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[羅戈導讀]雙方目前已打通系統，百世越南的顧客可在Zalo上查詢包裹、咨詢客服。
近日，百世國際越南公司與越南市場領先的社交軟件Zalo簽訂協議。雙方目前已打通系統，百世越南的顧客可在Zalo上查詢包裹、咨詢客服。
簽約儀式上，百世國際越南總經理吳迪表示：“在越南，顧客網購后看不到包裹狀態是常態，但這個常態應該被改變。我們設計這款產品的初衷就是實現物流狀態的可視化，并為客戶提供及時的反饋渠道。”
據了解，Zalo擁有7200萬余用戶，被當地華人稱為“越南版微信”。現在，使用百世越南服務的顧客已經可通過該軟件查詢包裹狀態、運費等信息，也可與平臺上百世越南的官方賬號進行互動。
此外，百世越南近期還針對企業客戶升級了自有app，增添了批量查詢、分析包裹15天內行蹤的功能，方便客戶通過物流狀態分析銷售潛能。
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