今年以來,高位增長的快遞業持續引發關注,“五一全國攬投快遞包裹近26億件”的話題登上了行業熱搜。在快遞玩家里,最為引人注目的無疑是極兔,它以前所未有的閃電戰,奇襲了國內的快遞行業。
一、不可一世的極兔
入局之始,極兔的目標是,在通達系以及順豐、京東物流市場占有率占據絕對優勢的格局下,確立自己的地位。正如極兔創始人李杰所說,要做全國前三,目標緊盯的是順豐、京東,至于通達系,不在話下。
事實也是如此,善打價格戰的極兔,在中國的崛起速度令人咂舌,在中國境內,從起網到實現2000萬日訂單量,只用了10個月,實現全國省市核心城市網絡覆蓋僅用了6個月時間。快遞行業生死線是2000萬日訂單量,通達系為達到這一目標,用了十幾年的時間。
去年極兔內部一直對標申通,今年開始,極兔追趕的競爭對手由申通變成了中通、圓通,2021年1月,極兔日訂單量穩定在了2000萬-2500萬。
斐然的成績是因為極兔來頭不小,且資金充足。進入中國之前,極兔從0到東南亞市場單量第二,印尼快遞行業單日量第一,僅用了2年時間。并迅速將成功經驗復制到越南、馬來西亞、菲律賓、泰國、新加坡、柬埔寨等地區。
極兔創始團隊和早期投資均來自OPPO,創始人李杰曾是OPPO出海印尼業務負責人,極兔最新拿下一筆18億美元的融資,由博裕資本領投5.8 億美元,紅杉資本和高瓴同時跟投,投資方不乏快遞界的投資元老。在不遠的將來,計劃在美國進行規模超10億美元的IPO。
今年極兔雙11日訂單量目標是3500萬,年底達到4000萬日單,明年底日訂單量目標則為5000萬。如若目標達成,明年將達到快遞一哥中通日訂單體量。因此,短期內,極兔想完成目標,或許離不開低價策略。
二、難以為繼的價格戰
那么,低價策略是否可行,恐怕難以為繼。
過往,快遞行業的價格廝殺從未停止過。最早,百世通過“均價銷售”,突破價格紅線,市場份額急速上升。2019年,申通復制價格戰,成功躋入四通行列。最近這場價格戰的打響,的確是因為極兔。
剛一入局,極兔便以每單低于通達系1元到3元的低價傾銷,低價是快速撬動快遞市場且屢試不爽的利器,極兔“價格屠夫”策略實施的更為徹底,直接將價格下探到了8毛以內。
快遞行業普遍成本價為1.4元,低于1.4元幾乎就是在賠錢賺吆喝,而極兔將價格打到了0.6-0.8元,可想其虧損程度,但不管極兔是否虧損嚴重,它也搶占了幾大巨頭的市場。
的確,在快遞速度趨同的情況下,價格成為單一變量。價格越低,越能抓住用戶。然而,你死我活的價格戰,使各大巨頭拼得頭破血流。4月8日,順豐發布2021年第一季度業績預告,預計虧損9億元至11億元,而上年同期盈利9.07億元。很快,申通預計一季度虧損7000萬至1億元的消息接踵而至,快遞內卷情況嚴重。
企業難以為繼,政府也看不下去了。義烏是快遞行業的兵家必爭之地,也是全國快遞價格的風向標。極兔,因為價格戰被義烏郵管局約談,點名批評“低價傾銷”。郵管局要求不得以低于成本價傾銷,快遞單價不得低于1.4元,并限制了站點出貨量。百世、極兔被處罰的消息傳出,義烏快遞價格連漲三次,市場給予了正面回應。
4月22日,浙江省明確提出不得以低于成本的價格提供快遞服務,這是政府首次以法規形式提出價格監管,多家證券機構預測,政策收緊也許會讓行業出清,進入價格戰的尾聲。
價格戰之下無贏家,不管是低價的極兔百世,還是價格更高的三通一達,都表示自己是價格戰的受害者。去年價格戰,快遞公司虧的一塌糊涂,今年各家需要休養生息,不想再打價格戰。
極兔也到了不適應價格戰的階段,起網初期需要低攬件費以及高派送費的激進打法,已經不適用日訂單量2000萬規模的企業。
因此,價格戰難以為繼,如何避免價格戰,促進行業的良性競爭,是包括極兔在內各大快遞企業需要思考的問題。
三、不能表白的朋友
極兔狂奔路上最有力的推手是拼多多。極兔速遞一直被外界視為拼多多“御用”快遞,因為極兔全部單量的90%來自拼多多。
雖然拼多多屢次撇清與極兔關系,聲稱未投資過極兔,二者并無股權關系。5月8日晚專門發了聲明,就其對極兔快遞有“政策傾斜”的傳聞辟謠。拼多多強調:堅持平臺化經營,極兔“有拼多多投資,雙方有特殊合作關系”為不實消息,平臺規則按公布的統一標準執行,同商家發貨選擇哪家快遞公司無關。
然而,一紙聲明并不能全盤否定極兔和拼多多千絲萬縷的聯系,李杰與黃崢同為段永平門生,兩家的關系被外界默認為同門同系,關系匪淺。事實上,拼多多對于極兔也的確存在政策傾斜,據業內人士稱,拼多多對極兔的政策傾斜包括:時效、返點,拼多多攬收對通達系超24小時有5-10塊/票的罰款,但極兔沒有這塊罰款。并且極兔已經開始承接拼多多社區團購業務的同城配送服務,拼多多社區團購“多多買菜”配送業務交給了極兔,極兔現在已經開始同城配送業務。
有朋友也有對頭,2020年7月起,圓通、申通、韻達三家快遞企業下發內部文件,要求旗下加盟商與極兔劃清界限,違規合作將被罰款甚至清退。
不能表白的朋友,在鼎力協助,競爭上的對頭,在針鋒相對,極兔,就是在這樣的有利,不利的條件中快速前行。
四、不堪重負的巨虧
極兔創始人李杰曾表示,做好了虧損兩年的準備。虧損燒錢是常態,極兔推崇的戰術就是燒錢換規模,不止一次給加盟商打預防針,“加盟商先準備好虧兩年”。自上而下,從極兔總部到加盟商,都在燒錢換市場。
去年極兔單票虧損在1元以上,目前單票平均收入2.1-2.2元,虧損0.2-0.28元,總部日虧損金額500萬,業內人士透露,極兔總部10個月虧損200多億。而另一信源則表示,極兔虧損在300億左右。
快遞行業攬件與派送兩大業務里,極兔攬收價格比所有快遞低20%左右,派送費比其他快遞高15%。這些低于成本價以及高出同行的派送費,既是極兔版圖擴張路上的長矛,也是極兔成長需要付出的代價。
然而,在以虧損換市場的快遞賽道里,極兔規模增長能否跑過燒錢速度?干一票虧一票的流血換增長能堅持多久?今年極兔是否能延續去年的30%高速增長?
融資18億美元,沖擊3500萬日訂單量目標,買地建倉,極兔2021年關鍵詞依然會是燒錢。然而,極兔開始有意識地放慢燒錢速度,從下列幾點可看出端倪。
今年3月起,極兔放棄以往“自營為主,加盟為輔”的經營模式,全量開放加盟范圍。二者的區別是,極兔將虧損風險轉移至了加盟商,加盟商自負盈虧。
極兔總部對于加盟商的優惠政策也提高了門檻,今年2月以來,加盟商想要拿到3萬元補貼,需要接受總部越來越嚴苛的考核。同時,極兔停掉了以往三月一漲薪的調薪標準。一系列政策變化的背后,是極兔正在面臨更大的財務壓力下,加大了成本管控
五、極兔的新策略
最新的情況顯示,極兔正在改變它的策略。的確,10個月的時間,完成通達系快遞公司數十年的業務量沉淀,極兔并沒有提供更具優勢的商業模式或者效率更優的物流解決方案。成為快遞行業黑馬只有一條捷徑:低價。在低價難以為繼的情況下,策略調整是必然之勢。
春江水暖鴨先知,一名在義烏的極兔快遞員傳遞他接收的信息,表示極兔不打價格戰了,要做服務。價格的下降勢必對物流服務產生一定的影響,快遞服務水平的下降造成對客戶體驗的影響,將讓企業未來面臨巨大的問題。
失去價格優勢的極兔,變得跟“四通一達”一樣去競爭,只有在乎用戶體驗、提高服務態度,提供差異化服務,才能取勝。
極兔2021年最大動作將會是和通達系搶地,尤其是西南重鎮如重慶、成都,以及北上廣深、長三角、華東等區域大批量買地建倉。物流要素諸如倉儲,運輸,包裝等必須得到有效的銜接,買地建倉是首選。
對新業務的探索也在拓寬,快遞產品日趨多元化、差異化。近日,順豐、中通、京東相繼升級時效產品,反映出快遞行業新一輪“時效戰”悄然打響。極兔也應在時效件上發力。科技的投入也能為極兔帶來更廣闊的發展空間。
圍繞供應鏈、末端服務、運力協調等上下游產業鏈,持續以快遞流量嫁接周邊市場、周邊資源、周邊產品,有效完善網絡布局,這都是極兔未來要做的事情。
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