2021年已過(guò)大半,作為行業(yè)公認(rèn)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)拐點(diǎn)之年,從年中的同程生活、食享會(huì)退出賽道,三季度的橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)大規(guī)模關(guān)停并轉(zhuǎn),剛剛跨入四季度不久,“兼容社區(qū)團(tuán)購(gòu)與生鮮電商前置倉(cāng)模式的”呆蘿卜破產(chǎn)重整后最終翻身失敗。
另一方面,以有井有田為代表的部分地方團(tuán)逆勢(shì)上揚(yáng),對(duì)比之下反差極大,但回到事情本質(zhì),并不是資本團(tuán)衰落,才有了地方團(tuán)的機(jī)會(huì),資本團(tuán)的衰落,是其模式本身決定的。
本文是根據(jù)對(duì)有井有田創(chuàng)始人王守仁專訪整理而成,以下為王總核心觀點(diǎn):
從零售角度來(lái)看,社區(qū)電商的商業(yè)邏輯并不成立,因?yàn)槠洳环稀俺杀拘首顑?yōu)化”(降本增效)的基本商業(yè)邏輯。
從零售細(xì)分的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)角度來(lái)看,如果資本入局社區(qū)團(tuán)購(gòu),只是為了抓取用戶,將其作為主站導(dǎo)流工具,則不能放在社區(qū)團(tuán)購(gòu)語(yǔ)境中,來(lái)討論社區(qū)電商邏輯的合理性。
本次專訪核心內(nèi)容,經(jīng)編輯整理發(fā)布,以饗讀者。
資本團(tuán)VS地方團(tuán)
誰(shuí)才是真正的社區(qū)團(tuán)購(gòu)
開曼4000:王總,您提出的“社區(qū)電商邏輯錯(cuò)誤”這一觀點(diǎn),大概率會(huì)在業(yè)內(nèi)引起頗大爭(zhēng)議,您是在什么背景和邏輯下產(chǎn)生了這個(gè)觀點(diǎn)?您認(rèn)為什么才是真正的社區(qū)團(tuán)購(gòu)呢?
有井有田王守仁:先一則“大家之言”談起,今年7月份,清華大學(xué)兼職教授、清華產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型顧問(wèn)委員會(huì)主席黃奇帆在2021中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上提出了“互聯(lián)網(wǎng)四宗罪”, 在互聯(lián)網(wǎng)大舉滲透各個(gè)行業(yè)背景下,成為社會(huì)熱點(diǎn)話題。
黃奇帆首先提到了全國(guó)有超10億網(wǎng)民,去年數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模超過(guò)39萬(wàn)億元,誕生了如騰訊、阿里巴巴等世界級(jí)互聯(lián)網(wǎng)巨鱷。
隨后話鋒一轉(zhuǎn),痛批消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)四宗罪:“零和博弈,燒錢壟斷操縱市場(chǎng);利用人性弱點(diǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,誘導(dǎo)上癮;無(wú)底線采集用戶信息,侵犯隱私;算法歧視,大數(shù)據(jù)殺熟”。
其觀點(diǎn)是落腳在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上,進(jìn)一步說(shuō)道:“今后十年是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)野蠻的盈利模式已經(jīng)行不通,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下,必須要通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈降本提效,優(yōu)化資源配置,降低融資成本,最終產(chǎn)生‘1+1>2’增值效益”。回到我們講的社區(qū)團(tuán)購(gòu),資本團(tuán)至少存在“兩宗罪”。
第一宗罪:資本團(tuán)與供應(yīng)鏈、網(wǎng)格倉(cāng)、團(tuán)長(zhǎng)是零和博弈。
“什么是社區(qū)團(tuán)購(gòu),社區(qū)團(tuán)購(gòu)是團(tuán)長(zhǎng)集采,團(tuán)體購(gòu)買的新零售模式”,需要的是“需求規(guī)模支撐高效運(yùn)轉(zhuǎn)”,比如有井有田,我們將成團(tuán)起送價(jià)設(shè)置到200元,正是基于這樣的邏輯。
而社區(qū)電商平臺(tái)低至幾元的客單價(jià),甚至出現(xiàn)“一分錢秒殺”等極端促銷,這類是偽團(tuán)購(gòu),沒(méi)有起送價(jià)、沒(méi)有高團(tuán)效,不是真正的社區(qū)團(tuán)購(gòu)。
資本團(tuán)是中心化結(jié)構(gòu),供應(yīng)鏈和網(wǎng)格倉(cāng)本質(zhì)上是服務(wù)資本團(tuán),團(tuán)長(zhǎng)正弱化為交付履約端,資本團(tuán)為了追求盈利,或?yàn)槔^續(xù)維持低價(jià)優(yōu)勢(shì),除了擠壓供應(yīng)鏈利潤(rùn)空間,還在不斷下調(diào)網(wǎng)格倉(cāng)和團(tuán)長(zhǎng)的補(bǔ)貼和傭金,這明顯是零和博弈。
真正的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)是“正和博弈”,要“做多”,向上游服務(wù)產(chǎn)地、工廠,向下游服務(wù)團(tuán)長(zhǎng)、用戶,真正起到連接和服務(wù)職能,體現(xiàn)出社區(qū)團(tuán)購(gòu)本應(yīng)有的商業(yè)價(jià)值。
第二宗罪,違背互聯(lián)網(wǎng)兩大信條:去中間化,極致性價(jià)比。
在此前開曼4000發(fā)布的《區(qū)域團(tuán)復(fù)蘇》一文中,引用了我講的一個(gè)例子,就闡述了社區(qū)團(tuán)購(gòu)、社區(qū)電商和傳統(tǒng)零售的流通環(huán)節(jié)差異:
(1)社區(qū)團(tuán)購(gòu)(地方團(tuán)):產(chǎn)地——地方團(tuán)平臺(tái)(6%,以有井有田為例)——團(tuán)長(zhǎng)(10%-30%)——用戶。
(2)社區(qū)電商(資本團(tuán)):產(chǎn)地——批發(fā)市場(chǎng)(15%)——供應(yīng)鏈服務(wù)商(15%)——資本團(tuán)平臺(tái)(費(fèi)率隨策略浮動(dòng))——網(wǎng)格倉(cāng)(配送費(fèi)隨團(tuán)效浮動(dòng))——團(tuán)長(zhǎng)(5%-10%)——用戶。
(3)傳統(tǒng)零售:產(chǎn)地——批發(fā)市場(chǎng)(15%)——二批商(10%-15%)——商超(30%)——消費(fèi)者。
由此來(lái)看,社區(qū)電商不僅沒(méi)減少產(chǎn)品流通環(huán)節(jié),反而環(huán)節(jié)增加了。
單從供應(yīng)鏈服務(wù)商這一環(huán)節(jié)來(lái)看,其從某芒果批發(fā)商拿貨箱規(guī)為每箱30斤,按照社區(qū)電商平臺(tái)上架要求,要拆分為30個(gè)1斤裝并二次包裝,這就需要安排分揀配貨,其中涉及到的“人工、包裝、損耗”等費(fèi)用,加上盈利點(diǎn),需要預(yù)留15%毛利空間。
此外,由于傳統(tǒng)零售流通環(huán)節(jié)多,很多快消廠商顧及傳統(tǒng)經(jīng)銷代理體系,加上快消廠商習(xí)慣了現(xiàn)款壓貨,對(duì)于預(yù)售、集采等概念“并不感冒”,特別是一線品牌,有較強(qiáng)的存量思維,將傳統(tǒng)存量渠道視為根基,基本沒(méi)有轉(zhuǎn)型布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)的意識(shí)和魄力。
所以有井有田目前并不熱衷于主推廠商標(biāo)品,而是喜歡主推區(qū)域特色品牌,網(wǎng)紅品牌等,有井有田直接與這類廠商合作,去中間環(huán)節(jié),平臺(tái)主推的爆款頻出。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)本質(zhì)
供應(yīng)鏈革命
開曼4000:興盛優(yōu)選岳掌門曾提出:“社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一場(chǎng)供應(yīng)鏈革命”,看您之前的言論中也認(rèn)同這一觀點(diǎn),那么您認(rèn)為這場(chǎng)革命的革命對(duì)象是誰(shuí)呢?
有井有田王守仁:這場(chǎng)供應(yīng)鏈革命的革命對(duì)象,是中間商(傳統(tǒng)電商、代理商、二批商等),而不是社區(qū)電商,地方團(tuán)與資本團(tuán)不是零和博弈,而是處在社區(qū)團(tuán)購(gòu)生態(tài)的不同位置,但是,或許最終社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)才能完成這場(chǎng)供應(yīng)鏈革命,
從供應(yīng)鏈角度來(lái)看,有井有田在圍繞供應(yīng)鏈去中間化,做用戶價(jià)值,比如一件產(chǎn)品,團(tuán)長(zhǎng)從二批商那里拿貨成本是100元,通過(guò)有井有田的供應(yīng)鏈。85元就可以拿到貨。
而資本團(tuán)是將供應(yīng)鏈服務(wù)商、網(wǎng)格倉(cāng)等環(huán)節(jié)作為分?jǐn)偝杀镜墓ぞ撸瑘F(tuán)長(zhǎng)從資本團(tuán)拿貨,經(jīng)歷批發(fā)商、服務(wù)商、網(wǎng)格倉(cāng)等環(huán)節(jié),價(jià)格至少攤高到120元。資本團(tuán)社區(qū)電商拿到貨已經(jīng)增加了30%費(fèi)率,其比有井有田多出了24%費(fèi)率,這最終都是由消費(fèi)者買單了。
總的來(lái)說(shuō),有井有田是賦能團(tuán)長(zhǎng),把貨賣給團(tuán)長(zhǎng),社區(qū)電商是籠絡(luò)團(tuán)長(zhǎng),把貨賣給消費(fèi)者。有井有田是圍繞團(tuán)長(zhǎng)做供應(yīng)鏈(其理念是為團(tuán)長(zhǎng)創(chuàng)造更好的供應(yīng)鏈),而資本團(tuán)服務(wù)商是圍繞資本團(tuán)做供應(yīng)鏈,服務(wù)對(duì)象不同,導(dǎo)致革命對(duì)象也不同,長(zhǎng)期來(lái)看,資本團(tuán)自然不會(huì)革供應(yīng)鏈服務(wù)商、代理商等中間商的命。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)終局預(yù)判
本地零售基礎(chǔ)設(shè)施
開曼4000:社區(qū)團(tuán)購(gòu)立意很高,甚至被業(yè)界委以第三次零售革命的重任,那您認(rèn)為,第三次零售革命的成果,也就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的終局,您認(rèn)為是怎么樣的?
有井有田王守仁:第三次零售革命是渠道流通成本進(jìn)一步優(yōu)化,主要變革環(huán)節(jié)在于供應(yīng)鏈,零售終端和交付形式不會(huì)有本質(zhì)變化。
此外,如果說(shuō)打開思路預(yù)判一下社區(qū)團(tuán)購(gòu)的終局,我認(rèn)為是“社區(qū)團(tuán)購(gòu)將成為本地零售核心供應(yīng)鏈”。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)本身是ToB的商業(yè)邏輯,小處著眼可以服務(wù)團(tuán)長(zhǎng),大處著眼可以服務(wù)本地零售終端,也就是說(shuō),像有井有田,大慶九佰街等這樣的平臺(tái),未來(lái)都有可能崛起為區(qū)域內(nèi)最大的“批發(fā)及零售平臺(tái)”。
有井有田未來(lái)會(huì)與本地?cái)?shù)千家零售終端合作,基于終端零售數(shù)據(jù)沉淀,可以對(duì)消費(fèi)需求提前預(yù)判,有井有田向上游下單,每日訂單按需生產(chǎn)。
對(duì)于本地所有零售終端(以及團(tuán)長(zhǎng))來(lái)說(shuō),有井有田可以充當(dāng)其和產(chǎn)地、廠家和品牌商的橋梁,有井有田變成服務(wù)本地零售的運(yùn)營(yíng)商(取代傳統(tǒng)代理商/二批商)。
開曼4000:您認(rèn)為這場(chǎng)革命會(huì)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間?此外,品牌商、資本團(tuán)在其中扮演什么角色呢?
有井有田王守仁:這將是一場(chǎng)長(zhǎng)期革命,這條路很漫長(zhǎng),作為其中關(guān)鍵一環(huán),品牌商需要轉(zhuǎn)變存量思維,打破固有經(jīng)銷代理體系,將社區(qū)團(tuán)購(gòu)渠道拓展為核心渠道(渠道占比達(dá)到2/3甚至更高)。
資本團(tuán)是更關(guān)鍵的一環(huán),資本團(tuán)扮演什么角色,取決于其對(duì)待社區(qū)團(tuán)購(gòu)的態(tài)度,如果資本團(tuán)始終將社區(qū)團(tuán)購(gòu)視為流量入口,這場(chǎng)革命也會(huì)很遙遠(yuǎn),除非其變革現(xiàn)有的社區(qū)電商模式,真正向去中間化、賦能團(tuán)長(zhǎng)(終端)的方向進(jìn)化迭代。
正如當(dāng)年國(guó)美對(duì)家電行業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)銷代理體系的革命,國(guó)美就是繞過(guò)所有中間商環(huán)節(jié),之間與品牌商合作,一路躍升為家電行業(yè)的渠道霸主,從而帶動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)的變革。
結(jié)語(yǔ):社區(qū)團(tuán)購(gòu)下步怎么走,要深刻理解國(guó)家的下步政策,要回歸創(chuàng)業(yè)初心,真正為消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值,提升零售行業(yè)效率,國(guó)家對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的管理不斷加強(qiáng),燒錢、補(bǔ)貼、零和游戲,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的需要重塑價(jià)值,社區(qū)團(tuán)購(gòu)需要在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的維度尋找的新的坐標(biāo)。
回歸到社區(qū)團(tuán)購(gòu)終局這個(gè)視角,社區(qū)團(tuán)購(gòu)是通過(guò)整合終端流量、私域流量等,線上線下互相引流,將供應(yīng)鏈、倉(cāng)配物流等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,擴(kuò)展到更廣闊的下沉市場(chǎng),最終通過(guò)充當(dāng)本地零售的基礎(chǔ)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈資源的高效整合,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“1+1>2”的增值效益。
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