運營管培生

呼和浩特市 | 中通快遞 | 運營網管類

職位描述：

1、輔助操作部經理進行數據匯報處理

2、轉運中心快件操作相關數據分析；

3、根據崗位內容編輯周報表、月報表、年報表等；

4、日常工作檔案整理。

任職資格：

男，年齡20-28周歲，有物流管理相關經驗者優先

工作地點:

金山開發區中通快遞集團（內蒙古）電商快遞產業園

投遞鏈接;

https://hr.zto.com/position-detail?id=1938

大客戶維護

上海市 | 中通快遞 | 市場營銷類

職位描述：

1、負責項目客戶服務保障，及時處理客戶提出的問題，跟蹤客戶的服務請求，提升客戶服務滿意度； 

2、負責項目客戶KPI數據監控，每日更新項目日報表，及時處理項目異常問題； 

3、負責項目客戶查詢、異常、跟進未簽收，投訴、郵件處理、索賠等日常售后工作； 

4、負責項目客戶賬單制定、回款； 

5、負責項目客戶月度分析報告，分析項目運作KPI數據，主動發現問題并制定有效措施解決；

6、處理領導交代的其他事項。

任職資格：

1、大專及以上學歷，熟練運用office軟件； 

2、熟悉快遞業務運作流程, 具有1年以上快遞行業大客戶管理或大客戶維護工作經驗； 

3、溝通協調能力與服務意識強，能與客戶建立穩定良好的客情關系；

4、具備良好的團隊意識，能融入配合團隊工作；

5、工作時間：8:30-17:30  福利：五險一金、績效獎、年終獎、班車、年假、親情1+1,提供住宿。

工作地點:華志路1685號

投遞鏈接：

https://hr.zto.com/position-detail?id=2973