管理倉庫十幾年期間，一直認(rèn)為如果倉庫管理不好，是我的責(zé)任。但現(xiàn)在我不這么認(rèn)為，尤其是最近指導(dǎo)一些制造業(yè)企業(yè)，特別十年內(nèi)發(fā)展迅速的中小企業(yè)。我發(fā)現(xiàn)如果倉庫沒有管理好，總經(jīng)理需要對(duì)此負(fù)起責(zé)任。

這里的總經(jīng)理，是指直接領(lǐng)導(dǎo)倉庫經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購經(jīng)理、銷售經(jīng)理的公司負(fù)責(zé)人。有些小企業(yè)是由老板自己擔(dān)任，有些企業(yè)是外部聘請(qǐng)過來的職業(yè)經(jīng)理人。大多是來自同行，擅長銷售或者生產(chǎn)技術(shù)方面。無論是內(nèi)部提升，還是外部聘請(qǐng)，很少會(huì)有精通倉庫管理的人擔(dān)任總經(jīng)理。

我為什么說倉庫管理不好，總經(jīng)理需要負(fù)起責(zé)任？

1.如果倉庫管理不好，一定是和沒有選對(duì)倉庫負(fù)責(zé)人有關(guān)，也就是說沒有錄用到合格的倉庫經(jīng)理和倉庫主管，也就是總經(jīng)理沒有用對(duì)人。用的人沒有用對(duì)，用人的人當(dāng)然需要對(duì)此負(fù)責(zé)任；

2.如果倉庫管理不好，大多是因?yàn)榭偨?jīng)理沒有對(duì)倉庫負(fù)責(zé)人（倉庫經(jīng)理或倉庫主管）進(jìn)行合理的績效考核，或者說根本沒有考核。說白了，就是總經(jīng)理不知道怎么考核倉庫經(jīng)理，考核哪些內(nèi)容，因?yàn)樽陨聿欢畟}庫管理這一塊。有時(shí)候，倉庫出現(xiàn)問題根本原因并不在倉庫，但他會(huì)認(rèn)為這是倉庫的問題。當(dāng)然，也有時(shí)候，是倉庫的問題，他卻不認(rèn)為這是倉庫的問題，因?yàn)樗幌朐谶@上面浪費(fèi)他過多的時(shí)間和精力。您說倉庫沒有管理好，總經(jīng)理要不要負(fù)起責(zé)任；

3.如果倉庫管理不好，可能是因?yàn)樨浳锏倪M(jìn)出根本沒有計(jì)劃導(dǎo)致管理難度增加。而到貨無計(jì)劃、發(fā)貨無計(jì)劃大多和采購、銷售、生產(chǎn)等部門有關(guān)。短時(shí)間沒有計(jì)劃可以理解，偶爾一次沒有計(jì)劃可以理解，長期的沒有計(jì)劃，這些都和總經(jīng)理沒有管好這些部門或不重視這些問題有關(guān)；

4.倉庫管理不好，也可能是因?yàn)閹靸?nèi)貨物不規(guī)則、長短不一、叫法不一（注意，這是大問題！）、有包裝沒包裝的、有條碼沒條碼的、有賬的沒賬的等等諸多因素造成的。要知道倉庫中的貨物不是天上掉下來的，倉庫中的貨物不可能無緣無故進(jìn)入倉庫。這些因素的造成和許多部門有關(guān)，包括：設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、銷售等等。任何事不從根本源頭解決是不行的，而能牽頭做這件事的，或從整體供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化的，只有總經(jīng)理。倉庫經(jīng)理沒有權(quán)利做這些事，就是想做這些事，別的部門也不一定配合；

5.倉庫管理不好，最大的原因是和企業(yè)不重視倉庫有很大關(guān)系。不重視倉庫，結(jié)果就是倉庫負(fù)責(zé)人沒有地位或者倉庫負(fù)責(zé)人管好管壞一個(gè)樣。時(shí)間長了，倉庫經(jīng)理渾水摸魚，各部門渾水摸魚。造成這樣的結(jié)果，總經(jīng)理有責(zé)任；

6.大多企業(yè)的總經(jīng)理不太關(guān)心倉庫相關(guān)的數(shù)據(jù)，更多的是關(guān)心銷售額。為了完成銷售指標(biāo)，不顧成本，于是可能會(huì)出現(xiàn)很多呆滯的物料、半成品、成品。而這些貨品的積壓，不僅僅是占用了企業(yè)的現(xiàn)金流，也占用了倉庫的空間，使用作業(yè)空間減少，管理難度增加，庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，作業(yè)效率降低等一系列問題。

倉庫管理不好，肯定是和倉庫經(jīng)理的管理水平和管理能力是相關(guān)的。

但是即便能力不夠，倘若有責(zé)任心，對(duì)企業(yè)忠誠，倉庫管理也不會(huì)差到哪里！如果總經(jīng)理讓一個(gè)既沒有能力，又沒有責(zé)任心的人去管倉庫，說明總經(jīng)理是有責(zé)任的，甚至是有私心的。

讓信得過的人去管倉庫，或者讓自己的親戚、親信去管倉庫都沒有問題。但如果不送他們?nèi)W(xué)習(xí)，不鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)，總認(rèn)為倉庫很簡單，就是收貨發(fā)貨這是有問題的。

良藥苦口，忠言逆耳啊！這些年，我一直提醒企業(yè)：

不要忽略倉庫的重要性！

倉庫能讓你節(jié)約成本，也能讓你增加成本。

倉庫能增加你的發(fā)貨，也能增加你的退貨。

倉庫發(fā)貨能讓客戶滿意，也能讓客戶不滿意。

總之，倘若你忽略了倉庫，早晚會(huì)讓你“哭”！

---致各企業(yè)總經(jīng)理！