很多國內企業對進出口貿易中的風險預估不足，特別是在出口貿易中，惡性競爭的情況時有發生。

國內企業對交易中所存在的政策、經濟、政治、運輸、結算、外匯等風險缺乏了解，風控意識較為淡薄，一旦發生糾紛，往往會付出慘痛的代價

國內企業A（賣家）是俄羅斯一家服裝公司B（買家）的供應商，雙方合作了近5年，俄羅斯客戶的信譽不錯，偶爾有短期的放賬，也是不久時間就還款，從而給國內賣家放松了警惕，成為賣家公司自認的優質客戶

2020年10月，國內企業和俄羅斯買家有訂單合同，預付款20%，出貨前付款60%，剩余20%的尾款提貨后30天內付清。

俄羅斯買家在提貨后未給國內企業付清尾款。

在接到催收電話時，俄羅斯買家稱：公司資金緊張，等銀行的貸款下來之后再付。

之后再聯系，電話已經無人接聽。

10萬元的貨款拿不到，就無法正常申請出口退稅，反而要補繳稅款，這樣一來，對于一家小型外貿企業來說，影響不可謂不大。

俄羅斯有一項限制催收員行為的法案，該法案保護個人在償還債務過程中的權利，并限制收債人員的活動，該法案授予與債務人定期互動的權利，但僅限于信貸機構和實體，而且收債人必須在州注冊。

因為政治、語言、環境等方面的差異，國內企業決定尋求專業人士的幫助，DCA風險管控平臺就是賣家的第一選擇，因為在DCA平臺上可以和催收專家直接溝通，實時翻譯、1對1服務，所有的催收過程，用戶都能了解清楚。

收到用戶A的委托后，俄羅斯當地催收專家了解完情況，對賣家A掌握的資料進行梳理，并查詢了俄羅斯買家的經營狀況，發現該公司在20年底開了一家子公司，經營著與服裝毫無關系的產品。

這種情況其實很常見，國外買家現在有個流行的做法，就是當他準備轉行了，或者由于某種原因不想經營了，或者是要合股投資其他行業，坑供應商最后一筆是比較普遍的做法，千篇一律都是專坑“老”客戶的貨款。

2021年2月，俄羅斯催收專家寄出催收函，但遺憾的是，并未收到回復。之后俄羅斯催收專家通過專業渠道聯系到買家負責人進行了有效溝通，對方表示，兌對欠款不知情，了解后再和催收專家溝通，但之后買家公司負責人并未聯系催收專家。

2021年3月催收專家寄出第2封催收函，并表示如果買家持續不付款，會對其新公司的聲譽、經營造成不良影響。

隨后，催收專家收到俄羅斯買家的信件，對方表示會賠付欠款，但公司現金流轉有問題，只能支付欠款的80%，但國內賣家對此方案不接受。

催收專家上門拜訪買家，并進行法律施壓，對方表示會支付全部欠款，但要在一個月后。2021年4月，在催收專家的實時監督下，俄羅斯買家將10萬元一次性支付，該案成功收回。

通過以上事件，我們提出以下建議，供出口企業參考：

訂單簽訂前，海外信息的時效性非常重要。

大的方面：疫情、匯率、價格波動不可控；

小的方面：破產、資金流難保障。

《企業征信報告》有當地風控專家實地考察，通過信用評級、法律訴訟、財務狀況等數據綜合分析，給出合理的授信建議，制定合理的付款方式。

有了海外欠款真的不能拖，要及時追討，不然對方很容易采取其他方式諸如破產等來逃避債務。

單走專業訴訟程序會很耗時，一旦敗訴，還需要您承擔訴訟費用，而且也不一定能百分百收回欠款，同時客戶關系很可能會被破壞。

總的來說，跨國貿易官司面臨語言、距離、法律法規不同等因素，訴訟難度大、耗時周期長，需要謹慎考慮訴訟途徑的催收方式。

在壞賬產生時，許多外貿人往往意識不到，甚至不知道有專業的催收團隊，一直在等買方的消息。貨款拖欠時間與回款成功率成反比，貨款拖欠1-3個月是催收的最佳時機，如果欠款拖欠1年以上，貨款回收的可能性很低。因此催收貨款一定要及時尋求專業人士的幫助，絕對不能從今天拖到明天，從明天拖到后天。

國際慣例顯示：賬款逾期90天以上即為高風險，1-3個月為最佳催收時間。

DCA國際風險管控平臺，共計356位海外專家在線，業務覆蓋200多個國家和地區的業務，提供1對1交流服務，實時翻譯，強大的去中間化優勢讓催收過程更簡便，更靠譜。

不僅如此，海外專家可以更高效地對進口商進行實地調查，且對當地法律法規的剖析更加完善，利用上門拜訪等形式合法施壓，加快催收速度、提高催收成功率。