數字化時代來臨，大家就不要抱住信息化時代不松手，ERP幫助我們打通了企業內部的流程與組織，但是在產業鏈層面上的高效協同ERP愛莫能助，只有全面數字化轉型才能實現供應鏈的高效協同。那么，供應鏈數字化轉型要解決什么問題？數字化轉型無外乎就是解決三個問題（三大使命）：

1、改善用戶體驗。

2、提升供應鏈效率。

3、創造新用戶與裂變新場景。

供應鏈平臺的數字化轉型升級實質是在幫助客戶的供應鏈升級甚至重構。

持續不斷的改善以客戶用戶為中心的服務體驗。

外部客戶及用戶的體驗成為了評價供應鏈最重要的標準之一。這也是從以產品為中心轉變為以客戶為中心的重大變化。以產品為中心是推式供應鏈，以客戶為中心是拉式供應鏈，推式供應鏈是產品相對短缺的時代，是供不應求的時代，典型的就是計劃經濟時代，什么都靠報計劃生產按計劃供應；拉式供應鏈是產品相對豐富，是供大于求的時代，人們的選擇空間比較大，并且希望產品符合自身的個性特點，而供應鏈環節還得貫穿從計劃，采購，生產，分銷，物流，零售，服務等節點，又要能快速滿足客戶的個性化需求，那么就必須實現全鏈的數字化，并且數字化貫穿全鏈的商流，物流，資金流以及三者合成的信息流，才可能構建以客戶為中心的供應鏈，否則就不能給客戶提供好的體驗，客戶就可能不滿意，那么所在的供應鏈競爭力就會下降。

效率是供應鏈的生命，不斷提升效率是供應鏈平臺的使命。

產品為王，效率為命。

誠然好產品是王道，但是在當今產品極大豐富的時代，一個產品，一種服務真正能夠存活下來，供應鏈的效率往往成為致勝的法寶。抄襲一個產品，模仿一種模式往往不難，難點在支撐產品與服務全生命周期背后的一整條供應鏈，過去我們看到只是一條結構鏈，未來我能看到的是一條數字鏈，任何一個通過節點的瓶頸與流暢，每一個節點的工作飽和度，節點之間的計劃與執行的前呼后應，全網各節點的高度協同與高效反饋，構建一個需求從客戶中來，服務到客戶中去的端到端數字化供應鏈平臺。

構建數字化供應鏈平臺，大致要從五個板塊進行：交易、交付、供應鏈金融、社區、數字化。