阿里零售通政策的更迭或許并沒有錯，但是部分拍檔的反水卻無疑將其推向了輿論的漩渦。

隨著4月1日的臨近，阿里零售通也被輿論推向了風(fēng)口浪尖。起因是阿里零售通即將全面推行的《零售通城市拍擋推廣服務(wù)承攬協(xié)議》。從目前所獲得的消息來看，零售通要求所有個人拍擋在4月1日前必須完成新協(xié)議的簽署。到期未簽署的個人拍擋，阿里巴巴將自動終止工作平臺軟件零小寶的正常使用，即清退拍擋。

說白了，個人拍擋如果還想和阿里零售通繼續(xù)合作，就必須要簽訂后者所主導(dǎo)的新承攬協(xié)議。這也引起了眾多頭部個人拍檔（多為3-5星拍檔）的不滿，紛紛通過建立微信群、QQ群等方式來表達(dá)對新協(xié)議的抗議。

那新承攬協(xié)議與此前一直施行的老協(xié)議究竟有何不同？

即將施行的新承攬協(xié)議

“主要的變化是在收入方面”，阿里零售通某內(nèi)部人士向新經(jīng)銷透露。

“個人拍檔的收入結(jié)構(gòu)變成了與簽約員工類似的作息制度，但是又不會簽訂類似相關(guān)的合同。新協(xié)議明確規(guī)定了個人排擋每天要拜訪的門店數(shù)量，流量引入、超級任務(wù)的達(dá)成、門店動銷、目標(biāo)任務(wù)完成等，如果無法達(dá)標(biāo)零售通方面還會進行罰款。而以前零售通基本只考核銷售額和動銷門店，只要保證門店的存活率，門店有下單就可以獲得很高的收入”。

原來，城市拍檔的工資收入＝產(chǎn)品傭金+獎勵金，新版協(xié)議中城市排擋的收入構(gòu)成調(diào)整成了基本服務(wù)費+產(chǎn)品傭金=工資收入。這無疑觸碰了很大一部分人的利益。 

以水飲為例，傳統(tǒng)零售門店中經(jīng)營的主要類目是水飲，而這一類目也往往是門店動銷速度最快的類目。而且，水飲品牌集中度高，小店老板對于價格的敏感度也更加明顯。在這種情況下，不僅是零售通，大部分的B2B平臺在發(fā)展初期為了快速搶占市場，都會對水飲給予較大的價格促銷力度，但實際上水飲對于平臺而言往往最“吃力不討好”的類目，客單價低、履約成本卻很高，對利潤的貢獻(xiàn)率也極為有限。在市場盤子足夠大時，B2B平臺往往也就會逐漸減少對于這一類目的補貼，而轉(zhuǎn)向?qū)τ谡w經(jīng)營利潤的追求。

值得注意的是，林小海在去年9月3日阿里巴巴零售通“兼木成林 容川入海”戰(zhàn)略發(fā)布會上正式宣布零售通經(jīng)過三年多的發(fā)展已正式成長為行業(yè)內(nèi)第一的快消B2B平臺。

“最開始的時候，水飲的傭金是7‰，后來降到了2.8‰，零售通新協(xié)議實施后這部分的傭金會更低。以前還能很輕松的月賺上萬，現(xiàn)在能不被扣錢就謝天謝地了”。某個人拍檔向新經(jīng)銷吐槽道，而這也在一定程度上確實反映出了新協(xié)議實施后一部分個人拍檔的收入變化。尤其對于以水飲作為門店破冰的個人拍擋而言，如果通過長尾商品進店，保證門店的長期活躍就成為了擺在其面前必須要思考的問題。

城市拍檔的“抗?fàn)帯?/h2>

對于個人拍檔而言，在沒有固定底薪和社會保障的情況下，高傭金所帶來的高收入成為了支撐拍檔們服務(wù)上百萬傳統(tǒng)零售門店的動力。而此次新協(xié)議的施行必然帶來一部分老拍檔尤其是3-5星拍檔的流失，這對于需要擁有專業(yè)能力來服務(wù)門店的零售通來說損失無疑是巨大的。雖然個人拍檔服務(wù)的門店可以在極短的時間內(nèi)交由企業(yè)拍檔快速接手，但由此所導(dǎo)致的服務(wù)上的青黃不接卻是很難在極短的時間內(nèi)就可以補齊的。

零售通不給拍檔繳納五險一金，與拍檔之間也不構(gòu)成雇傭或勞動關(guān)系，本質(zhì)上拍檔的角色和滴滴的司機沒有什么兩樣，這也導(dǎo)致高傭金所帶來的高收入一直是促成拍檔與平臺形成粘性的主要因素。新協(xié)議實施以后，收入的下降也必然帶來拍檔與平臺之間粘性的下降。拍檔本身流動性就很大，如果再沒有較高的基礎(chǔ)激勵保障情況下，必然會進一步加大拍檔的流動性。

此外，做拍檔的大多數(shù)都是快消行業(yè)一線有一定資歷的業(yè)務(wù)人員，他們雖然年輕，但是很多都已經(jīng)到了面臨結(jié)婚買房生子等人生的大問題，都面臨著較大的生存生活壓力，在沒有穩(wěn)定的收入保障和保險的前提下，加入零售通創(chuàng)業(yè)，本身就是一種賭博的心態(tài)。但是零售的4.1新政讓大多數(shù)拍檔明白，這種創(chuàng)業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)是有本質(zhì)的不同的，大大降低了拍檔們的安全感。

零售通初期拓展市場，給予較高的補貼，等到用戶的粘性和使用習(xí)慣上來，再降低或者取消補貼，難免會讓拍檔有卸磨殺驢之嫌。零售通單方面降傭新政確實讓很多老拍檔心寒，應(yīng)該會有很大一部分拍檔因為不滿這次的新政離開，但是簽約的前提是半年內(nèi)不得參與競爭對手的項目，這就導(dǎo)致可能大部分員工考慮到現(xiàn)有的資源和資歷不能夠在下一份工作上復(fù)用，也就只能“忍氣吞聲”了。

零售通的“無奈： 

市場政策的變動只是表象，透過政策看清楚企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重心的變化對于行業(yè)參與者而言或許更有價值。

對于阿里零售通而言，新零售的嘗試已經(jīng)走到了第三個年頭。在發(fā)展初期，依靠資本補貼及人海戰(zhàn)術(shù)快速跑馬圈地的發(fā)展方式無可厚非。但是在成為了行業(yè)第一的B2B平臺以后，如何通過數(shù)字化工具使品牌商商品分銷更加高效，新品推廣更加迅速，如何幫助零售門店進貨更加方便，真正帶動整個快消流通鏈路效率的提升等一系列問題都已經(jīng)成為了擺在零售通及林小海面前不得不面對的問題。

尤其是在整個市場遇冷的情況下，前有店商互聯(lián)融資失利黯然退場，后有騰訊投資的惠下單停止運營，零售通必然也面臨著巨大的成本及營收壓力。

加之，小店老板年輕化趨勢越來越明顯，對于互聯(lián)網(wǎng)的接受程度越來越高，B2B在零售門店中的普及度也得以快速提升。在這種情況下，承擔(dān)著裝機、普及B2B、教導(dǎo)門店老板如何使用平臺的個人拍檔的作用注定是日漸式微的。對于個人拍檔而言，如何通過個人技能的提升來為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，實現(xiàn)雙方的互利才是首要需要思考的，畢竟沒有任何人可以永遠(yuǎn)躺在功勞簿上！

對此，新經(jīng)銷創(chuàng)始人趙波認(rèn)為：

沒有任何一家公司養(yǎng)閑人。也沒有人可以躺在功勞簿上睡大覺，華為的以奮斗者為本的精神，把這件事講的很清楚。

阿里雖然是一個大公司，但是在內(nèi)部零售通還是在創(chuàng)業(yè)階段，拍檔頭部人員過高的收入，企業(yè)過高的成本和不均的財富分配，都不適合讓阿里巴巴零售通更好的發(fā)展。

零售通巨大的成本壓力。以及小店階段性的接受了B2B，拍檔的推廣作用顯著的降低，顯然零售通不可能再拿出那么高的激勵去養(yǎng)肥不是那么重要的拍檔。

創(chuàng)業(yè)的平臺，在沒有很好的保障的情況下，高收入的確可以吸引一部分的人參與。但是好的門店被先來的人占領(lǐng)，后面的新人收入不夠，很難讓新人穩(wěn)定并且有奮斗的動力。

B2B的價值對于小店來說，不僅僅是商品，還有服務(wù)，品牌，金融，系統(tǒng)等等多重的價值，過于強調(diào)商品分銷的傭金，其實是不利于拍檔自我提升其他的能力的。

而零售通未來一定是重點服務(wù)于產(chǎn)業(yè)鏈的下游，在沒有很好的控制下游之前，上游必然是現(xiàn)階段零售通服務(wù)的對象。但是從根本上不是終極服務(wù)的對象。所以，更深一層，靠拍檔來推廣和推銷，很有可能只是零售通階段性的推廣工具，從價值的角度，對于B2B來說，零售通更應(yīng)該要培養(yǎng)的是小店的經(jīng)營顧問，而非拍檔，拍檔本質(zhì)上是品牌商的共享業(yè)務(wù)員，服務(wù)的對象是品牌商，拍檔過于強勢，對小店的經(jīng)營反而是一個干擾。

關(guān)于阿里巴巴零售通此次新政，你怎么看？

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