[羅戈導讀]面向個人快遞場景，在保價范圍內進行足額賠償，同時通過專人專線、優先處理、24小時極速到賬等服務，進一步優化消費者的寄件體驗。
9月20日，京東快遞宣布將推出全新保價服務“全額?！?，面向個人快遞場景，在保價范圍內進行足額賠償，同時通過專人專線、優先處理、24小時極速到賬等服務，進一步優化消費者的寄件體驗。
該保價產品將于9月29日上線，屆時，消費者可以在京東快遞小程序下單時進行勾選，一旦快件出現丟損等異常情況，可以撥打950616客服熱線，由專線客服優先處理。如快件出現全部損毀，京東快遞將按照保價金額進行全額賠償；而在快件出現部分損毀的情況下，京東快遞將根據客戶意愿，結合保價金額進行理賠。在賠付時效上，京東快遞也將在消費者提供相關商品價值證明后，最快24小時內賠付到賬。
據悉，此次京東快遞針對個人快遞新推出的“全額?！狈眨饕槍οM者在寄快遞的過程中理賠金額不足和理賠時間過長的共性痛點，進而推出的差異化增值服務，旨在進一步提升客戶的寄遞體驗。
一直以來，京東快遞始終聚焦用戶體驗，通過在重點城市加大網絡能力建設投入，不斷提升客戶的寄遞體驗。京東快遞的高質量服務也獲得行業和客戶高度認可，根據國家郵政局最新公布的調查結果顯示，京東快遞服務滿意度持續位居行業第一梯隊。
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