個性化需求、線上線下渠道融合以及最后一公里配送難題對供應鏈管理提出了更高的要求，如何通過機器學習提高需求準確率？如何生成訂單供應調撥計劃提升客戶響應？如何在諸多限制性因素下確定物料存儲的最佳位置？SAP是全球最大的ERP（Enterprise resource planning）公司，在SAP提供的解決方案中，運籌學發(fā)揮著“發(fā)動機”的角色。

快速增長的個性化需求

消費主力軍80、90后的消費觀在不斷升級，個性化需求在快速增長，使得可定制物品越來越豐富。

以鞋子為例，不論是國際大牌還是流行潮鞋品牌，很多制鞋企業(yè)都支持客戶自己設計鞋子。

客戶的選擇范圍不再局限于顏色和各種預定的風格。有些品牌為客戶提供鞋面、鞋舌和鞋底的個性化選擇，還有些品牌可以添加定制化Logo。

批量生產和定制鞋子之間價格差異不大，既然如此，誰不想擁有一雙不會撞臉的潮鞋呢？

線上線下的全渠道融合

全渠道銷售也是商家們避不開的話題。不管是傳統(tǒng)線下業(yè)務起家的企業(yè)，還是最近興起的移動互聯(lián)網(wǎng)電商，大家都在嘗試著做online到offline的整合，希望可以玩轉全渠道銷售。

商家渴望跳過中間經(jīng)銷零售商的環(huán)節(jié)，直接面對消費者，在線上或自己的零售店鋪里銷售產品，同時還能聆聽到客戶真實的聲音。

流行服飾品牌優(yōu)衣庫不僅積極拓展線下實體門店，還在天貓上開設了旗艦店。為了避免消費者只通過線上渠道購物的情況，優(yōu)衣庫還推出了線上下單、線下門店便捷取貨享受優(yōu)惠的服務，吸引顧客到線下實體店體驗購物。

最后一公里的配送難題

阿里和京東等電商給企業(yè)帶來更多商機的同時，也對商家提出一個巨大的挑戰(zhàn)，即如何解決最后一公里交付的問題。

消費者們已經(jīng)被漸漸地寵壞了，當他們體驗過了當日送達服務以后，就不會再去購買需要數(shù)日后才能配送的商品。

一個典型的例子是在盒馬鮮生免費配送的3公里半徑內，其他零售店鋪的銷量都會受到影響。

面對著用戶越來越強的個性化需求、全渠道銷售模式創(chuàng)新和配送時效性的要求，企業(yè)都面臨著一個嚴峻的現(xiàn)實問題：必須打通端到端的供需鏈條，迅速地滿足客戶的需求。

為了實現(xiàn)這個目標，企業(yè)需要升級現(xiàn)有的供應鏈，把它改造成為整體性的解決方案，因此需要在原有的ERP系統(tǒng)基礎上進行同步的數(shù)字化轉型升級。

傳統(tǒng) ERP 軟件的局限性

傳統(tǒng)ERP軟件是以制造型企業(yè)為核心設計的，其中包含的模塊主要有財務、生產計劃和物料管理，通過共同的數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)模塊之間的集成。

但是由于某些原因，一些ERP軟件的模塊可能是相互獨立的，彼此的數(shù)據(jù)沒有打通。比如一些企業(yè)使用的所謂ERP系統(tǒng)，只能實現(xiàn)財務和倉庫進出賬管理功能，關鍵的物料需求計劃還是在用手工計算，然后再導入系統(tǒng)中。

隨著更多業(yè)務模塊的加入，比如運輸和配送倉庫管理功能，這給原本就步履維艱的ERP帶來了巨大的負擔，根本就沒法幫助企業(yè)升級數(shù)字化供應鏈。

即使是原本就有強大集成功能的ERP軟件，它們也需要增加一些外部的應用系統(tǒng)來實現(xiàn)端到端供應鏈管理，比如外接一個倉庫管理或者運輸管理系統(tǒng)。

面對供應鏈管理這個巨大的市場，各個ERP廠商也紛紛給出了自己的解決方案，以下我們通過介紹SAP的供應鏈產品方案，來對這個領域作初步了解。

供應鏈管理挑戰(zhàn)下的 SAP 

提到SAP，一般人都會想到“全球排名第一的ERP產品供應商，是世界第三大獨立軟件供應商，財富500強中有80%以上的企業(yè)都在使用SAP”。

在面對全新的供應鏈管理挑戰(zhàn)時，這個老牌的ERP廠商也提出了自己的解決方案：用ERP外接IBP、EWM和TM實現(xiàn)供應鏈靈活管控。

一段2分39秒的小視頻，看看北歐最大的電子商務公司是如何使用 SAP 的幾款產品來笑傲江湖的：

SAP IBP

SAP Integrated Business Planning

(SAP IBP) 

集成業(yè)務計劃云

IBP 是 SAP 的新一代供應鏈計劃平臺。IBP 提供了端到端的供應鏈計劃業(yè)務流程，支持對數(shù)據(jù)進行實時分析以及與合作伙伴之間的快速協(xié)同。

IBP 作為企業(yè)供應鏈協(xié)同計劃平臺，將豐富的財務指標內嵌于企業(yè)計劃流程，為企業(yè)提供以下5個相對獨立又緊密集成的模塊：

供應鏈控制塔（Supply Chain Control Tower）提供供應鏈網(wǎng)絡的整體可視與供應鏈績效管理。

銷售與運營（Sales &Operations）銜接企業(yè)戰(zhàn)略決策流程，為企業(yè)提供協(xié)同統(tǒng)一的產銷平衡平臺。

需求（Demand）借助統(tǒng)計預測與機器學習技術提升需求管理準確率。

庫存（Inventory）為企業(yè)優(yōu)化全供應鏈網(wǎng)絡庫安全庫存的設定。

響應與供應（Response & Supply）為企業(yè)提供訂單級別供應計劃、調撥計劃等，提升對客戶的快速響應能力。

一段2分25秒視頻，介紹微軟使用 SAP IBP 后，如何化繁為簡，給用戶提供定制化產品。

SAP EWM

SAP Extended Warehouse Management

(SAP EWM) 

擴展倉儲管理

EWM 可以幫助企業(yè)更有效地執(zhí)行庫存存儲、貨位規(guī)劃、補貨和庫存整理。此外，借助這些功能，企業(yè)還能在考慮諸多限制性因素的同時，確定存儲物料的最佳位置，并始終掌控整個流程。可視性的提高，使得企業(yè)可以輕松地應對客戶訂單變動。

一段4分17秒的視頻，介紹了華域視覺打造符合工業(yè)4.0理念的智慧內物流體系，將傳統(tǒng)產線和倉儲中「人找貨」的固有模式轉化為高效、便捷、智能的「貨到人」模式，里面還有 AGV 黑科技喔！

SAP TM

SAP Transportation Management

(SAP TM)

運輸管理

TM 解決方案是針對各個行業(yè)的運輸和物流需求而設計的，幫助企業(yè)降低運輸成本，提高物流效率和靈活性。

TM 增強了 SAP 為制造商提供的現(xiàn)有運輸解決方案的體系結構。SAP TM 使企業(yè)能夠在相同的環(huán)境中管理所有 Inbound 和 Outbound 的國內和國際貨運，并提供訂單、發(fā)貨、項目和物流過程的可追溯性和可視性。