武漢,作為拼多多團(tuán)購的第一站,意義非凡,8月中多多買菜上線,13天后日單量破20萬單,雞蛋類目超興盛,而時(shí)隔兩個(gè)月截止到今天,武漢日單量破30萬單,并在40萬單徘徊,完成月銷破億的蛻變。
短短數(shù)十天,多多買菜以極其“蠻橫”的打法,一下子就占據(jù)了湖北三分之一團(tuán)購市場,不得不感慨,天下武功,唯快不破,接下來將梳理一下多多買菜在武漢從0到1的過程。
01
選倉
面對(duì)團(tuán)購第一場戰(zhàn)役,在中心倉上選擇多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選策略不同,其背后的戰(zhàn)略意圖也不同。
比如美團(tuán)優(yōu)選的濟(jì)南首倉坐落在歷城區(qū)佳怡供應(yīng),面積不到3000平,上一個(gè)使用者則是濟(jì)南小熊樂,按照倉儲(chǔ)容納面積和所能承載的單量來看,一個(gè)月8000萬是美團(tuán)優(yōu)選濟(jì)南倉的天花板,從選倉就可看出美團(tuán)優(yōu)選不搞猛的,堅(jiān)持日拱一卒,不緊不慢的打法。
相比之下,多多買菜則兇猛得多,直接對(duì)標(biāo)興盛優(yōu)選湖北3萬平大倉,在江夏區(qū)直接以2·5萬平大倉落地,也就是說多多買菜預(yù)估自己可以做到一個(gè)月至少3個(gè)億的gmv,初生牛犢不怕虎,多多買菜還未落地就開始大干一場。
而橙心優(yōu)選則直接在成都兩倉落地,一大一小,一副勢(shì)必拿下成都、坐鎮(zhèn)西南的姿勢(shì)。
而值得一提的是,第一批空襲武漢的多多買菜團(tuán)隊(duì)不到20人,當(dāng)時(shí)連辦公室都沒有,直接在沒空調(diào)的倉庫辦公和休息,這種吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)精神,和一般都互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同。
02
開城
而在開倉后,多多買菜把開拓市場為首要目標(biāo),并以三大招開拓市場。第一招主打引流品類,對(duì)標(biāo)興盛優(yōu)選平臺(tái)銷量較高產(chǎn)品,之后對(duì)接供應(yīng)商,以低價(jià)作為唯一參考目標(biāo),并且選品效率極高。比如上午聯(lián)系供應(yīng)商,下午可以簽合同,一天內(nèi)上架,之后t+1賬期,而美團(tuán)和橙心則正規(guī)走流程。目前雞蛋、土豆、口罩為多多買菜常年打江山品類。
而第二招則是第三方地推,前期美團(tuán)優(yōu)選則是掃街拜訪,而多多買菜的地推則簡單粗暴,比如當(dāng)時(shí)興盛優(yōu)選沒有隱藏團(tuán)長電話信息,地推bd直接電話轟炸,這種超強(qiáng)針對(duì)性打法,使得多多買菜起量速度遠(yuǎn)超美團(tuán)優(yōu)選。
第三招則是app流量導(dǎo)入,降低了團(tuán)長門檻,很多團(tuán)長群人數(shù)就幾十個(gè),全靠用戶App下單,有團(tuán)長透露,就算不推每天也有100單,而通過這種不設(shè)置區(qū)域保護(hù)的大水漫灌的導(dǎo)流,以及用app養(yǎng)小程序的打法,讓多多買菜前端流量暴漲,而前端的暴漲讓多多買菜后端配送出現(xiàn)嚴(yán)重滯后。
當(dāng)時(shí)剛進(jìn)武漢不久的多多買菜沿用的是從中心倉發(fā)貨的配送方式,但和普通的社區(qū)團(tuán)購不同,多多買菜前期以第三方地推和app導(dǎo)流為主,這導(dǎo)致團(tuán)點(diǎn)極為分散,司機(jī)劃分分揀線路極為艱難,單條線路上團(tuán)效不高,物流成本高是其次,到貨時(shí)間慢才是問題,有團(tuán)長反饋當(dāng)時(shí)爆單最遲晚上10店半才送到。
相比之下,美團(tuán)為保證線路團(tuán)效設(shè)置了7天0銷售強(qiáng)制關(guān)店,十四天銷量要500 ,一個(gè)月起碼2000銷量,關(guān)店后只有一次復(fù)活機(jī)會(huì)。
而目前多多買菜為了緩解配送壓力,學(xué)起興盛優(yōu)選做起了網(wǎng)格倉,但在網(wǎng)格倉設(shè)置上,多多買菜則稍顯搖擺,比如網(wǎng)格倉需要多大的面積,需要備多少流動(dòng)資金,單個(gè)網(wǎng)格倉單量大概多少,多多買菜并沒能理清。
比如在成都地區(qū)多多買菜要求網(wǎng)格倉200平都可以,一件3毛5,一個(gè)門店給3塊,相比之下美團(tuán)優(yōu)選則要求核心區(qū)域的網(wǎng)格站面積500-1000平,前期投三十幾萬至少要備個(gè)35W上下的的流動(dòng)資金,單量保底5k-6k,一件5毛以上。
03
售后
目前多多買菜團(tuán)長端設(shè)置每天27塊保底,只要20個(gè)人下單就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì),這使得很多團(tuán)長為了先拿到獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)先推多多買菜引流產(chǎn)品,之后再輪到其他團(tuán)購平臺(tái)。當(dāng)前多多買菜腰部團(tuán)長平均日訂單130左右,腰部團(tuán)長平均每日提成在140-150。
但據(jù)頭部團(tuán)長端透露,除了配送時(shí)效問題外,多多買菜缺貨率較高,而且在沒法補(bǔ)貨的情況下,平臺(tái)還在繼續(xù)賣。該團(tuán)長還補(bǔ)充道,面對(duì)缺貨問題,現(xiàn)在鄰居已習(xí)慣了,因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格低,用戶預(yù)期也不高,不過多多經(jīng)常斷貨,動(dòng)不動(dòng)退款的頻發(fā)現(xiàn)象,還在持續(xù)。
根據(jù)資深業(yè)內(nèi)人士分析,多多買菜單量過猛,導(dǎo)致了運(yùn)營人員和倉儲(chǔ)人員的短暫脫節(jié),所以才造成用戶下單才發(fā)現(xiàn)沒貨的現(xiàn)象,單量和sku如果不做控制的話,這個(gè)問題很難解決。
04
挺進(jìn)大別山
和美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選不同,得益于拼多多龐大的下沉用戶基礎(chǔ),對(duì)興盛優(yōu)選基本盤威脅最深的是多多買菜,也就是說多多買菜如果完善了縣域物流基礎(chǔ)設(shè)施的話,可以采取蘑菇戰(zhàn)術(shù),利用縣域復(fù)雜地勢(shì)和下沉群眾基礎(chǔ),與興盛優(yōu)選進(jìn)行周旋,通過持久作戰(zhàn)把興盛優(yōu)選磨得筋疲力盡,然后徐圖消滅之。
目前來看,多多買菜正處于打破敵人的重點(diǎn)進(jìn)攻、轉(zhuǎn)入戰(zhàn)略進(jìn)攻的轉(zhuǎn)折點(diǎn),其中江西和湖北成為了核心重點(diǎn),拿下這兩省戰(zhàn)略意義就如同當(dāng)年劉鄧大軍挺進(jìn)大別山,多多買菜通過這種千里躍進(jìn)方式,創(chuàng)建了一大塊革命根據(jù)地,從而占據(jù)一個(gè)有利的攻擊位置,為之后多多買菜踏平興盛湖南大本營撕開了一個(gè)口子,多多買菜蓄勢(shì)待發(fā)。
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