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輪胎跑在SaaS上:能聯(lián)網 能監(jiān)測 能翻新

[羅戈導讀]愛輪胎以輪胎租賃業(yè)務切入,建立輪胎服務站、輪胎翻新廠,以更低的成本取代了客戶挑輪胎、買輪胎、換輪胎的繁瑣工作;更進一步地,愛輪胎為每條輪胎安裝傳感器,實時監(jiān)測輪胎使用狀況,形成一套數(shù)據化SaaS管理系統(tǒng)。

汽車輪胎應該怎么選?

選品牌知名度最大的?聽朋友推薦?讓4S店介紹?最理想的選擇是,汽車行駛條件與輪胎性能精準匹配,但是,國內的輪胎品牌數(shù)百個,規(guī)格型號更是不計其數(shù),要做到匹配,且不說私家車車主,連輪胎使用量最大的物流車隊,都不一定搞得明白。

中國是全球第一大輪胎使用國,全球每年輪胎消耗量為20億條,其中8億在中國。同時,由于使用率低下,中國每年廢棄的輪胎數(shù)量達到3.5億條。

愛輪胎創(chuàng)始人吉陸與輪胎打交道十多年,最感慨的事情莫過于,中國的輪胎用量最大,懂輪胎的人卻很少。選胎僅僅是第一個環(huán)節(jié),使用、保養(yǎng)、更換、翻新、廢胎處理等,整個輪胎服務仍然處于非常落后的狀態(tài)。造成的問題是,輪胎成本高居不下、爆胎事故頻發(fā)、廢胎處理污染嚴重。

吉陸在全球排名第一的輪胎集團普利司通工作了7年,2013年辭職后,創(chuàng)辦了北京颶風伙伴網絡科技有限公司(簡稱“愛輪胎”)。愛輪胎以輪胎租賃業(yè)務切入,建立輪胎服務站、輪胎翻新廠,以更低的成本取代了客戶挑輪胎、買輪胎、換輪胎的繁瑣工作;更進一步地,愛輪胎為每條輪胎安裝傳感器,實時監(jiān)測輪胎使用狀況,形成一套數(shù)據化SaaS管理系統(tǒng)。

創(chuàng)業(yè)的初衷來自吉陸對輪胎行業(yè)問題的深刻認知。在普利司通工作的期間,吉陸先后經歷生產車間、售后技術、車隊開發(fā)、翻新廠等多個部門,深感國際輪胎品牌在中國市場拓展的困難。

普利司通、米其林、固特異三大輪胎企業(yè)占據全球輪胎市場的三成以上份額(2005年以前份額超過50%),在美國、日本、歐洲等市場的份額達到一半以上。在這些成熟市場,輪胎生產企業(yè)和輪胎養(yǎng)護連鎖店、輪胎翻新工廠互相配合,共同形成一套完善的輪胎服務體系。

而在中國,這一體系是缺失的。國內輪胎生產企業(yè)眾多,競爭陷入低質低價,輪胎缺少保養(yǎng)翻新價值,用完即扔。因此,國際品牌的產品優(yōu)勢在中國市場難以體現(xiàn),三大國際輪胎品牌市場占比僅5%。

關鍵在于服務體系的建設。吉陸說:“一方面,我們參考國外成熟的輪胎服務體系,在中國做了本土化改良;另一方面,我們的輪胎數(shù)據化,已經走在了傳統(tǒng)輪胎公司的前面。”

目前,愛輪胎已經服務了京東德邦、浩宇、青島港,日日順等100多個客戶。2019年11月,愛輪胎獲得青島雙星的數(shù)千萬元A+輪投資。吉陸預計,到2020年底,愛輪胎將服務200個客戶,出租100萬條輪胎,建成100個服務站和6個翻新廠。

愛輪胎SaaS服務系統(tǒng)

01

租輪胎,1分錢

輪胎租賃,米其林在美國、英國、意大利等市場已經成功推行,但在中國,輪胎租賃是一個零散存在、非常小眾的市場。原因主要有三方面。

第一,舊有輪胎采購體系不易打破。一條輪胎從輪胎廠、經銷商、到車隊采購部門、司機,價格可能會翻兩到三倍,以租代買,意味著延續(xù)多年的利益鏈條被打斷,阻力自然不小。

第二,租賃成本并不比直接購買更低。以普利司通為例,其輪胎租賃價格約為1.5分/公里,以每年行駛24萬公里計算,單條輪胎的成本為3600元,這個價格車隊更愿意買一條新的輪胎。

第三,輪胎服務體系缺失,租賃很難標準化。沒有保養(yǎng)服務及翻新技術,租賃輪胎的品質無法控制,對客戶來說也是風險。

吉陸在創(chuàng)辦愛輪胎的初期,說服客戶和輪胎廠接受這一模式非常困難。“如何將需求激發(fā)起來,關鍵問題是要幫客戶省錢。”

愛輪胎單條輪胎的租賃價格約為1分錢/公里,與直接采購相比,輪胎成本可降低20%,此外,租賃輪胎由愛輪胎定時檢測、保養(yǎng)、更換,可以降低30%安全成本,節(jié)約5%油耗成本。

輪胎、油耗是物流企業(yè)兩個最大的成本中心。吉陸說:“打個比方,京東物流一年油耗的5%大約是多少?差不多七八百萬。所以整體上來講,我可以幫他降低1000萬的直接成本,幾百萬的間接成本,綜合起來,物流運營整體成本可以降低5%。”

愛輪胎能將輪胎租賃價格降下來,是因為最大化地提高了每條輪胎的使用率,原本只能跑22萬公里的輪胎,可以跑80萬公里。具體來說,愛輪胎做了三方面的突破。

首先,提高輪胎匹配度。吉陸告訴億邦動力,中國商用車市場輪胎錯配率是非常高的,這與原有輪胎流通體系不無關系。車從車廠出來帶的輪胎叫“落地胎”,落地胎通常需要更換,而更換什么輪胎,與輪胎經銷商、輪胎店的推薦相關,他們以銷售為導向,更愿意賣給車隊利潤最高的輪胎,而非最合適的輪胎。

愛輪胎利用團隊積累的大量輪胎數(shù)據與經驗,結合客戶車隊車輛數(shù)據、行駛條件,推薦一套輪胎組合。

吉陸說:“中國車輛輪胎使用的條件是千差萬別的,沒有一款輪胎是萬能的。比如一輛半掛車,導向輪、驅動輪、拖輪是不一樣的,出廠的時候是同一品牌、同一規(guī)格、統(tǒng)一花紋的,我們會為三個輪位配置不同的品牌、規(guī)格、花紋的組合,達到最優(yōu)的使用效果。”通過正確配置,輪胎可以增加50%的行使里程。

其次,專業(yè)的維護保養(yǎng)。由于中國市場輪胎保養(yǎng)標準及人才的缺乏,輪胎是很少進行保養(yǎng)的。吉陸舉例說:“比如大部分車輛出廠輪胎氣壓是偏高的,而使用一段時間之后,氣壓又偏低。而車隊和司機很少注意到這個問題。”再比如,一條3000多元的米其林輪胎,如果不小心被扎了一個洞,通過正確的修補還能繼續(xù)使用一兩年,而低價不良修補,可能一兩個月后就報廢了。

“所以我們提倡以養(yǎng)代換,通過我們的服務站提供標準的、專業(yè)的養(yǎng)護。”吉陸說。根據不同車輛的情況,保養(yǎng)的頻率有每天、每周、以及每月。當然,輪胎使用到一定階段仍然需要更換,短途重載車可能三個月即換,長途汽車可能兩年。通過正確的養(yǎng)護,輪胎可以增加50%的行駛里程。

最后,先進的翻新工藝。據吉陸介紹,之前國內的輪胎很少翻新,因為很多輪胎品牌胎體質量差,沒有翻新價值。另一方面,翻新廠建廠成本至少500萬,建廠周期至少一年,而翻新一條輪胎的加工費幾乎相當于購買一條新胎,根本不會有客戶買單。

愛輪胎為客戶提供的是一線輪胎品牌,保證翻新價值,同時,愛輪胎已經和普利司通達成了翻新業(yè)務合作,不僅在翻新工藝的安全性、合規(guī)性上做到最優(yōu),而且通過金融授信的方式,將建廠一次性投資變成分期投入,建廠周期縮短至半年。

更重要的是,翻新廠不再單獨收取加工費,而是依靠輪胎租賃使用量收費,為客戶降低成本的同時,也留下了利潤空間。通過專業(yè)的翻新,輪胎可以增加100%的行駛里程。

“其實我們做的是輪胎的解決方案,而不僅僅是租賃。”吉陸說,“原來的輪胎的采購、招標、庫存管理、售后服務、輪胎的安裝,都是要由車隊自己來管理的,但現(xiàn)在都交給我們就好了,輪胎的全生命周期的管理都是由我來負責,客戶只需要按用量來付費。”

02

當輪胎可以聯(lián)網

無論是輪胎的配置、保養(yǎng)還是翻新,都需要專業(yè)技術的支撐。在公司成長的初期,租賃輪胎只有幾萬條時,團隊成員的經驗發(fā)揮著重要作用,但是當公司成長起來,租賃輪胎數(shù)量達到幾十萬、上百萬條時,依靠人工經驗就力不從心了。

吉陸說:“用人工的方式,一方面專業(yè)的人才是稀缺的,另一方面,業(yè)務很難標準化,制約規(guī)模增長。因此我們必須將‘專家團隊’變成‘專家系統(tǒng)’。”

從2017年開始,愛輪胎給每條租賃輪胎加上傳感器,包括在輪胎廠階段植入的RFID電子標簽,安裝階段的胎壓傳感器、花紋傳感器等。傳感器用于采集輪胎使用過程中關鍵數(shù)據,以便及時發(fā)現(xiàn)氣壓、駕駛習慣、車況、路況等環(huán)節(jié)是否出現(xiàn)異常。

所有的數(shù)據會與輪胎管理系統(tǒng)TOS連接,司機、車隊管理者、輪胎服務人員可以隨時通過電腦或者手機訪問該系統(tǒng),掌握輪胎使用狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時調節(jié)。

“我們已經將輪胎的全生命周期管理線上化,形成胎聯(lián)網,”吉陸說,”未來我希望胎聯(lián)網能夠連接中國幾億的司機。”

輪胎數(shù)字化已經成為全球趨勢。2018年,倍耐力為輪胎監(jiān)測和管理開發(fā)了全新數(shù)字系統(tǒng),通過安裝在輪胎內襯中的傳感器,將壓力、內部溫度和胎面深度相關的數(shù)據發(fā)送到應用程序和后端系統(tǒng),以幫助實現(xiàn)更安全、更高性能和更高效的駕駛以及車隊管理的優(yōu)化

米其林則早在2005年便開始推廣帶“電子身份證”的RFID輪胎,用以記錄輪胎和車輛的基本信息,提供每個輪胎維護和跟蹤信息。2018年米其林推出的用于賽道管理的競馳Track Connect,包含4個智能傳感器、1個車載藍牙接收器和1個手機應用,與4條米其林競馳Pilot Sport Cup2智能版輪胎組合使用,可實現(xiàn)賽前指導、賽時監(jiān)控、賽后回顧三大功能。

輪胎數(shù)字化可能會帶動輪胎行業(yè)商業(yè)模式的變革。“客戶對輪胎的根本需求是安全、高效、低成本的里程服務,而不是任何一種產品。”吉陸說,“我相信未來中國50%客戶的輪胎是租而不是買的。”

愛輪胎已經開始嘗試同車廠合作,在客戶買車環(huán)節(jié)將車、胎分離,由愛輪胎提供一套包含輪胎、輪轂、傳感器的,符合客戶定制化需求的“輪組”。

03

攜手雙星、普利司通

撬動輪胎行業(yè)的變革,對愛輪胎這樣一家創(chuàng)業(yè)公司來說,挑戰(zhàn)是巨大的。考驗來自資金、技術、人才、觀念等多個層面,雖然公司每年能夠獲得幾千萬營收,但是增長速度并不快。

直到2019年,吉陸發(fā)現(xiàn)市場需求增長突然快了起來。技術的發(fā)展、數(shù)字化的趨勢、降本增效的需求、環(huán)境保護的要求,都在刺激輪胎行業(yè)的變化。

這個時候,愛輪胎得到了兩個重要合作伙伴支持:2019年,與國有橡膠企業(yè)雙星集團成立合資公司;2020年,與普利司通簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。前者為愛輪胎的租賃業(yè)務提供產品和資金支持,后者為愛輪胎的翻新業(yè)務提供技術和設備。愛輪胎的團隊因此可以將更多的精力放在TOS輪胎管理系統(tǒng)的研發(fā)上。

“美國的輪胎租賃是60年前就有了,而中國的市場是美國的10倍。”吉陸說,“前幾年我們一直在默默布局,這個行業(yè)正在發(fā)生顛覆性的變化,而且越來越快,我們有了一定的先發(fā)優(yōu)勢,相信能夠隨著行業(yè)發(fā)展更快地壯大。”


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