很多倉庫的人員管理、備件管理較為混亂，其主要原因首先在人員管理方面沒有形成一個管理體系，整個倉庫人員角色還沒有清晰，工作職責不夠明確，導致工作效率不高。

其次在人員管理方面沒有一個很好的溝通機制，導致問題無法得到迅速解決或者向上反饋。再次，缺乏動力與激勵機制，辦事處或者員工缺乏方向與標桿，倉庫的整體管理缺乏整體管理綱要思想。

這里有一份倉庫管理前輩總結的調整人員管理方面的計劃書，通過該計劃書可以幫助有需要的朋友快速建立起相應的人員管理體系，可供參考。

大家可以對照這篇文章的內容結合自身倉庫情況進行參考，運用“拿來主義”快速搭建屬于自己的人員管理體系。

個人對倉庫管理工作規劃：

第一階段，建立人員管理體系

第二階段，建立倉庫備件管理系統平臺

第三階段，在一、二階段的基礎上建立人與物的綜合管理平臺

針對上述規劃與目標，整合現有的資源，建立相應的管理體系與實施方案：

第一階段工作 開展思路：人員管理體系建設

一、 梳理與明確人員組織架構、流程體系

1、 分析與優化現有人員架構體系

2、 明確整體倉庫人員管理權（現狀是區域經理對區域倉庫人員管理的權重高于總部/辦事處兼職倉管處于無人管理狀態，人員方面倉庫能否獨立自主管理）

3、 明確崗位劃分，清晰每個人的崗位職責

二、 建設整個倉庫人員溝通機制

1、 建立倉庫會議制度。每周例會、月度會議、專項主題會議溝通機制。

會議包括總部周例會、區域周例會、辦事處進行月度會議（辦事處級別的將按實際情況通知參與）

2、 員工周報。專職倉庫以上的員工需要提交工作周報。

3、 倉庫內部微信群、QQ群溝通平臺（重視群內人員管理）

建立微信群、QQ群管理，包括兼職備件管理人員，每個群的名片要更改為真實姓名和辦事處，每個辦事處必須指定一人進入倉庫群。用于信息共享、分布、溝通、通知等功能。

4、 建設倉庫員工意見反饋渠道，倉庫對工程師服務意見收集窗口，

開通并公布倉庫服務郵箱與總部倉庫服務專用QQ。用于工程師、辦事處對倉庫業務存在疑問、建議、投訴方面的渠道，或者緊急事項等事項，接受全公司的監督。

三、 建設培訓體系

1、 內容：職業素養、溝通技巧、問題分析與思考、業務知識與技能

2、 方式：培訓講座、電話會議、不定時主題培訓

3、 前期對總部每月進行一次以上的職業素養培訓課程，區域的培訓時間待定

四、 梳理與明確管理制度

1、 明確辦事處倉庫專職管理員與兼職倉庫管理員職責，倉庫與售后對該管理權重。

五、 梳理與優化績效考核制度

1、 梳理與優化現在績效考核制度

2、 樹立標桿辦事處，進行現金獎勵，并把標桿評選的標準公平、公正、公開。

3、 辦事處抽檢與培訓，不定期進行區域、辦事處倉庫進行抽檢與培訓工作，并對優秀倉庫進行通報表揚，對嚴重違反公司管理制度的，給予通報。

4、 爭取辦事處兼職備件管理專員的職位補貼，對于驅動兼職備件專員的能動性、責任心有較好的提升。

六、 建設質量監控機制（后期建設）

第二階段，倉庫管理系統平臺建設，與第一階段并行實施。

一、 加快倉庫系統平臺的建設進度（3個月）

1、合理分配公司管理系統方面的資源，加快公司管理系統的建設進度

第三階段，工作開展思路

一、 制定與系統平臺結合的綜合管理平臺?

通過第一階段與第二階段的工作部署，已建立起人員管理體系、倉庫系統管理的模式，再在公司總體指導思想下建立起倉庫最終的管理模式-人員管理體系與倉庫系統（數據）管理結合的綜合管理平臺。

 工作切入點。（約1-2個月）

1、 執行第一階段的工作思路

2、 明確個人的角色轉變，適應新的工作環境，并建立個人的領導力

通過顯示管理技能方面的優勢在團隊中建立我個人的領導能力。我會在工作、會議、培訓的過程中去顯示這方面的優勢，并通過在平時的溝通過程，不斷分享工作思路、問題分析的方法等技巧，從而提升我個人的領導力。

思考角色轉變所需的技能與工作方式，在實踐中優化與改進。

3、 進行一系列有計劃與準備的演講培訓，主題以職業素養為主，提升員工職業素養之外，令員工感受到公司為他們提供的知識與學習的平臺。

二、 制定清晰的工作計劃目標，堅持使用會議的功能，盡量堅持先計劃后執行的工作方式。

1、 季、月、周工作計劃，并會把每個周期的計劃適當公布

2、 協助員工制定工作計劃

3、 對召開每一個會議都有清晰的輸入與輸出

4、 與員工溝通。讓所有員工知道公司了解并關注他們的工作。

（1） 每周最少一次電話溝通

（2） 工作周報溝通或其他溝通

三、 堅持培養員工的職業素養與思考模式，培養團隊成長。

1、 進行一系的職業素養為主題培訓課程

通過一系列的職業素養培訓課程，讓員工對職業、職場更加清楚，也知道自己在本職崗位上能夠進步，能夠學習。

2、 在工作中，主動協助員工問題分析、思考解決方法的模式，漸漸讓員工學會思考問題。