近日，浙江省寧波、紹興、杭州多地出現(xiàn)新冠肺炎疫情，10天時(shí)間，寧波、紹興、杭州三地累計(jì)報(bào)告確診病例已達(dá)235例。其中，紹興上虞區(qū)疫情目前正處于高位波動(dòng)狀態(tài)。

根據(jù)12月12日浙江省內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)名單，杭州蕭山區(qū)、寧波鎮(zhèn)海區(qū)、紹興上虞區(qū)人員嚴(yán)格限制通過鐵路出省，杭州、寧波、紹興等3個(gè)地市其他縣(市、區(qū))的人員出省須持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明。以上中高風(fēng)險(xiǎn)涉疫地區(qū)出行要求執(zhí)行時(shí)間將一直延續(xù)到2022年3月15日。

由于浙江省是外貿(mào)大省，制造業(yè)工廠密集，寧波港也是全國最大的出口港之一，本輪疫情對外貿(mào)人的影響較大。具體情況整理如下。

1、停產(chǎn)&封控

寧波、紹興、杭州三地多為紡織染料和塑料生產(chǎn)的集中地，防疫措施升級或?qū)@些產(chǎn)業(yè)造成一定影響。12月7日，寧波市塑料行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)出倡議書，呼吁1093家會(huì)員單位一起共渡難關(guān)。

12月9日，紹興市上虞區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)范圍內(nèi)全面加強(qiáng)管控措施的通告》，要求全區(qū)范圍內(nèi)“除防疫需要、民生保障外，其他企業(yè)一律停工”。

12月11日，上虞區(qū)疫情防控小組又發(fā)布通告，對進(jìn)出上虞區(qū)的高速公路、國省道公路、縣鄉(xiāng)道公路、村和社區(qū)道路、車站、水路等出入口實(shí)施交通全面封控。封控期間，除國計(jì)民生、疫情防控、應(yīng)急救援等必須的保障類車輛和人員外，禁止其他一切車輛和人員進(jìn)出上虞區(qū)。

目前，晶盛機(jī)電、陽光照明、鋒龍股份、金盾股份、春暉智控、中欣氟材、家聯(lián)科技等上市公司均已發(fā)布因疫情臨時(shí)停產(chǎn)的公告。

寧波市鎮(zhèn)海區(qū)于12月8日深夜發(fā)布公告，即日起在全區(qū)范圍內(nèi)全面升級管控措施，措施包括“除防疫需要、民生保障外，其他企業(yè)一律停工”。

有不少寧波企業(yè)反映，因鎮(zhèn)海全區(qū)車輛禁行，其在鎮(zhèn)海的配套企業(yè)生產(chǎn)的物料無法運(yùn)出，對生產(chǎn)進(jìn)度、訂單交付已產(chǎn)生嚴(yán)重影響，出口訂單交貨期迫在眉睫，由此將產(chǎn)生交貨延期、違約賠償、外商流失等一系列不良后果。

對此，寧波市經(jīng)信局建議，與客戶盡早就延期交貨進(jìn)行商談，爭取得到客戶的理解；通知鎮(zhèn)海配套企業(yè)，與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道保持聯(lián)系，及時(shí)關(guān)注通行證發(fā)放、申領(lǐng)信息。疫情屬不可抗力，按國際慣例，因不可抗力導(dǎo)致國際貿(mào)易合同無法按期履行或不能履行的，企業(yè)可以憑借寧波市貿(mào)促會(huì)出具的《不可抗力事實(shí)性證明》向合同相對方主張部分或全部免除不履行、不完全履行或遲延履行合同的責(zé)任，是依法主張免除違約責(zé)任的重要證據(jù)之一。（寧波市貿(mào)促會(huì)咨詢電話：87368214、87861221。）

而杭州蕭山地區(qū)自12月7日以來已連續(xù)7天無新增病例，封控區(qū)內(nèi)人員已經(jīng)完成三輪大規(guī)模核酸檢測，結(jié)果均為陰性，第四輪核酸檢測已于12月13日晚進(jìn)行采樣。

2、港口管控

12月9日，浙江義烏港公司官方發(fā)布通知，要求集卡進(jìn)港須持有48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性報(bào)告方可進(jìn)港，且進(jìn)港后需嚴(yán)格執(zhí)行防疫政策。

12月12日，寧波舟山港電商平臺易港通發(fā)布“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控工作的緊急通知”，易港通將對預(yù)約進(jìn)入碼頭開展進(jìn)提箱作業(yè)的駕駛員進(jìn)行健康碼篩查，發(fā)現(xiàn)紅碼、黃碼人員，不允許進(jìn)入港區(qū)作業(yè)；如需下車辦理業(yè)務(wù)，碼頭將進(jìn)行健康碼、行程碼核查和體溫測量，發(fā)現(xiàn)健康碼紅碼或黃碼的，禁止進(jìn)港作業(yè)。

3、應(yīng)對買家

近期也有不少外貿(mào)人反饋說，買家可能是看到外媒“聳人聽聞”的報(bào)道，紛紛來詢問疫情情況。未受疫情影響的企業(yè)可以用以下話術(shù)回復(fù)買家，給他們安安心。

請注意兩點(diǎn)

1. 買家如果不問，不必特意提起。記住，你是為了讓買家安心，不是去給他制造恐慌情緒。

2. 建議大家根據(jù)以下話術(shù)自己稍作改動(dòng)，增加一些自己公司的元素，不要造成“大家抄一樣的、買家看著很奇怪”的情況。

英文例句：

訂單未受影響

Perhaps you have noticed that authorities in Zhejiang province have activated emergency response systems to combat the latest round of COVID-19 cases found in Hangzhou's Xiaoshan district, Ningbo's Zhenhai district and Shaoxing's Shangyu district.

The three cities have imposed restrictions on public activities as part of anti-COVID-19 measures to contain the spread. Some local companies reported suspended production, but neither our company nor our supplier are affected. 

也許您已經(jīng)注意到，浙江省已啟動(dòng)應(yīng)急反應(yīng)系統(tǒng)，以控制杭州蕭山區(qū)、寧波鎮(zhèn)海區(qū)、紹興上虞區(qū)最新出現(xiàn)的新冠疫情。這三個(gè)城市已經(jīng)對公共活動(dòng)進(jìn)行了限制，部分當(dāng)?shù)仄髽I(yè)受影響而暫時(shí)停工，但我司及我司的供應(yīng)商均未受到影響。

China is very effectively controlling the virus spread. We are confident and capable of winning the war against the virus, and there is nothing to worry about.

We are carefully following the guidelines provided by the government to ensure that everyone can stay safe. Our production line is running normally, and your order will be delivered as scheduled. We will keep in touch with you so that you can keep abreast of our production progress.

中國的防疫措施非常高效，我們有信心、有能力打贏這場抗擊病毒的戰(zhàn)爭，您沒有什么可擔(dān)心的。我們認(rèn)真遵守著政府提供的指導(dǎo)方針，以確保每個(gè)人平安健康。我們的產(chǎn)線也在正常運(yùn)行中，您的訂單將如期交付。我們將與您保持聯(lián)系，以便您能及時(shí)了解我們的生產(chǎn)進(jìn)度。

訂單受到影響

Perhaps you have noticed that authorities in zhejiang province have activated emergency response systems to combat the latest round of COVID-19 cases found in Hangzhou's Xiaoshan district, Ningbo's Zhenhai district and Shaoxing's Shangyu district.

The three cities have imposed restrictions on public activities as part of anti-COVID-19 measures to contain the spread. Unfortunately, one of our supplier is in the lockdown area in Ningbo（根據(jù)具體情況自己替換）. 

We are very sorry to inform you that the delivery of your order will be delayed by X days, and the latest delivery time is XX\XX. You have always been our company's most important customer. Therefore, your order will be processed first in our production line. 

也許您已經(jīng)注意到，浙江省已啟動(dòng)應(yīng)急反應(yīng)系統(tǒng)，以控制杭州蕭山區(qū)、寧波鎮(zhèn)海區(qū)、紹興上虞區(qū)最新出現(xiàn)的新冠疫情。這三個(gè)城市已經(jīng)對公共活動(dòng)進(jìn)行了限制。不幸的是，我們的供應(yīng)商正處于封鎖地區(qū)。我們非常抱歉地通知您，您的訂單將推遲X天交貨，最晚交貨時(shí)間為XXXX。您一直是我們公司最重要的客戶。一旦生產(chǎn)恢復(fù)，我們將優(yōu)先生產(chǎn)您的訂單。

China is very effectively controlling the virus spread. We are confident and capable of winning the war against the virus. Please rest assured that we will definitely complete the production with quality and quantity, and minimize the impact. 

We will keep in touch with you on the progress of the order. If you have any further questions or concerns, please contact us and we will get back to you as soon as possible.

We appreciate your continued support and understanding!

中國的防疫措施非常高效，我們有信心、有能力打贏這場抗擊病毒的戰(zhàn)爭。請您放心，我們一定會(huì)保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)，并將影響降到最低。我們將與您保持聯(lián)系，以便您及時(shí)了解訂單的進(jìn)度。如果您有任何進(jìn)一步的問題或擔(dān)憂，請與我們聯(lián)系，我們會(huì)盡快給您答復(fù)。

感謝您的持續(xù)支持和理解！

這兩張圖表是12月13日的境外疫情數(shù)據(jù)與同日我國疫情數(shù)據(jù)，如果覺得能夠說明問題，也可以發(fā)給買家。

The latest figures reported by each government's health authority as of Dec 13, 2021. via：worldometers

Data Data from the National Health Commission by the midnight of Dec 13, 2021.

浙江，挺住！外貿(mào)，加油！