點擊視頻感受小黃狗鐵騎

分秒必爭，使命必達，這樣激情又熱血的團隊我們還沒看夠！下面有請小黃狗鐵騎事業部總監韓偉，為我們全方位介紹鐵騎大軍。

韓偉，曾在順豐、美的等知名企業擔任中高層管理崗位，由他帶領的小黃狗鐵騎主要負責回收機到中轉站（中轉車）的清運、物流以及上門回收工作，解決垃圾回收最后一百米的清運難題。目前，鐵騎團隊已有1000多人，清運車輛超過1000輛，足跡遍及北上廣深、重慶、東莞等全國多個城市。

鐵騎團隊在小黃狗分揀中心集合

Q1、最近在路上經常可以看見穿著小黃狗制服的員工，他們就是鐵騎嗎？鐵騎的工作內容是什么？

A：是的，鐵騎就是負責小黃狗回收機垃圾清運及上門回收工作的地面物流服務團隊。

Q2、鐵騎到底有多“快”？ 

A： 目前鐵騎團隊有單獨的云騎監控系統，實現后臺實時監控。為杜絕回收箱超長時滿箱，鐵騎做到滿箱5分鐘極速清運，保證90%清運及時率。同時數據監控的同事也會通過云騎系統跟催各地清運情況，協助各地做好運力的調度工作，目前公司發展較快，清運效率模塊還將進行持續改善。

小黃狗的鐵騎與回收車

Q3、一天這么多垃圾，鐵騎怎么清得完？

A： 每天騎手平均開箱要8.2次，這個工作量是比較大的，我們的配置可以更加合理循環，就像回收界的公交車一樣循環使用，循環清運，所以對于小黃狗鐵騎來說，一天清運完垃圾是完全沒有問題的。

Q4、鐵騎上門回收可以幫我拿下快遞嗎？

A：鐵騎今后可以在上門回收時幫用戶取快遞和包裹，并且我們將會與物流及電商公司合作開展“共配”服務，這將會成為我們的附加價值服務。

Q5、鐵騎上門回收用不用收手續費啊？

A：上門回收會收取10%服務費，目前正處于免費推廣階段，和美團或餓了么的配送費是同一個道理。

鐵騎上門為居民回收大件垃圾

Q6、鐵騎和快遞員和外賣員的共同點和不同點是什么？

A：共同點即是，他們都屬于大物流行業，都是負擔著物流配送任務。

不同點也非常明顯，第一個不同點是鐵騎是雙向物流，既是取貨，又是送貨，而快遞員和外賣員基本上都是單向物流。無論是去拿外賣還是送外賣都是單向的，對外賣員來說，送一個蛋撻跟送一個雞蛋其實對他來講是沒有區別的，只要這單貨送完，產生的價值是一樣的，承送的就是物流上的價值，而鐵騎不是，鐵騎要負責收運的東西會因重量、品類而產生不同價值，比如說10公斤、20公斤的東西，對于鐵騎的回報和產生的價值顯然是不同的。因此，鐵騎既負擔了承運，也負責相應的質量問題。

居民把家中堆積的大量可回收物交給鐵騎

Q7、男女騎手招人標準是什么？

A：歡迎大家加入小黃狗鐵騎大軍。想加入小黃狗可隨時關注小黃狗的招聘信息，簡要概括一下鐵騎招人的標準，主要有三點，第一個是完全符合公司的價值觀，這一點是非常重要的；第二個是要有駕照，最好有貨運從業經驗，幫助公司解決專業性的問題；第三即是要有服務意識。

Q8、小黃狗鐵騎為什么要使用男女搭配的配比？

A：小黃狗充分尊重用戶的個性化需求，因此基于上門回收服務，我們考慮的最大問題是安全，所以我們的鐵騎會以一個大概1：9的男女比例配備，即10個鐵騎里面有9個是男生，有1個是女生。

鐵騎男女搭配更安全

Q9、清垃圾這么枯燥的工作，怎么讓員工愛上它？

A：關于清運垃圾，我想澄清兩點：第一，目前騎手有比較嚴格的KPI考核，還有相應的激勵制度，這個工作做起來是非常有沖勁的；第二，鐵騎同時也要做上門回收的工作。因此，鐵騎一方面要清運箱子里的垃圾廢品，另外一方面要做上門回收。上門回收的是高附加價值的回收物。

騎手們對工作很有激情

Q10、對于鐵騎未來的規劃，小黃狗預計希望做到怎么樣的規模？

A：鐵騎目前有1000多人的規模，伴隨著小黃狗機器的鋪設量，鐵騎會按照1：5的比例招人，鐵騎大軍將會達到幾千上萬人，并發展成一支覆蓋全國的、專業的垃圾回收雙向物流團隊。