6月16日，申通快遞川藏省區在全網率先舉行 2022 年年中工作會議暨網絡大會，總公司王文彬總裁以視頻方式作開場動員，強調全網要堅持“正道經營、長期主義”理念，聚焦經濟型快遞主賽道為客戶創造價值，堅定信心、直面競爭，重新回歸應有位置。

經營穩健向好，至暗時刻已經翻篇

申通是中國最早成立的民族快遞之一，迄今已近30年，市占率長期遙遙領先，但因種種原因，近年來處于追趕階段。

“今天可以說，申通已經觸底反彈，最差的時候已經過去?！蓖跷谋虮硎?。

——從去年下半年開始，申通單量增幅持續跑贏大盤；從去年四季度開始，經營利潤由負轉正、調頭向上，經營情況顯著好轉；頭部客戶數量及單量占比穩步提升；資本市場也給予高度關注，近期股價上漲超過40%，漲幅位于上市快遞前列。

王文彬認為，快遞是體量巨大、預期穩定的市場，現在全國每天3億多筆包裹，未來還會更多，申通將把核心資源聚焦在主賽道，持續投入、精細運營，“沒有一招鮮”。

“我們的確在意單量，主要是注重規模效應、拉低成本、更好匹配產能，不會為此而出‘歪招’?！彼f。

加盟網絡是生態圈，全網要一起拼

“感謝各位網點在最艱難時刻的堅守，沒有你們，就沒有申通這所大船繼續前行。”王文彬直言，作為總裁，自己要帶領申通為客戶創造更大價值，也要讓網點能夠賺到錢，“這是我的初心”。

去年929網絡大會，申通提出了“聚焦經營”“服務賦能”“有質量的單量”的經營策略，如今半年過去了，改變正在發生——

聚焦經營方面，申通網點不需要通過巴結省總、網管，來取得應得的網絡政策，也不需要給中心經理塞紅包才能準時卸貨，雙方不是甲乙方關系?！拔摇⒖偛?、省區管理層和員工，都不允許有私利或者向網點伸手，大家干干凈凈做人、清清爽爽做事?！?/p>

服務賦能方面，今年是申通網絡改革元年，網格化管理全面落地，200多位片區管家下沉到網點一線服務支撐，“網點管家”等產品日活率不斷提升，“網點直通車”更即時反饋網點訴求。

有質量的單量方面，盡管受到疫情等因素影響，但是“客戶第一”為越來越多的網點所認可，用心對待每一票快件成為共識。在近期一項關于“申通復興的核心指標”的網點調研中，“服務質量超越同行”排名第一。

“加盟網絡是一個生態圈，沒有人能夠獨善其身?！蓖跷谋蛘f，總部在努力、省區在進步，網點也要不斷提升自己，任何一個“缺角”，都會影響到全網，“每個人都要貢獻力量，大家才能一起受益?！?/p>

堅持價值競爭，有底氣應對一切挑戰

申通總部投資數億元建設的新成都轉運中心日前投產，產能是原來的3倍，川藏省區競爭力突飛猛進、今非昔比，成為申通全網的縮影——建設、搬遷、投產，作為產能項目和大工程最多的一年，這些工作將貫穿全年。

從2020年的不到3000萬單，到2021年底的4200萬單，再到今年底預計5000萬單，申通設計日產能以肉眼可見的速度提升，“三年100億元是我們對全網的承諾”。

面對局部地區復燃的價格戰苗頭，申通會不會動搖價值競爭的立場？

“申通堅定地創造客戶價值，堅持價值競爭的理念，不會打價格戰第一槍。”王文彬強調，申通擁有最強大的戰略合作伙伴，有底蘊雄厚的網絡，有真金白銀的持續投入，各省區、網點要通過服務和綜合性價比拉升市場地位，挑戰更高目標。

“經歷這兩年的成長，申通有底氣應對一切挑戰！”王文彬說。