刷單正成為一種非常不好的行業現象。據知情人士描述，其安排專人蹲守浙江某家公司統計發貨量，評估其每天刷單量竟不少于10萬票，結果讓人非常震驚。

在雙壹看來，刷單是一種不正當市場競爭行為，正對快遞行業發展造成不良影響，其主要體現在以下三點：

第一，刷單增加了網點的運營成本。有些網點為了完成業務目標，額外支付刷單成本，嚴重吞噬網點利潤，造成網點生存艱難。刷單正成為網點另一座不堪忍受的大山。

第二，刷單造成快遞行業不正當競爭現象。刷單本身是不正當市場競爭行為，有些公司通過“刷單”來粉飾美化自己的業務量，提高業務增長率和市場占有率，這樣會誤導資本，誤導市場。

第三，刷單造成快遞行業表面繁榮，數據失真，使得行業出現泡沫，影響國家對快遞行業的市場判斷，存在極大的監管風險。

那么為什么會有刷單行為產生呢？雙壹認為有三個因素導致刷單行為的產生。

其一，業務目標制定不合理。由于市場競爭，快遞公司總部會制定市場目標，對下屬子公司進行考核，最后形成分配到各個基層網點的業務量考核標準。但是有些公司目標制定不合理，甚至出現一刀切的情況，導致有些網點實際情況根本無法完成考核目標，于是只能用刷單來完成考核要求。

其二，業務目標層層加碼。總部對各個省公司有業務考核，省公司對下屬網點進行考核，這種考核無可厚非，但有些省公司為了完成總部的考核，往往采取加大考核目標的方式來確保總部目標的完成。比如總部對某省公司制定的目標是40%，但是省公司為了完成目標，就要對下面制定50%甚至更高的目標，以確保完成總部考核，據雙壹了解，有些公司對目標加碼甚至是翻倍的。這種層層加碼的考核，落到基層網點，往往成為不可完成的標準。為了不被總部處罰，網點只能通過刷單來完成目標，由此產生刷單。

其三，總部制定的出件政策無意中促使刷單。目前各大總部為了激勵網點搶奪市場，往往采取獎勵和處罰政策促使網點搶量，即達到出件目標，每票獎勵多少錢，達不到目標，每票處罰多少錢。比如有些公司規定網點達到業務目標獎勵5毛錢，達不到業務目標罰款5毛錢，甚至罰的更多，雙壹了解到罰款最多的省一票可以罰到2塊錢。在這種政策面前，網點就會衡量刷單成本與處罰成本，哪個成本低，就選擇哪個，由此導致網點刷單。對于業務量無法達標的網點，假設刷一單的成本是1元左右，罰款成本如果高于此成本，網點就會毫無猶豫的選擇刷單。對于業務量能夠達標的網點，它也會衡量獎勵金額與刷單成本，如果獎勵高于刷單成本，此類網點也會選擇刷單。

雙壹發現，目前各個快遞公司之間的市場競爭比較激烈，“刷單”現象有愈演愈烈的跡象。雙壹認為“刷單”現象背后是末端網點業務壓力的體現，末端網點是快遞公司的末梢神經，是快遞公司的根基，如果根基不穩，則必然會影響公司的長遠發展。

在此，雙壹呼吁：政府及各大快遞總部應對“刷單”現象加以重視，避免這種現象愈演愈烈，以免對網點、行業以及國家產生不良影響。全行業應該聯合起來，拒絕刷單行為，維護快遞市場的健康穩定發展。