車輛在機場高速快速地奔馳著。車上的兩位乘客，鄧永圖和徐浩強都在沉默著。雖然洪思早已到達機場的海關辦公大樓，因此不斷催促，然而兩人對此并沒有放在心上。

徐浩強是有意拖慢的。對方昨晚要求他早上八點到達機場，而他則以某個重大決策會議必須進行而推遲時間。雖然洪思是集團的物流總監，不過從職位上，她絕非徐浩強的領導，因此無論如何，她也無法強硬地要求徐浩強必須八點到達。不過從她的措辭和語氣，對于徐浩強改變時間這一點，已經表現出相當的不悅。

“時間應該過了。”打破沉默的是鄧永圖。徐浩強側目一眼，明白他的意思。時間其實早已過了，徐浩強開始無法鎮定，難道是第一步就出現了問題？

這種擔心同樣在鄧永圖心中蔓延。

就在這個時候，兩人的手機郵箱同時響了起來。伴隨著新郵件到達的提示聲，兩人的眉頭輕微舒展，不約而同檢視手機內容。彼此對望一眼，都知道就是那個消息。

第一關已經過了。

所有的流程都已經在林澤發來的郵件清楚地列明。徐浩強已經能夠準確地記住每一個流程，甚至每一個字都深深地印在腦海：

航班是凌晨到達，因此在上班前有足夠的時間完成卸貨等地勤作業，同時考慮到日本公司那邊使用的是明通物流，為了減少單據交接時間和明通內部固有系統的信息傳輸有助于提高效率，因此本次國內清關配送作業都交由明通物流處理。航空公司的地勤部門上班后，理貨數據完成，有了艙單信息等，明通就可以馬上安排換單并申報EDI（電子數據交換，Electronic data interchange，簡稱EDI），這是第一步。

除非系統崩潰，這一步大概在上午十點前必然完成。那么EDI申報后，就轉入到海關后臺的海關審單過程。這是第二步。這一步有多種可能性，如果順利的話，海關會通過審核，要求企業按申報支付稅款，時間大概會在中午十二點前，但是如果海關隨機布控或者人工布控，或者稅號涉及敏感產品，都可能轉到其他部門，系統會顯示掛起，那么非常大的可能性就會查貨。

（當時徐浩強看到查貨字樣的時候，心頭為之一緊，幸好后面的解釋又多少平復了他的心情。）

查貨能夠在下午完成的機率無法說得準，一來要看查貨的海關人員和相關搬運操作作業人員的忙碌程度，如果查貨的單太多，那么可能要安排到第二天，二來要看查貨的目的，是為了查驗而驗證哪個內容，諸如品牌名字，外觀形狀，假如涉及到化學性質，要安排化學檢驗，那么更需要費時幾天。盡管遇到查貨，并非一定不能當天完成通關手續，要看具體情況，但是也是有很大概率導致當天無法完成清關。不過根據事前評估，涉及敏感而查貨的可能性非常小，那么就有視乎當天的具體情況，看是否被海關布控。

過了這一步，按照公司電子支付稅款的模式，需時很短，除非支付系統出問題，那么就會進入下一步現場審核的狀態。這一點我已經和明通的相關人員知會了，只要一查到可以繳納稅費的信息，那么他們的報關代理會馬上取號等候下午開始的現場審單。

這是最后一步，如果順利的話，按照往日的審查效率來估計，下午四點左右就有放行信息，除非現場的海關審單人員如同后臺審查一樣作出布控查驗等指令。一旦查詢到放行，提前準備的提貨車輛會駛入監管倉庫完成提貨作業，按照路程估計，將在晚上七點半左右送到指定收貨倉庫。

以上，是這個申報流程的細節和推斷，最后補充一點，雖然名義上是明通物流申報進口，實際上報關行是我們指定它經常使用的代理之一，也就是申報的具體操作是報關行中外航處理的，除了和航司，我司以及提貨等，基本上都是中外航處理，因為它是機場內報關行三家最高級級別的報關之一。

盡管林澤在這封郵件里并沒有信誓旦旦地說如何保證，如何盡力，然而對于申報細節的解讀和每一步驟在順利情況下的需時估計，而多少增加了徐浩強的信心，當然也表明在申報過程上，很多情況下是他們所不能控制的，都是見機行事。

就在這個時候，車已經到達機場的報關大樓。徐浩強還沒下車，就已經認得過往數面之緣的明通物流的馬正明，旁邊另外一人卻明顯在應付洪思的喋喋不休。

當看到洪思開口正準備向他們抱怨的時候，徐浩強搶先堵住了她的口：“這趟這不容易，路上居然碰著了交通事故，堵了好一段時間。”隨即，不等她回答，就面向馬正明說道：“馬經理，情況如何？”

馬正明心領神會，走到他身邊回答：“已經換單完成，EDI申報了。”

兩人并肩走向報關大樓，鄧永圖等人自然跟隨在后，洪思沒能插上什么話語，只好跟著他們后面。

馬正明邊走邊介紹：“后面這位是中外航的劉主管。”徐浩強停步，和他有力地握手，通過林澤的介紹，他清楚知道面前這人以及背后的重要性。林澤曾經和他說過，有些時候你不能不重視那些大報關行的重量級人物，某時候尺度的卡緊與否，他們能夠給與海關審查人員一定的影響力。

外面有些人稱呼這些為灰色地帶，又或者人脈關系。無論怎么稱呼也罷，它肯定有存在，只不過存在什么地方又或者是否會再次出現而已。

眾人進入報關大樓沒多久，就不斷看到忙碌的報關人員進進出出。而洪思這時候就揪著中外航的劉主管說：“都已經申報EDI了，你們還不想辦法和海關審單中心的后臺打個招呼優先照顧一下，這票可是很緊急的!”

站在他們身后的鄧永圖不由苦笑一下。幸好他后來就郵件再次聯系林澤，林澤也更加細致地解釋，他才知道盡管單據會轉向后臺的審單中心審查，而且不同的稅號會劃分到不同地方的海關審單中心，他們申報的塑料化工類稅號，會分發到廣州關區的，可是派到哪一個審查人員卻無法知曉。以前他也可能會持著和洪思的想法，現在對此加深認識后，他知道連對方是誰都難以確定，怎么去搞所謂的特殊照顧，整個海關審單中心那么多人，誰能一一知曉，誰又知道單落在哪里呢？都是走流程的操作。

“找關長幫忙啊！難道站在浪費時間？！”洪思幾乎是吼出來了。鄧永圖也沒有仔細再去聽劉主管的解釋，他也清楚，就算關長有能耐弄一票單，他也不不能違規跳過流程，何況他怎么會以身犯險來干這樣的事？流程涉及關里不同部門的協力，要是關長這么做，各級的監管難道會坐視？

鄧永圖陪著徐浩強站在遠處冷眼觀看。心中暗自感嘆，究竟這個物流總監是真的不懂還是有意為之，施加壓力呢？

沒多久，就看見她連撥電話，似乎向誰報告。剛才那神色全然不見。她邊說邊作鞠躬狀，看起來十分溫順。這種反差讓徐浩強覺得特不可思議。電話掛斷之后，她又不斷強調總裁非常關注這事件，一旦出現什么差錯，責任逃不了。言下之意就是如果今天做不到放行，那么就是你們的辦事不力。轉頭又不斷向馬正明他們施壓，不斷在其身邊嘮叨。

這樣的局面反反復復，令得鄧永圖忍不住吐槽一句：“她是向總裁匯報嗎？總裁有這個空閑工夫聽這種？”

徐浩強不作回答，只是苦笑一番。兩人不斷注視自己的手表，看著時間飛速的流逝。差不多就到中午十二點了，按照進程，應該有更新結果。按照林澤給的網址，他們不斷刷新從劉主管那里獲得的報關單號，并沒有什么特別信息，因此相信一切還是朝著順利的方向進展，至少這票報關單還沒給海關掛起。

兩人看著周邊跑來跑去的忙碌人群，內心也隨之更為著急。就在這個時候，徐浩強眼尖地發現某個報關人員向劉主管打了個手勢。也許已經過了后臺審核，轉到繳納稅費的階段。

就在他這樣猜測不久后，郵件很快收到更新。果然，已經通過EDI審核，并且林澤已經完成了稅款的在線支付。

鄧永圖輕輕地抹了額上的一把汗。賽程過半，中場休息！

就在洪思又再打電話匯報的時候，馬正明已經引著她去餐館，帶他們去吃午餐了。

跟著他們的劉主管還是神色自若，看來面對這種催報關的情勢已經司空見慣了，輕輕地向他們道了句挺順利的之后，就再沒關于這個報關事件的只言片語。

馬正明就在步向餐廳之際，趁著洪思不注意，向劉主管打了個眼色，然后說道：“下午帶我們去見見科長，看看能不能加快速度放行。要是碰上關長就直接向關長表達我們客戶的焦急和困難。”

洪思一聽，馬上起勁，忙說：“早就應該去見見關長，說不準現在貨已經放行了，還要折騰這么久！”

沒人答話。

辦公室里的林澤看著稅款支付完成的界面，并且也收到明通黎思敏的確認，稅費支付完成無誤。

羅敏玲這邊已經提著外賣送到林澤桌前。林澤問道：“總監不斷催你提供信息了吧？”

“是的，語氣還拽得很，幾乎就等于直言這票清關不了，我就得負起這個責任。”羅敏玲憤憤不平。

“如實按時報告就是了，其他的沒必要多說和理會。有什么事我會一力承擔。”

“還有最后一關。”羅敏玲看著林澤盯著電腦屏幕，一邊心不在焉地把飯盒里的菜往嘴里塞。

“嗯。”林澤含糊不清地應了一下。然后揮揮手，示意羅敏玲趕緊去吃午餐。

一點半是辦公室下午工作開始的時間。隨著分針的擺動，鍵盤的敲擊聲，電話響起的鈴聲，以及來來回回走動而敲響的地板聲，構筑起辦公室內繁忙的景象。

而林澤的辦公室內卻是一片寂靜。因為那個進口申報的下一關要兩點才開始。林澤推掉了今天所有的會議，也放棄了其他工作的進度，全心只為今天這個進口案件。雖然每個人看到的是他表面的波瀾不驚，但是內心的起伏卻沒人讀懂。

如果連自己都慌張，失去自信的話，那么其他人員也就更甚。他立在窗前，望著不遠處那CBD區域的標志建筑，等待著下一個進展。

電話響了起來。

黎思敏的匯報讓他知道所有能做的步驟一如他所計劃的一樣。“排號已經拿到了，按照以往的經驗，估計三點左右就能做到我們這一單。”

“知道了，謝謝！”

“沒什么。”黎思敏說完后，稍微沉默了一下，然后接著說：“馬經理好像被纏著去關長那邊了。”馬正明也會不少來機場辦公室這邊，黎思敏當然也見過他不少次數，然而第一次看見他露出一臉難以置信的神色。

林澤笑了一下，答道：“那些麻煩事，馬經理可以應付的。”

林澤再次把申報的重要信息，諸如稅號判斷的依據，貨物的外包裝上的標識，貨物的形狀顏色等復述一次，而黎思敏則邊聽邊對著林澤事先發送的圖片一一核對檢查。

“放心，我到時會跟著報關員一同的，有什么我會馬上現場協助。”

電話掛斷之后，林澤再次望著窗外，靜待進展。不久之后，又收到馬正明的信息，他說幸好早已知道關長下午不在，外出辦工，否則現在更加麻煩。林澤知道，洪思沒有見到關長，肯定會繼續纏著，要求見副關長，科長之類，沒有見到有頭銜的關員，她絕不罷休，否則怎么顯示她的身份地位。

時間感覺過得很慢，林澤心神有點不定，唯有打開電腦，檢索業績，報告等，試圖分散自己的注意力，但是眼睛還是有意無意地瞟向屏幕右下角的時鐘。

好不容易到了三點鐘。

可是沒有任何新的進展報告，在海關網站刷新關單號信息也不見狀態更新。

壓力驟大，食指不由地輕輕地敲打桌面。

篤-篤的敲門聲，奇異地跟著他敲打的節奏。隨著他的響應，看見進來的是羅敏玲，他一下子知道，就快有新的進展。可是究竟是朝向好的，還是不如預期，卻無從知道。

“黎思敏剛剛來信息，說下一個審單就輪到他們了。”

林澤的心一下子提了起來。抬眼看了一下時間，已經是三點十二分了。

“如果通過，就今天可以辦放行趕送貨。但是如果被布控查驗，那么這個時間來說，今天能夠查貨的可能性幾乎沒有。”羅敏玲向他尋求確認。

“對。一旦查貨，現在的時間來說，能夠完成查驗的概率，我認為不超過5%。”林澤確認道。

“為什么只有5%？”

“5%在概率學來說，意味著不可能發生。”

“哦。”羅敏玲還是第一次意識到林澤對這些有所鉆研。

他似乎沒有聽見羅敏玲的回應，埋頭敲擊鍵盤，把最新的進展在郵件上告知相關人員。

羅敏玲回到座位上，等待黎思敏的更新信息。而林澤則一遍又一遍地輸入驗證碼刷新報關單的狀態。

可是，每次都是如舊。

“逮著了個科長，鬧到不可開交。說什么納稅規模如何，說什么貨物緊急要賠償多少，非要人家馬上去給她放行，我可聽不下去了，溜到外面喘口氣。”

林澤收到這封來自徐浩強的單獨郵件回復，不禁發笑。

下意識的輸入，刷新了不知多少遍，再在鍵盤按照新出現的驗證碼輸入的時候，突然發現報關單的狀態變更為已接單。

決勝時刻了！林澤暗自吸了一口氣，稍微鎮靜之后，繼續輸入驗證碼刷新報關單狀態。

看著依然反復出現的已接單字樣，林澤腦海里卻是思索著，萬一真的被查驗，接下來應該給與什么樣的指示，如果就這么坐以待斃，那不是他的作風。

距離海關下班的時間不算太長了，要是被查貨，今天究竟怎么樣才能趕得上安排并實施查驗了。光想到這點，林澤不自覺地停下了手，感覺頭疼不已。在這個節點上，已經是脫離了他所能控制的范疇了。

想了好幾個點子，而沒有一個能夠確保。要是被查驗，還是看究竟海關懷疑什么而導致查驗這一點上來考慮，要是對成分質疑要求化學化驗的話，那么一切都是徒勞，今天是絕無可能，關于這點，其實他自己早已在報告郵件寫得清清楚楚。

林澤搖了搖頭，沒想到自己早已得出的結論，如今到了這個時候又鉆入進去。

回過神了，時間已經過去不少。

應該有結果了。他輸入了驗證碼，鼠標移動到刷新那按鈕上。

再次深深呼吸了一下。

手指按下。

鼠標啪的發出了一下響聲。

林澤閉上了眼。

天使還是惡魔呢？盡管閉上了眼，林澤卻發現眼前閃現了兩個截然不同的形象。

林澤睜開了眼。

他舒緩了一口氣。隨即馬上在郵件上敲擊。

沒過多久，黎思敏來電了。還沒等她發話，林澤就急不及待地向她問道：“車輛安排了嗎？預計七點半前可以到達？”

黎思敏馬上領悟，他肯定已經在網上查到了最新的結果了，但沒料到他這么急速地追問下一個環節安排。

林澤聽到她的停頓，意識到她才剛完成上一個步驟，不可能那么快確定到送達的時間，馬上補充道：“先去辦放行，后續羅敏玲那邊跟你聯系，把確認的具體信息告知她，她會聯系收貨點準備收貨和相關的跟蹤的。”

“明白。”黎思敏掛線后，馬上跑著去繼續完成這票的進度。

收到指示的羅敏玲忙碌著，臉上的興奮之情掛不住，令到路過的銷售部職員忍不住打聽。

直到所有的事情準備完畢，林澤才發現時間已經來到下午四點半，比起原來的預計略有差異，不過最終得到黎思敏的確定，和自己估計的無誤：送達客戶收貨點的時間將會是晚上七點半。

按下了發送的字樣，郵件剎時間已經傳送到相關人員那里。林澤這才靠著座椅，長長的舒了一口氣。不管就是那么十來秒，他的神情又開始緊繃。畢竟沒收到客戶收貨確認的信息，這一切都并沒有完結。說不準到最后關頭，終會發生點什么。

同時間，黎思敏的信息已發送過來，表示貨物送到客戶處，待司機簽收后會通知他。

機場那邊，洪思才剛剛收到放行的確認。而五分鐘前，大概是因為她喋喋不休，徐浩強他們看著她被請出了科長室。當她看見徐浩強他們的時候，神色頓時轉變。

鄧永圖看到她恢復那副扯氣高揚的臉孔，對于這種轉換速度之快，不禁一陣詫異。

“科長說待會聯系現場，進行特殊處理。”洪思走向他們說道。

跟在身后的劉主管冷笑狀搖了一下頭。

洪思拿出電話往外走，大概又不知聯系哪個人匯報或者指示其他工作了。劉主管趁著這個空當跑了去現場審單處，沒多久就折返。

“問題不大。”輕微喘了口氣的他說道。畢竟上了一定年紀，再稍微停頓舒緩一下才繼續道：“今天接單那個的關員，辦事挺利索，剛才我觀看了一下啊，沒發現他有什么特別的神色，要是往日遇見疑問，他容易皺起眉頭。因此我認為這票應該很快就放行了。”

馬正明點了點頭，顯然也很信服他的判斷。

果然很快，他就收到信息，此票已經放行了。差不多同一時間，林澤的郵件也發送到徐浩強他們的郵箱上。

“后續看你的了。我這邊算是把事情辦完了。”劉主管向著馬正明交代了一下，再次向徐浩強兩人寒暄幾句便離開現場。

徐浩強馬上在林澤的郵件上回復，對他辛勤的工作表示謝意。隨即示意鄧永圖通知洪思。

收到放行信息的洪思滿是喜色。

“果然找上科長就對了。現在就放行了。”洪思得意洋洋，邊按著手機，似乎正在寫郵件。她繼續說：“果然我們永利集團還是有點分量，海關看在我們的面上，迅速辦了放行。看來下次，搞個什么活動，給海關和科長弄個表揚狀之類。”

徐浩強隨口應了幾聲。

洪思這個時候才注意到眼前兩人，也隨口回應：“也辛苦了兩位。”然而語氣平淡，并沒有讓人感覺到她曾有此意。

她馬上又撥通了電話，“史總裁，是我。”隨即瞄了兩人一下，立馬走開，邊走邊說：“關于D集團那個緊急案件，我今天特意趕往現場跟進……”

看著越走越開，聲音不斷壓低的她，鄧永圖撇了撇嘴，“她生怕我們不知道她可以聯系總裁來匯報這個案件？”

徐浩強苦笑了一聲：“誰知道呢？！”

這一天算是完滿地度過了。回到家的時候，已經七點半有多，徐浩強沉入沙發中，舒緩疲勞。郵件更新的響聲再次出現。

他點開一看，原來是林澤的匯報郵件。

“貨物已經安全送達，客戶簽收了。”

短短的數個字，已經告知今天的進口案件終于正式地結束了。并且由此引發損失D集團業務的可能性已經全無。

“可以喝上一杯，算是慶祝一下。”徐浩強自言自語。當正準備去拿酒杯的時候，郵件更新的信息再次響了起來。

赫然是總裁的回復，而眼尖的他，還看見這封郵件把集團的物流總監洪思抄了進去。

總裁表達了對這個案件的滿意，并贊揚了進發科技公司的物流和銷售部門在這個時候能夠全力為客戶的作風，將一直深深提升進發在市場上的地位和得到更多客戶的信賴。

盡管這封郵件沒有具體點名某個人員，但是從措辭和語氣中都帶有對林澤的肯定。

附錄資料

1.進口報關流程圖

（注：因海關不斷改革，因此流程會和現在現實有所差異，以下流程為海關某階段發生過，匹配故事當時實際發生）