6月18日24點，京東掌柜寶“瘋狂618”大促落下帷幕，18天累計銷售額達到2019年同期220%。

這一次，新通路積攢多年的勢能再一次得到了釋放。

對承接京東“火車頭1號”項目的新通路來說，四年多時間，完成了從B2B向B2B2C的戰略變革，打通B2B2C業務鏈條上品牌方、經銷商、門店、消費者等各個價值節點。

但一路走來不易，這個市場不乏競爭者。

在過去的2019年，互聯網巨頭紛紛打著幫助各業態實現數字化轉型的旗號，希望從零售毛細血管的最末端市場分得一杯羹。

而2020開年突如其來的疫情，也為中國零售業數字化按下加速鍵。對于受沖擊較大的服務業，是一次觸底反彈的時機。

京東集團副總裁、京東零售集團大商超全渠道事業群新通路事業部總裁鄭宏彥表示：“新通路通過加速線上線下的融合、全渠道資源的整合，提振百萬零售實體的同時，也為激活全民消費、實現行業上下游全面增長提供新動能”。

的確，新通路正在重新喚醒距離消費者最近的服務業，因為這直接關系到社會經濟的流動性，從而最終影響整個經濟的復蘇。

1 助力門店復蘇

疫情后的首個購物節——618，對新通路來說是一次檢閱。

戰報顯示，今年618大促高潮期前4小時，銷售額就已達去年同期的5.6倍；在6月18日0點，巔峰沖刺上線，掌柜寶流量達日常的7.5倍。

這是新通路此前做的一系列升級已經得到驗證，尤其是B2B到B2B2C的價值滲透力。

不再停留在B2B訂貨平臺，是新通路的一大變化。將掌柜寶的訂貨和動銷功能與掌柜管家收銀系統打通，新通路為門店實現一站式訂貨、管理、營銷等智能化運營提供了基礎，更為品牌商資源投放增加了流量入口。

除此之外，新通路還將掌柜管家和京東便利GO小程序實現打通。

店主能夠在掌柜管家的平臺上訂購京東掌柜寶的商品，還能利用新通路和品牌商的平臺補貼，設置利用多元的門店動銷活動。

一位長春超市的店主稱，消費者通過京東便利GO，能看到最新的促銷信息，從而吸引顧客消費，上線后一天的營業額就比平時多了1萬多元。

▲消費者在京東便利GO上領取優惠券

而消費者可以登陸京東便利GO領取優惠券，實現到店或到家的核銷，從而給門店吸引更多的客流，讓實體店能夠實現線上化。通過京東便利GO將門店和消費者之間產生了深度聯系，也方便小店對客戶的運營和維系。

據顯示，自5月18日大促預熱以來，新通路聯合多個快消品牌開展活動，讓京東便利GO小程序單日整體下單量達到平日的10倍。

再往前追溯，618之前，新通路的布局已久的線上渠道擴展，已經幫助不少門店從只做線下實體業務升級到全渠道的融合業務中。

疫情期間，武漢一家門店在開通京東便利GO小程序后，不到半小時就接下100多個訂單。

而新通路在幫助門店加入京東便利GO的同時，還引入京東APP、京東到家、美團等多元流量，全面開展線上銷售，并在線下采取無接觸取貨等更安全的履約方式，滿足消費者的日常生活需求。

數據顯示，京東便利店在O2O平臺的訂單量達4月同期的240%；京東便利GO的訂單量、新增用戶分別是4月同期的7.6倍和18倍。

綜合來看，新通路的變革不僅為門店打通了線上、線下的流量，還為消費者提供更優質的商品和購物體驗，而在B2B2C的全鏈路上，正在擁有自己獨特的價值和行業意義。

2 變革上游

疫情以來，零售商的上游受到巨大影響，而首個購物節正在成為上游的一次“自救”。而新通路在這個環節中，就扮演了關鍵先生，讓品牌方、經銷商搭乘“直播”的風口，觸達終端。

▲各地聯合倉開展掌柜寶直播

數據顯示，目前，已有618家聯合倉的商家加入直播陣營，與掌柜寶共同打造史上最大規模的B2B直播盛宴，通過聯合倉直播下單的門店數是非直播時段的 17倍。

浙江一聯合倉在掌柜寶直播期間，下單量占全天單量的91%，當日銷售額較直播前一天前提升了15倍，“別看鏡頭前只有2小時，前期客戶經理都做了詳細的規劃，告訴我哪些是引流品，哪些是高毛利品，劃分得很清晰”。

而新通路在這個過程中，起到了MCN的角色，通過商品選擇、直播技巧、社群運營等直播多方面的內容對其進行深入培訓，將直播助銷模式賦能給聯合倉，實現用戶與銷售的雙重增長。

因此，在這個過程中，由新通路推出來的聯合倉起到重要的作用。

所謂的聯合倉，并不是新建，而是新通路通過合作、整合現有品牌商、渠道商的資源，讓優質商品更高效、更經濟地觸達終端門店及消費者。

據悉，目前京東新通路的4000多家聯合倉已覆蓋全國300多個地市、1800多個縣級行政區。

京東新通路終端業務部總經理唐渤表示，“未來，通過直播為聯合倉提供一種全新的助銷模式，幫助他們在后疫情時代迅速實現數字化轉型。”

除了會對聯合倉繼續提供一定流量和政策扶持外，新通路也在號召聯合倉代理品牌的廠商共同參與，真正實現三方聯動。

其實，新通路也在憑借多年沉淀下來的數據，與行業洞察進行反哺，讓上游的商品更好賣，更精準的觸達消費者，從根本上對上游進行變革。

3 多業態發展

四年多來，新通路并沒有將自己的業務禁錮在商品范疇。

以京東掌柜寶APP為例，上游連接品牌商、渠道商構建銷售通路，下游為零售商提供一站式訂貨服務，將優質貨源直達終端，服務消費者。

如今，新通路正轉型到多模式供貨+全渠道賣貨的B2B2C的模式。

鄭宏彥曾宣布，2020年，京東新通路要在便利店、母嬰店、煙酒店、無人貨架等更多領域、更多地域開拓1萬家“六統一”門店，并構建對這些場景的商品與服務的供應能力。

▲618期間京東便利店、母嬰館、名酒薈等門店大促氛圍濃厚

這里的“六統一”，是指京東新通路將進一步強化對門店形象標識、門店管控、設施配置、服務標準、商品規劃、物流配送這六方面的統一。

而這在四周年之際宣布的戰略，正在成為新通路的新拐點。

經過四年的試驗，新通路在傳統零售領域已形成了一套完善的B2B2C全鏈路業務模式，這時正是將這些成功經驗復制到便利店、煙酒店、母嬰店等垂直領域的新機會。

這樣京東新通路不僅能標準化地輸出京東的零售能力，更好地為門店賦能，同時，還能讓其多模式供貨+全渠道賣貨運轉得更好。

另外，京東新通路在幫助門店引入打印復印、包裹代收、家政服務、彩票等多元化的增值服務、多元業態后，門店的客流與生意有顯著提升。

▲望京京東便利店

舉例來看，在北京望京的京東便利店，不僅從京東掌柜寶上進各種品類的貨，還在京東便利店運營團隊的建議下，接入數字印刷、熱飲熱食等，每天都能吸引不少客流，為門店帶來額外的收入。

而伴隨京東新通路在門店定位、選品、陳列、培訓、流量、增值業務等方面，為門店提供全方位的多元化服務與指導，門店也正在升級、蛻變。

據了解，在今年618期間，“六統一”門店帶來更多元的生意賦能，比如此前京東便利店引入烘焙等特色項目，母嬰生活館線上線下的親子活動、育嬰培訓等會員活動等，強力吸引客人進店。

數據顯示，6月1日至18日，京東便利店、名酒薈、母嬰生活館的銷售額分別是4月同期的300%、240%和150%。

其實，“六統一”最重要的意義是能讓京東新通路的門店在商品和服務的提供以及智能化轉型上更加標準化、高質量，從而占領消費者心智，形成高品質、統一化的品牌形象，最終提升門店的業務增長。

而消費者端的認知和購買力，又能驅動京東新通路B2B2C的多模式供貨、全渠道賣貨正向運轉，讓京東新通路在未來走得更遠、更穩。

如今的新通路已經找到全新的方向去奔跑，未來將基于消費需求的多元化，探索多業態的全渠道融合，讓更多優質商品通過好店，觸達消費者，或許這一步，會成為穩定新通路江湖地位翻起新的篇章。

正如鄭宏彥所言，新通路正在搭建一條高效率、有體驗的數字化高速公路，通過全渠道資源整合，提振百萬零售實體，激活全民消費。