<mpvideosnap data-pluginname="videosnap" data-="" data-url="https://findermp.video.qq.com/251/20350/stodownload?encfilekey=XGocBFxVWK5dcyOOqpEU47RpBHQIvlhnwghGqLeaQvtW5lrglFVE8sZdpRzNNq4h5y4RQHxk2DxIic5vfTia3pt4lt4n9M7X19AXYibaJIMpNX3qPNwAj5AWfYPX6qGzCGqWX7HEdjt6qquOBfS1yJKMQkAD6qD50jibJorWMkdw0PoKz5u7qVGjibQ&adaptivelytrans=0&biz data-headimgurl=" http:="" wx.qlogo.cn="" finderhead="" q3auhgzwzm7ksllzmdibuicuicic6g2mrewzlnnb1j2ub4sl95gdboqyya="" 0"="" data-username="v2_060000231003b20faec8c5ea891fc1dcca06e53db077d38a09c644c091f7890ae8c5b392b7df@finder" data-nickname="億豹網(wǎng)" data-desc="#2021快遞業(yè)務(wù)量 業(yè)務(wù)量逐年上升，快遞企業(yè)應(yīng)該注意什么？" data-nonce="" data-type="video">

5月8日，國家郵政局發(fā)布的2020年中國快遞發(fā)展指數(shù)報告顯示，去年中國快遞發(fā)展指數(shù)為1259.1，同比提高26.1%。

國家郵政局預(yù)計，2021年快遞業(yè)務(wù)量將超千億件，同比增長20%；快遞業(yè)務(wù)收入將超萬億元，同比增長18%。

2020年，全國快遞業(yè)務(wù)量完成833.6億件，同比增長31.2%，全年業(yè)務(wù)增量近200億件，快遞業(yè)務(wù)量連續(xù)7年穩(wěn)居世界首位，占全球六成以上；快遞業(yè)務(wù)收入完成8795.4億元，同比增長17.3%。

分區(qū)域看，2020年，中部地區(qū)業(yè)務(wù)量首次突破百億件，達110.9億件，同比增長35.2%，比全國增速高4個百分點，在全國業(yè)務(wù)量中的比重達13.3%，同比提升0.4個百分點。中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入達1046.7億元，同比增長23.5%，在全國業(yè)務(wù)收入中的比重達11.9%，同比上升0.6個百分點。

分城市看，在2020年，省會城市和一線城市快遞業(yè)務(wù)量外移明顯，省會城市共完成快遞業(yè)務(wù)量304.3億件，同比增長19.3%，低于全國增速11.9個百分點，在全國業(yè)務(wù)量中的比重為36.5%，首次跌破40%。

北上廣深業(yè)務(wù)量增速均大幅低于全國平均增速，長三角、粵港澳等城市群增速也明顯低于全國平均增速。作為承接城市的石家莊、長沙、合肥、揭陽、汕頭等城市，增速均超40%，成為拉動地區(qū)經(jīng)濟的重要力量。

在服務(wù)滿意度方面，2020年，快遞服務(wù)總體滿意度得分為76.7分，較2019年下降0.6分。其中，公眾滿意度得分為84.2分，較2019年上升0.2分；時限測試滿意度得分為69.2分，較2019年下降1.3分。可以看到，快遞已經(jīng)深深融入人們的日常生活中。數(shù)據(jù)顯示，2020年快遞企業(yè)日均服務(wù)達4.5億人次，人均快件使用量約59件，同比增加14件。

基礎(chǔ)設(shè)施方面，從全國來看，配備全自動分揀系統(tǒng)的分撥樞紐已超過370個，分揀信息化水平和自動化分辨率穩(wěn)步提升。

在運輸能力建設(shè)方面，航空運能不斷增強，全行業(yè)專用貨機達122架，涵蓋短、中、遠程飛行的運力梯隊結(jié)構(gòu)持續(xù)完善，新增全貨機國際航線近30條。

末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也在加密覆蓋。數(shù)據(jù)顯示，主要城市布放智能快件箱（信包箱）達40萬組，全國共建成快遞末端公共服務(wù)站11.4萬個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點覆蓋率達98%。

2021年，快遞業(yè)發(fā)展仍將面臨諸多風(fēng)險挑戰(zhàn)，但行業(yè)仍處于重要戰(zhàn)略機遇期，長期向好的基本趨勢沒有改變。

快遞業(yè)將著力穩(wěn)態(tài)勢、促改革、強基礎(chǔ)、暢循環(huán)、保安全，在高效能治理和高質(zhì)量發(fā)展的驅(qū)動下，各類市場主體的活力、創(chuàng)造力和競爭力將進一步增強。