疫情影響疊加消費低迷,讓實體店銷售進一步下滑,一些零售企業不得不采取各類方式拉動業績,開展自救。
《第三只眼看零售》注意到,胖東來于6月4日推出一項名為“批發市集”的新業務,以應對經濟低位運行之下,消費者對于商品性價比的追求。
“批發市集”實際上是一場在賣場內部開展的快閃活動。胖東來精選了榴蓮、荔枝和雪糕三個品類在門店的專門區域集中銷售,所有商品都采用產地直采的方式,以極低的價格進行銷售,做到“一件商品也是批發價”。
以妃子笑荔枝為例,胖東來的采購成本為90元/件,而零售價位93元/件,核算下來毛利率僅為3%;再以泰國金枕頭榴蓮為例,采購價為19.7元/件,而零售價為21.9元/件,毛利率為10%。
一位知情人士透露,“批發市集”推出以來,一天銷售額大概為十幾萬元。以這樣的毛利率核算,胖東來“批發市集”基本上是不賺錢的。
《第三只眼看零售》了解到,對于同樣的商品,“批發市集”的零售價格與門店保持一致。
位于胖東來時代廣場的“批發市集”是規模最大的一場。它位于時代廣場中庭的位置,占地面積大約400平方米,以整箱集中陳列和大堆頭營造出貨滿堆山的銷售氛圍。據了解,為了提升物流效率,胖東來“批發市集”所有商品都是從產地直接配送到門店,并不進入物流中心。
盡管微薄利潤,“批發市集”還是保持了胖東來一貫的服務品質。一位考察過“批發市集”的業內人士表示,可以用“批發的價格,五星級的服務”來形容。比如,賣場內有多個鎖鮮加冰站,供顧客自助取用,還有免費保溫袋為需求量大和路程較遠的顧客提供,以保證商品品質和口感。
再比如,“批發市集”的榴蓮堆頭旁有專業的員工負責剝榴蓮,并按照顧客的要求進行分裝。若發現顧客挑選的榴蓮成熟度不夠,員工會主動告知顧客并道歉,為顧客重新挑選。
上述知情人士表示,胖東來“批發市集”呈現三個特點:
一是專業。“批發市集”銷售的商品,無論從商品基本介紹、產地、風味、食用方法等進行詳細說明,體現出對商品的專業理解。以荔枝為例,商品標簽中詳細介紹了該商品來自廣州茂名主產區,其特色是果大、肉厚、色美、核小、口味酸甜,還細心提示,30%紅色的荔枝是最好的荔枝。
再以榴蓮為例,“批發市集”給消費者主動展示了預防性消毒證明和入境貨物檢疫證明,讓消費者放心購買。
二是方便。以時代廣場店為例,“批發市集”位于門庭中央位置,有單獨的結算通道,消費者可以不必進超市直接買完商品就走,極大方便了顧客購買。
三是親民。“批發市集”的商品加價率低,價格親民,讓普通消費者也享受到高品質的應季水果。
“了解胖東來的人都知道,胖東來時代廣場的中庭位置永遠是留給消費者自由活動的空間。在以往,它甚至都不會租賃給黃金珠寶等高利潤柜臺。而如今它卻將這么寶貴的位置留給了’批發市集’,可見胖東來在這個業務上是有一定深意的”。上述知情人士表示。
據悉,在未來,胖東來計劃每周開展一次“批發市集”,不過具體的商品規劃和時間檔期還有待進一步確定。
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