5月8日，中通快遞迎來20周年生日。

中通董事長賴梅松發(fā)出致全體中通家人的一封信，信中回顧了中通20年的創(chuàng)業(yè)之路、歷經(jīng)的三個階段、擔起的三層使命和建立的三大自信。

賴梅松在信中提到，中通首創(chuàng)跨省網(wǎng)絡班車，創(chuàng)新網(wǎng)絡平衡機制，首推全網(wǎng)有償派費和二級中轉(zhuǎn)費，一路追趕并為持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基石。更重要的是，中通實施全網(wǎng)一體化戰(zhàn)略，團結(jié)全網(wǎng)力量完成了股份制改制，將10個指頭捏成1個拳頭，并實現(xiàn)了2016年業(yè)務規(guī)模趕超同行。

2016年，中通赴美國紐交所上市，開啟了全新篇章。同年，成為全球業(yè)務規(guī)模最大的快遞企業(yè)。2020年，中通在香港二次上市，再次實現(xiàn)了新突破，讓我們更堅定不移地向著“全球一流的綜合物流服務商”的目標邁進。

賴梅松說，自2002年中通創(chuàng)辦以來，20年間我們秉持“利己、利他、利社會”的三層初心，建立了具有中通特色的“奮斗、機制、文化”的三個自信，擔起了“用我們的產(chǎn)品造就更多人幸福”的使命。

當下，傳統(tǒng)物流需求正向著多元、多層、多極和個性化、差異化、品質(zhì)化的方向轉(zhuǎn)型，這必將推動快遞物流業(yè)向定制化、差異化、品牌化等方向發(fā)展，并推動冷鏈、跨境、同城、倉儲等精細化新賽道的加速成長。

展望未來，賴梅松說，中通的生態(tài)圈起步早、布局快，我們要堅定信心，緊抓機遇，加快發(fā)展，在進廠、進村和出海等新藍海里發(fā)揮更大作用，力爭在未來的3-5年內(nèi)形成生態(tài)的護城河。

以下為內(nèi)部信全文：

親愛的中通家人（朋友）們：

大家好！

時逢孟夏，歲在壬寅。今天我們迎來了中通的20歲生日。在這個值得紀念的時刻，我首先向所有的中通家人致以節(jié)日的祝賀！并向一直以來關(guān)愛支持中通發(fā)展的社會各界表示最衷心的感謝！

時光荏苒二十載，加冠年華正青春。回首這20年的發(fā)展歷程，我和所有家人朋友一樣感到無比的驕傲和自豪。今天，我想跟大家一起走一走中通二十年的韶華之路：歷經(jīng)的三個階段、擔起的三層使命、建立的三大自信。

自2002年中通創(chuàng)立以來，二十年間我們走過了“追趕、趕超、超越”的三個階段，實現(xiàn)了中通今天的發(fā)展。

2002—2009的“追趕”：創(chuàng)業(yè)維艱，奮斗以成。

2009年之前，快遞市場步履艱難，創(chuàng)始團隊篳路藍縷地在夾縫當中求生存、尋出路、謀發(fā)展。這一路上，我們歷經(jīng)艱險坎坷，風雨同舟、砥礪前行。櫛風沐雨中，我們立志向、學優(yōu)秀、趕先進，積極尋找市場機遇，開辟電商快遞新通道；我們創(chuàng)新求變，首創(chuàng)跨省網(wǎng)絡班車，創(chuàng)新網(wǎng)絡平衡機制，首推全網(wǎng)有償派費和二級中轉(zhuǎn)費；我們一路追趕并為持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基石。

2009—2016的“趕超”：審時度勢，乘風破浪。

在新《郵政法》頒布實施的春風吹動下，我們審時度勢、謀定而動，激發(fā)全要素生產(chǎn)力，集中一切資源抓發(fā)展，加快基礎(chǔ)建設投資，購地建廠，創(chuàng)建直營和股份制車隊，研發(fā)和應用自動化分揀設備，有效降低了運營成本、提升了資產(chǎn)效率。更重要的是，我們實施全網(wǎng)一體化戰(zhàn)略，團結(jié)全網(wǎng)力量完成了股份制改制，將10個指頭捏成1個拳頭，集中力量實現(xiàn)了全網(wǎng)業(yè)務的快速發(fā)展，實現(xiàn)了2016年業(yè)務規(guī)模趕超同行。

2016—2022的“超越”：布局生態(tài)，量質(zhì)并舉。

2016年，中通赴美國紐交所上市，開啟了全新篇章。同年，我們成為全球業(yè)務規(guī)模最大的快遞企業(yè)。自此，我們積極謀劃生態(tài)圈建設，從快遞單兵作戰(zhàn)向多生態(tài)、多兵種聯(lián)合作戰(zhàn)體系邁進。我們規(guī)劃創(chuàng)建中通國際、快運、云倉、商業(yè)、傳媒、金融、智能、航空、冷鏈、兔喜等生態(tài)版塊，走上一體化生態(tài)體系建設的發(fā)展道路，實現(xiàn)了中通業(yè)務量份額、服務質(zhì)量和運營能力連續(xù)6年的超越。2020年，中通在香港二次上市，再次實現(xiàn)了新突破，讓我們更堅定不移地向著“全球一流的綜合物流服務商”的目標邁進。

自2002年中通創(chuàng)辦以來，二十年間我們秉持“利己、利他、利社會”的三層初心，擔起了“用我們的產(chǎn)品造就更多人幸福”的使命。

一為“利己”。我們創(chuàng)建“眾創(chuàng)、眾包、眾籌、眾扶”的網(wǎng)絡合作機制，幫助幾十萬家庭創(chuàng)業(yè)就業(yè)實現(xiàn)了美好的新生活，尤其是幫助許多初入社會、從農(nóng)村剛到城市的中通人，找到了人生目標，實現(xiàn)了社會價值。我們孜孜不倦建設“中通大家”文化，建立多通道、多層次的職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)機制，實施“親情1+1”福利關(guān)懷制度，成立網(wǎng)絡互助基金幫困救急，舉辦集體婚禮，創(chuàng)建中通家園和中通學園，多渠道、多維度豐富精神文化生活，營造快樂工作氛圍。中通成就了無數(shù)人的夢想，也成為了很多家人共同的事業(yè)。

二為“利他”。我們永遠致力于盡全力滿足消費者和客戶的需求，為大家提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務。快遞服務千城百業(yè)，我們用網(wǎng)絡效應和規(guī)模優(yōu)勢，助推了無數(shù)客戶的成長，為客戶消減了庫存、提升了效率、降低了成本、改善了服務、增加了效益、創(chuàng)造了價值、提升了競爭力。我們幫助工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城、中國產(chǎn)品出海，建立了“從工廠到用戶、從田頭到餐桌、從海內(nèi)到海外”的全鏈路服務體系。

三為“利社會”。我們積極踐行社會責任，獲得社會各界的肯定和信賴。我們帶動許多年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，幫助偏遠山區(qū)低成本銷運農(nóng)特產(chǎn)品，助力精準脫貧和鄉(xiāng)村振興；我們推廣高運力低排放車型，普及綠色包裝，在低碳環(huán)保等方面不斷創(chuàng)新突破；我們奔赴抗疫抗災一線，動員一切力量“保通保暢”，確保民生供應鏈有效暢通；我們援建希望學校，積極捐獻助殘物資和提供扶殘助殘愛心義務服務。我們在“六穩(wěn)六保”、降低全社會物流成本等方面，發(fā)揮著越來越重要的作用。

自2002年中通創(chuàng)立以來，二十年間我們堅持走自己的路，建立了具有中通特色的“奮斗、機制、文化”的三個自信。

一是奮斗自信。艱難困苦，玉汝于成，幸福是奮斗出來的。中通的發(fā)展之路從不是一帆風順的，我們也遇到過許多的困難和挑戰(zhàn)，但我們一直抱有希望，相信困難都是暫時的。中通人永遠在努力想辦法，而不是抱怨找借口，我們堅信奮斗的力量。今天的成績也證明了所有的奮斗終會成為前進路上的寶貴財富，我們經(jīng)受住了苦難和時間的考驗。

奮斗告訴我們，凝心則聚力、同心方同行。在面臨各種挑戰(zhàn)與考驗的奮斗征程，意志不堅定的成員都敗退和淘汰了，但剩下的人更加戮力同心、精誠團結(jié)，更加凝聚成一支能打仗、打硬仗的隊伍。事實證明，只要中通人同心同德、同向同行，就沒有爬不過的坡、過不去的坎。回顧二十年奮斗之路，在過去那么艱苦的條件下我們都能成就今天的成績，如今的中通條件更好、能力更強，我們有什么理由不為更加美好的明天而繼續(xù)奮斗！

二是機制自信。干事創(chuàng)業(yè)，關(guān)鍵在人；組織關(guān)鍵，在于機制。二十年的發(fā)展充分證明了中通體制機制的優(yōu)越性，它非常適應我們的國情和文化，能有效調(diào)動每個人的積極性。

中通的網(wǎng)絡伙伴合作機制，既明確了產(chǎn)權(quán)權(quán)屬，又實現(xiàn)了勞動成果直接分配，讓每個人都能為自己的勞動成果和成本負責。權(quán)屬清晰、分配合理，既節(jié)約了大量的管理和溝通成本，又能讓每個合作伙伴在面對瞬息萬變的市場需求時，通權(quán)達變、及時反應。是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”最好的新型合作平臺。

中通的網(wǎng)絡平衡機制，始終秉承讓付出與回報相平衡的原則。不僅是讓耕者有其田，更是讓勤者有其得。無論是有償派費、二級中轉(zhuǎn)費還是政策到角到邊，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡的公平和公正。

中通的賦能開放機制，能更好地人盡其才、才盡其用。中通平臺之所以能不斷發(fā)展壯大，是因為我們開放包容的賦能機制，能夠讓所有相信這個平臺的人找到自己的用武之地。中通平臺上可能沒有超世之才，但我們讓更多的人在這個組織中找到了自己的位置，發(fā)揮了自己的才干，發(fā)揚了自身的優(yōu)勢，從而推動越來越多的人從就業(yè)走向創(chuàng)業(yè)。我們是靠一群平凡的人做了一件不那么平凡的事情，每一個加入中通的伙伴都會深刻地體會到，中通平臺是在賦能別人成長的同時實現(xiàn)了共贏。

三是文化自信。中通在成長的過程當中形成我們自己的企業(yè)文化。

執(zhí)著、專注、堅持。我們將快遞當成終身的事業(yè)，水滴石穿、繩鋸木斷，我們相信只要堅持不懈，一生終歸會做好至少一件事情。我們的執(zhí)著源于強大的內(nèi)心，內(nèi)誠于心、外信于人，永遠相信自己、堅持奮斗。

同建共享。我們從不認為中通是哪一個人的中通，中通一定是全體中通人的中通，更是社會的中通。因此我們形成了同建共享的核心價值觀，責任共擔、利益共享。我們實施了行業(yè)最成功的股份制改制，并將政策到角到邊推到更多的基層員工。因為我們始終秉承讓更多的人參與中通的建設，讓更多的人分享中通成長的果實。

信任責任。惟有信任，方得始終，中通最難能可貴的就是“信任”這份深入骨髓的文化基因。始于信任，所以相聚；緣于信任，所以堅守；忠于信任，得以致遠。基于這份信任，有更多的員工和合作伙伴從加入到信任再到熱愛；基于這份信任，有更多的客戶和用戶，選擇我們、信賴我們并合作共贏；基于這份信任，我們的努力在社會上贏得了更多的尊重和贊譽。君子信而后取信于人，中通這個平臺，永遠是屬于所有相信中通的人的舞臺。因為相信，所以看見。基于這份不斷擴大的信任，我們未來的路一定會越來越寬、越走越長。

創(chuàng)新與企業(yè)家精神。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，我們始終堅持創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的核心地位，以模式創(chuàng)新和科技創(chuàng)新帶動管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、運營創(chuàng)新、生態(tài)創(chuàng)新，從而助推中通從追趕到領(lǐng)先，更有能量成為一個更具家國情懷的民族企業(yè)，時刻響應黨和國家的號召，踐行民族企業(yè)的社會責任。我們始終相信，企業(yè)只有持續(xù)不斷為社會解決更多的問題，才能真正地走久走遠。

家人們、朋友們，過去的20年，我們沒有辜負家人的付出和期盼，沒有辜負朋友的幫助和期待，沒有辜負社會各界的關(guān)懷和期望。過去的成績既是所有中通人團結(jié)奮斗的結(jié)果，更離不開社會和時代的支持和滋養(yǎng)。我們要深深感恩祖國的繁榮昌盛，感恩社會各界的鼎力支持，感恩所有中通家人的辛勤奮斗。中通人的骨子里都刻著奮斗的基因，我們的未來更要靠我們的勤勞智慧用奮斗去實現(xiàn)。正如李克強總理在山西運城時對我們所講的“好運并不是從天上掉下來的，要靠你們的打拼才能抓住。”

不負韶華，感恩前行。今天，我們站在新的時代潮頭，中通更加美好的明天需要我們繼續(xù)用奮斗來書寫。

展望未來，我們要堅守初心、夯實基礎(chǔ)。行業(yè)和中通在過去幾年始終保持著高于GDP增速4—5倍的增長，很大程度上是基于中國快遞與百姓消費品的強關(guān)聯(lián)性和在商品流通服務中的超高性價比，這種基因本身具有穩(wěn)定的吸引力，加上中通持續(xù)的投入和極致的成本管控，有很高的壁壘和彈性，無可替代。因此不管市場如何多變，我們都要堅守初心，持續(xù)夯實基礎(chǔ)，切實練好內(nèi)功，建立更強的網(wǎng)絡優(yōu)勢、更大的規(guī)模效應、更優(yōu)的競爭實力，以實現(xiàn)從領(lǐng)先優(yōu)勢到絕對優(yōu)勢和生態(tài)優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變，用更大的能量為共同富裕做出更多的貢獻。

展望未來，我們要堅定信心、抓住機遇。國家新基建投資、雙循環(huán)新格局、產(chǎn)業(yè)和消費結(jié)構(gòu)調(diào)整、積極財政和金融政策等推動，直播電商、新零售、新農(nóng)業(yè)等業(yè)態(tài)的興起，傳統(tǒng)物流需求正向著多元、多層、多極和個性化、差異化、品質(zhì)化的方向轉(zhuǎn)型，這必將推動快遞物流業(yè)向定制化、差異化、品牌化等方向發(fā)展，并推動冷鏈、跨境、同城、倉儲等精細化新賽道的加速成長。發(fā)展前景遠大，中通的生態(tài)圈起步早、布局快，我們要堅定信心，緊抓機遇，加快發(fā)展，在進廠、進村和出海等新藍海里發(fā)揮更大作用，力爭在未來的3-5年內(nèi)形成生態(tài)的護城河。

展望未來，我們要堅固發(fā)展、提質(zhì)增效。未來的快遞市場，行業(yè)聚集社會資源的能力、使用資源的效率會進一步凸顯，頭部企業(yè)的集中度將進一步提升，強者恒強的格局將趨于穩(wěn)定，行業(yè)正走向從“數(shù)量為王”向“高質(zhì)量致勝”轉(zhuǎn)變的發(fā)展道路上，我們務必要腳踏實地團結(jié)奮斗、風清氣正倡導公平、行穩(wěn)致遠創(chuàng)新發(fā)展，不斷堅固發(fā)展基石，打好“提質(zhì)增效”的持久戰(zhàn)，用高質(zhì)量發(fā)展來續(xù)寫中通新輝煌。

家人們，朋友們，二十正青春，奮楫揚帆時。回望我們二十年無悔奮斗的青春足跡，留給我們的是中通人誠實守信的品格，執(zhí)著專注的精神和堅忍不拔的意志與力量。快遞的馬拉松已經(jīng)跑到了關(guān)鍵的時刻，屬于我們的黃金時代才剛剛開始。道阻且長，行則將至。想，都是問題；做，才有答案。行勝于言，我們要保持戰(zhàn)略定力，統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，戒驕戒躁，真抓實干，永遠保持初心、堅定信心、懷抱必勝的決心，創(chuàng)新求索，篤行不怠，使命必達。讓我們攜手奮進，同建共享，再創(chuàng)輝煌！

最后，讓我們共同祝愿中通的未來更美好！

中通，20歲生日快樂！

中通快遞集團 賴梅松

2022年5月8日