翻一番！山東日照海產品年寄遞量突破3000萬件。

日照坐落于山東半島南部，瀕臨黃海，氣候宜人，豐富的海洋漁業資源是城市名片。近年來，日照市郵政管理局深入貫徹總書記關于郵政快遞業重要指示精神，按照山東省郵政管理局打造快遞服務現代農業創牌工程部署，搭渠道、優服務、保暢通，著力培育快遞+海產品寄遞金牌項目，2019年海產品快件量突破1220萬件、同比增長149.3%，首次被國家郵政局授予快遞服務現代農業金牌項目；2020年海產品快件量再翻番，達3170萬件，位列全國金牌項目第六位。

2020年海產品寄遞量占據全市快遞業務量的三成，已經成為日照快遞業務新的增長極，帶動全市快遞業務量增長率突破85.3%，創“十三五”時期快遞業務增速歷年新高。2021年前兩個月，日照海產品寄遞量已突破1050萬件，業務量占比提升至五成，繼續保持快速增長勢頭。

立足優勢

找準傳統漁業轉型發力點

日照海洋漁業資源首屈一指的當屬嵐山區。作為傳統的漁業強縣，嵐山區的海洋捕撈能力居山東省第二位，是全國重要的海產品加工、冷藏群落基地，擁有各類海產品加工企業168家，冷庫75座。日照守著如此豐饒的海洋漁業產業，卻面臨“酒香也怕巷子深”的困境。

“嵐山海產品種類多、產量大，銷售模式以傳統的大宗批發和加工出口為主，批發模式利潤低、競爭力不高，而出口訂單又因為疫情導致大量減少，漁民及養殖戶拓展新銷售渠道的愿望非常迫切。”日照市嵐山區安東衛街道工作人員介紹，“電商快遞為漁民打開了全國市場，去年疫情發生時正趕上海虹上市，多虧了快遞，幫我們寄出3.5萬公斤，要不都得砸在手里。”

日照市郵政管理局局長馬守東告訴筆者：“漁民和養殖戶想把海產品賣向全國各地，離不開電商和快遞。為此，日照局同區縣政府一起集合順豐速運、韻達快遞以及拼多多、京東等電商快遞資源，采取找準短板、精準發力、厚植優勢的‘三步走’工作思路，繼續將海產品寄遞打造成快遞服務現代農業的金牌項目。”

鮮活海產品和冷凍海產品寄遞，保鮮技術和寄遞時效是產業成長的關鍵所在。“我們廣泛應用新的包裝技術，采用錫紙包裝，將內置冰塊改成干冰、保鮮效果更持久，再加上我們產地直達中轉場的模式，進一步提升了快遞時效，海產品寄遞毀損率非常低。”順豐速運嵐山運作主管楊賓杰表示。

政策先行

引導扶持釋放更大產業潛能

嵐山區專門出臺《日照市嵐山區電子商務發展扶持辦法》（以下簡稱《辦法》），提出鼓勵鄉鎮（街道）、企業等主體依托水產品等優勢產業，規劃建設集產品展示、線上運營、創業孵化、物流配送等功能于一體的電商產業園，按項目實際投資額的10%進行補貼，最高不超過100萬元。《辦法》還對在農村地區拓展快遞物流服務網絡的企業進行補貼獎勵。

除了真金白銀的財政獎補，嵐山區還與拼多多平臺簽訂戰略合作協議，爭取最大限度流量支持；與阿里共建了“日照海鮮直銷平臺”；鼓勵抖音、快手等直播帶貨模式發展，“區長帶貨”“網紅帶貨”等新興模式加速成長，讓日照海產品網銷快速躥紅。“如今在拼多多平臺上，海水魚類銷量排名靠前的，我們嵐山就有好幾家，像我這樣日銷量超過1萬件的就有四五家。”嵐山凍品海鮮魏記水產負責人表示。

在寄遞服務保障方面，日照局積極協調省快遞總部，給予運費優惠扶持政策；同時鼓勵快遞企業進駐電商園、冷庫區，與海產品龍頭銷售企業無縫對接，實現“班車上門”攬收，減少流通環節，既降成本又提時效。順豐速運、韻達速遞、圓通速遞等，針對海產品的特點設計和制定了專業的包裝、倉儲和運輸方案，并在拼多多等平臺進行推廣和銷售。

優化服務

產銷銜接終成新增長極

為發揮好海產品寄遞金牌項目優勢，日照局把優化寄遞服務質量、縮短服務時限作為工作重點，在引導企業練好內功上下功夫，協調企業入駐快遞產業園區，整合行業力量、發揮集聚優勢。目前，嵐山韻達、百世等快遞企業已入駐嵐山區青年電商創業基地，結合園區內已有的電商資源，鼓勵和支持重點企業做大做強、發展業務的同時，重點抓好園區建設和市場培育，推動電商和快遞協同發展。

在這一過程中，各快遞品牌紛紛在提高寄遞服務能力上加大投入力度。日照韻達投入150萬元引入自動化分揀線，可實現每小時處理快件萬余件，提高了分揀效率，有效降低了錯分率，服務能力和服務質量顯著提升。順豐等企業對發往廣東等熱門區域的快件開設空運專線，既保障了寄遞時效又有效降低了海產品的損毀率。

“金牌項目就得有金牌服務保駕護航。”日照局申訴中心負責人表示，“為了擦亮快遞服務名片，我們對企業的客服人員開展經常性培訓，建立定期溝通聯絡制度。對于海產品寄遞的消費糾紛，堅持快轉、快處原則，切實維護消費者合法權益，避免因寄遞服務影響市場口碑。”