身高175cm以上，30歲以下會雙語，禮貌陽光1年以上駕齡，可挑戰2.5萬+月薪……

順豐重慶發布的一則“黑天鵝快遞小哥”招聘公告，引發行業熱議。順豐表示，招聘高端快遞小哥，是為了給江北CBD客戶提供更加優質的收派服務。

一邊是春節后行業面臨的用工荒，一邊是高端小哥供不應求。行業價格戰出現拐點的同時，一線小哥的招聘也呈現兩極分化趨勢。越來越多的小哥涌向順豐京東等直營網絡時，通達兔網點長期面臨小哥缺口的現狀如何改變？

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身高175會雙語駕齡超1年

形象氣質好，身高180cm以上……頂級蛋糕品牌黑天鵝的配送員曾以“高顏值”走紅網絡。重慶順豐此次發布的招募“黑天鵝小哥”信息顯示，保底月薪1萬，最高可挑戰2.5萬+月薪。另外還有五險、帶薪年假、定期體檢、交通補貼等福利。

相比于普通的快遞小哥，該招聘條件更高更明確，要求應聘人員年齡在18-30歲之間，身高175cm以上；學歷大專以上，會雙語；五官端正、禮貌熱情、陽光有活力；以及持有C1及以上駕照，駕齡1年及以上。

值得注意的是，該崗位還特別對招聘對象的BMI（身體質量指數）值作了要求，為18.5-24。如果達到了這樣的要求，還有人愿意選擇當快遞小哥嗎？

順豐表示，高端快遞小哥主要是為了給江北CBD國金中心客戶提供優質的收派服務，若運行效果理想，后期也或將向其它區域拓展。

億豹網發現，無獨有偶，早在2017年，京東物流就推出了“京尊達”服務，身高180cm小哥因身著西裝、戴白手套為用戶提供專人、專車的配送服務在網絡上走紅。

2019年，“京尊達”全新升級，只需多花49元運費，購買京東自營全部品類商品（大件、生鮮除外），在下單提交頁面選擇都可以享受到此類服務。

京東物流表示，我們既有京尊達小哥、也有小姐姐，顏值在線，小哥平均身高180cm+、穿正裝、開新能源車，為大家在日常生活或是各類節日進行心意送達時提供一個有“儀式感”的選擇。京東還表示，針對情人節、生日、紀念日等不同的節日，“京尊達”還可以定制收貨場景。

根據統計，使用京尊達的消費者中白領最多，送得最多的是電腦數碼、奢品箱包、美妝護膚等產品。億豹網認為，京東順豐的紛紛試水表明，隨著消費升級帶來的需求多樣化，中高端快遞細分市場有望進一步擴增，必然促使服務不斷提升。

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政策趨嚴下如何留住小哥

高端細分服務領域盡管需求增多，但必定是小眾市場，每天3億件的快遞還得依靠400萬普通小哥進行配送。但春節之后，快遞行業再度迎來普遍的用工荒，網點到處缺人、長期招不到人成為常態。

一邊是直營體系高薪尋人，一邊是加盟網點飄搖動蕩，在派費走低、考核趨嚴的當下，越來越多的快遞小哥涌向了直營快遞與外賣跑腿平臺，在穩定與自由的搖擺下，不少人選擇了穩定。

企業越來越重視到一線員工的重要性，然而，行業中難以剎車的價格戰和尚不完善的保障機制，令快遞小哥們仍備受煎熬。

去年以來，各級政府與各大企業相繼推出關愛小哥的多項舉措，包括提高派費、勞動定額、完善社保等等，現在來看，真正落到實處的并不多見。

反而是在消費者對于快遞服務的要求越來越高下，小哥面臨的壓力不降反增。億豹網了解到，3月1日起，《浙江省快遞業促進條例》正式實施。這個被業內人士形容為“最嚴格、最明確末端派送的方案”中明確，對于面單上注明要上門投遞的，快遞員就不能投遞到末端設施或者快遞柜。

據此條例，如果不按照快遞單注明上門投遞，或者說收件人明確要求要上門投遞，快遞員不上門的，還有處罰措施，可以處以500元以下罰款，情節嚴重的可以罰2000元。

條例還規定，快遞員無法或者跟收件人聯系不上的時候，至少要發送兩次派件信息，中間間隔不得少于8小時。如果第二次發送信息給收件人，24小時后收件人還沒回復的，快遞企業再根據寄件人要求對快件進行處理。

可以預見的是，天量包裹的大背景下，各方對于末端派送的要求越來越多，普遍面臨人手短缺的網點，全部送貨上門并不現實。

進入3月份，有的省區傳來了派費再度下調的聲音，也有一些地方價格戰死灰復燃，使得本來就不好過的末端，再度雪上加霜。億豹網不斷呼吁，一分價格一分服務，想要到位的體驗，無論是高端專送還是送貨上門，先把價格提上去吧。

來源 | 億豹網  作者 | 桑迪  版式 | 麥兜