一、韻達(dá)首家受邀成為抖音平臺認(rèn)證服務(wù)商

近日，行業(yè)內(nèi)最大的新聞莫過于“韻達(dá)受邀成為首家抖音平臺認(rèn)證服務(wù)商”。

具體內(nèi)容就是：

1、韻達(dá)為抖音電商提供產(chǎn)品分層保障、提供客服專線等服務(wù)，提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送的綠色通道，為商家履約提供堅(jiān)實(shí)的物流運(yùn)營保障。

2、個(gè)人認(rèn)為，抖音電商也肯定會優(yōu)先的給予韻達(dá)相應(yīng)的電商客戶流量傾斜。這一塊暫時(shí)還不明確，在此之前韻達(dá)已經(jīng)成為了抖音退貨的服務(wù)商，很多區(qū)域已經(jīng)開始做前期準(zhǔn)備工作了。

二、抖音電商謀劃“直營”，對標(biāo)京東商城和天貓超市

早就傳言抖音電商要做重大調(diào)整！要上抖音超市，以后抖音的電商除了直播外，也會有一個(gè)類似于京東和淘寶那樣貨架展示在抖音上出現(xiàn)。話音未落......近日，抖音電商正式推出“無憂服務(wù)”，圍繞質(zhì)檢、物流、售后三大板塊提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

1、質(zhì)檢方面，就是凡是參與“無憂服務(wù)”的商品，抖音電商會親自參與，包括貨物抽樣監(jiān)測，貼上專用標(biāo)簽，有點(diǎn)類似于“京東直營”和天貓；

2、物流方面，就是“無憂服務(wù)”要通過官方云倉發(fā)貨、官方合作快遞配送。從倉儲到運(yùn)輸再到末端配送，抖音電商官方嚴(yán)格把關(guān)，可能會深度參與其中，保證發(fā)貨效率，提高到貨速度。一句話：我要有自己可信賴的靠譜物流來做這事。

3、售后方面，抖音作為平臺可以及時(shí)識別訂單售后問題，提升處理效率，預(yù)計(jì)可能推出一些措施來提升服務(wù)質(zhì)量。

三、為什么是韻達(dá)？

1、抖音電商發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)規(guī)模體量恐怕是誰都不曾想到的，估計(jì)也超乎了抖音自己的預(yù)料。到了這個(gè)份上，是一定需要找一家“靠譜”的快遞公司作為自己的合作伙伴的，最好是“股權(quán)綁定”，就像申通之于阿里，圓通之于阿里；或者是股東之間有相應(yīng)的關(guān)聯(lián)，比如：極兔與拼多多。退而求其次，就是“業(yè)務(wù)綁定”，這家快遞比較獨(dú)立，比如：順豐、韻達(dá)。兩者也早早接入了“音需達(dá)”。不過順豐價(jià)格太高了，與抖音所在的電商件市場有差異，順豐的豐網(wǎng)至今也“很弱小”。

2、韻達(dá)比較獨(dú)立，電商平臺占股比較少。在這一點(diǎn)上，哪怕在業(yè)務(wù)上還是需要依賴于淘系、拼多多等，但不站隊(duì)就意味著“更可靠”更安全，更有保障，服務(wù)質(zhì)量方面也在線。從韻達(dá)自身來說，這個(gè)時(shí)候也需要有人來扶持一把，確保自身能夠在與同行競爭中取得一個(gè)比較有利的位置。

韻達(dá)最近在全國大規(guī)模的開網(wǎng)店會議，同時(shí)也開啟了“線下培訓(xùn)”，個(gè)人認(rèn)為與此應(yīng)該有很大關(guān)系。

可以預(yù)料在抖音+韻達(dá)的新形勢下，韻達(dá)將迎來新一輪發(fā)展良機(jī)。