近日，受福建石獅市中科光芯公司委托，安能福建石獅網點下屬石獅中貿島網點在嚴格落實疫情防控措施的基礎上，積極協調政府資源，克服重重困難，與省區運營部門通力協作，及時將150萬支光芯組件安全送至目的地，解決了客戶的燃眉之急，用實際行動詮釋了為客戶服務的理念。

據了解，中科光芯是一家能夠獨立設計并量產光芯片和器件的企業，受疫情影響產品發貨遭遇困難，而其在福州、深圳、綿陽等地的客戶又急需用貨，企業面臨著延誤交貨和違約風險。在找到安能之前，中科光芯曾聯系了多家物流公司，但均未得到肯定答復。

3月25號，在當地高新區黨員志愿者的聯系和幫助下，中科光芯找到了安能石獅中貿島網點，得知這一消息后，為第一時間解客戶燃眉之急，該網點負責人羅偉迅速與省區及當地相關運營負責人取得聯系，了解到可通過新的路由線路，以直發車的形式到福州進行交接，隨即協調辦理通行證并安排車輛前往中科光芯進行裝車。

3月以來，福建省泉州市因疫情管控措施升級，各物流公司的轉運中心皆處于暫停運營狀態，導致當地企業的貨物運輸渠道受阻。面對這種情況，福建省區及時調整策略，召開緊急會議，圍繞貨物流向及走貨保障等內容進行溝通，在總部支持下及時將泉州分撥貨物調整路由到福州分撥及廈門分撥，以保障貨物的運輸渠道暢通。最終，在政府部門的幫助對接下，中科光芯的貨物順利發貨。

“雖然到泉州分撥只要1個小時，運到福州分撥要8個小時，而且司機還要應對途中防疫檢測和核酸檢測，耗時又費力，但既然客戶有需求，我們就要克服一切阻礙，保障客戶的正常運輸。”網點負責人羅偉表示。

此外，為確保有效走貨，羅偉為客戶提供了專車接送、貨物全程跟蹤、車位預留等多項服務。期間堅持進行貨物、車輛的消殺工作，嚴格按照防疫規定進行營業，并要求人員佩戴好口罩，每日進行核酸檢測，積極配合做好防疫工作。

網點負責人羅偉（最右）和網點員工

目前，中科光芯已通過安能順利發出產品16批次，約150萬支光芯組件。該公司相關負責人表示，安能主動解決問題，為客戶解決燃眉之急，對于企業來說猶如雪中送炭，是一家服務優質、運輸高效的物流企業。

一直以來，安能致力為客戶打造更好的服務體驗，以“為客戶提供好產品和好服務”為核心價值觀，持續創造更多客戶價值。在疫情面前，全國各地安能人彰顯責任擔當，想客戶之所想，急客戶之所急，這才是安能人的真正本色。