前言：

在快遞行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)逐漸打平整個(gè)行業(yè)的今天，雖然說(shuō)網(wǎng)點(diǎn)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售的優(yōu)化空間越來(lái)越小，看上去生意很好，利潤(rùn)卻非常少，但是，網(wǎng)點(diǎn)公司管理員對(duì)薪酬待遇和職業(yè)前景仍然是不滿意的，為什么，原因就是人人都有一顆成就一番事業(yè)的心。所以，網(wǎng)點(diǎn)公司只是給于管理員一個(gè)工作平臺(tái)，并非是什么創(chuàng)業(yè)型的價(jià)值賦能。

公司管理層為什么很少主動(dòng)去抓管理，很簡(jiǎn)單，管理員認(rèn)為工資是公司發(fā)的，不是管轄區(qū)內(nèi)員工的業(yè)績(jī)產(chǎn)生的，干多干少就是這點(diǎn)工資。

也就是說(shuō)管理員只負(fù)有管理責(zé)任，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)責(zé)任，除了考核之外，都是給公司干，干好干壞一個(gè)樣。

那么，對(duì)管理員賦能要怎么去做，下面作三個(gè)分享。

1、純管理績(jī)效層級(jí)賦能

引導(dǎo)文：很多網(wǎng)點(diǎn)公司老板往下布置工作時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)管理員在同一個(gè)問(wèn)題上的意見(jiàn)相反，互不配合的現(xiàn)象，網(wǎng)點(diǎn)公司老板往往是花了很多時(shí)間去搓合溝通，網(wǎng)點(diǎn)老板的目的是讓管理資源整合利用最大化，但是，網(wǎng)點(diǎn)老板忘了，只有管理員成為利益共同體才會(huì)產(chǎn)生目標(biāo)一致性。

業(yè)務(wù)績(jī)效提成層次提成制以抽頭方式進(jìn)行，主要是業(yè)務(wù)銷(xiāo)售抽頭與派費(fèi)抽頭。

這種方式非常簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)員的提成中的0.05~1.5個(gè)點(diǎn)設(shè)置為管理提成。按優(yōu)質(zhì)客戶1.5個(gè)點(diǎn)。對(duì)沖成本客戶1個(gè)點(diǎn)。填充客戶0.05個(gè)點(diǎn)。三個(gè)階梯式來(lái)提，不限量。

管理提成中分為三個(gè)管理結(jié)構(gòu)提成，總提成1.5個(gè)點(diǎn)中分為主管1個(gè)點(diǎn)。經(jīng)理0.04個(gè)點(diǎn)。總監(jiān)0.01個(gè)點(diǎn)。

當(dāng)然，有業(yè)務(wù)基數(shù)指標(biāo)，基數(shù)指標(biāo)以下不進(jìn)行提成。

派費(fèi)提成與簽收率和投訴掛鉤。比如業(yè)務(wù)員派費(fèi)0.7元，其中0.1元為管理提成，同樣分三級(jí)，主管0.06。經(jīng)理0.04。總監(jiān)0.01。并且設(shè)定簽收提成標(biāo)準(zhǔn)為100%，低于這個(gè)基數(shù)，以每1%降0.02。最低基數(shù)為95%。

評(píng)語(yǔ)：這種模式的關(guān)鍵點(diǎn)在于設(shè)置管理結(jié)構(gòu)時(shí)的比例，能有效促進(jìn)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化，管理員的管理效果作用于主體業(yè)務(wù)。

缺點(diǎn)是，團(tuán)隊(duì)利益化非常嚴(yán)重，由業(yè)務(wù)員供養(yǎng)管理員的供養(yǎng)關(guān)系極易產(chǎn)生二個(gè)對(duì)立面，一類(lèi)是主管不敢過(guò)多的去管業(yè)務(wù)員的行為制度。

純管理績(jī)效提成制成為管理員利益共同體才會(huì)產(chǎn)生目標(biāo)一致性，這樣，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就有了一個(gè)共性核心賦能。

2、純管理經(jīng)營(yíng)包干賦能

引導(dǎo)文：純管理經(jīng)營(yíng)分紅賦能主要運(yùn)用在價(jià)格戰(zhàn)比較慘痛的地區(qū)，網(wǎng)點(diǎn)公司管理團(tuán)隊(duì)如果不能進(jìn)行精細(xì)化管理，網(wǎng)點(diǎn)公司是很難經(jīng)營(yíng)正常的，這類(lèi)方式是以團(tuán)隊(duì)獨(dú)立核算型式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，與承包模式比較相近，屬于網(wǎng)點(diǎn)公司內(nèi)部直營(yíng)包干模式。

純管理經(jīng)營(yíng)分紅以去成本后毛利潤(rùn)的占比35%方式進(jìn)行財(cái)務(wù)分賬，簡(jiǎn)單的講，網(wǎng)點(diǎn)公司設(shè)定好銷(xiāo)售底價(jià)后，底價(jià)以上部分由包干團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)工資與運(yùn)營(yíng)成本全部包括35%在內(nèi)，以月度清賬與季度清賬方式進(jìn)行，以小團(tuán)隊(duì)獨(dú)立核算為主。

例如：公司設(shè)定成本為1.8元，其中1.8元以上毛利潤(rùn)100%，毛利潤(rùn)100%中的35%為團(tuán)隊(duì)支出總占比之后，業(yè)務(wù)員占比25%。客服占比1~2%。門(mén)店租金與油耗占比3%。三級(jí)管理員占比5%。

簡(jiǎn)單的理解就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的支出都含在35%以內(nèi)，網(wǎng)點(diǎn)公司只按照35%向該團(tuán)隊(duì)劃分收入總額，至于小團(tuán)隊(duì)內(nèi)部由小團(tuán)隊(duì)設(shè)定分配標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行。

評(píng)語(yǔ)：這種模式的關(guān)鍵點(diǎn)在于公司的市場(chǎng)銷(xiāo)售定價(jià)階梯式機(jī)制要透明。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)推送要透明。團(tuán)隊(duì)結(jié)賬清賬要及時(shí)。優(yōu)勢(shì)在于管理員的經(jīng)營(yíng)意識(shí)強(qiáng)烈，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)攻擊力非常強(qiáng)。

缺點(diǎn)是，核算方式比較復(fù)雜。優(yōu)點(diǎn)是，業(yè)務(wù)員對(duì)獲得感體驗(yàn)度很高，因?yàn)槭枪芾韱T全權(quán)分配制度，團(tuán)隊(duì)內(nèi)人際關(guān)系凝聚力很強(qiáng)。

3、純收支利潤(rùn)分紅賦能

引導(dǎo)文：這類(lèi)方式以利潤(rùn)指標(biāo)為單位，以單票成本設(shè)定為基礎(chǔ)，適用于整個(gè)公司。

這種模式是二個(gè)薪酬體系結(jié)合體。管理員處于利潤(rùn)股份制薪酬，員工處于記件階梯制薪酬。

例如：公司規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)部向操作部支付操作成本0.13元為操作部部門(mén)收入。

然后，操作部給操作設(shè)計(jì)薪酬計(jì)件為0.1元。其中0.03元為部門(mén)毛利潤(rùn)收入。其中0.03元中的50%是部門(mén)為公司創(chuàng)造凈利潤(rùn)。剩下的50%里面的30%為員工福利。剩下的20%為管理員工當(dāng)與獎(jiǎng)金，這部分也按管理員職位階梯式分配。

當(dāng)然，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)分為二塊進(jìn)行。第一塊是收入項(xiàng)，既業(yè)務(wù)項(xiàng)，分為指標(biāo)基數(shù)以上和以下，以上部分按階梯式上升。

第二塊是支出項(xiàng)，同樣以設(shè)定單票成本為準(zhǔn)，操作方式與其他部門(mén)相同。

評(píng)語(yǔ)：純收支利潤(rùn)分紅賦能模式的關(guān)鍵點(diǎn)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了管理員責(zé)能責(zé)職垂直扁平化，簡(jiǎn)化了人為的監(jiān)督考核過(guò)程，直接以財(cái)務(wù)運(yùn)算為主，

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理需要非常精準(zhǔn)。薪酬設(shè)計(jì)上要考慮淡季與旺季的平衡，尤其是管理員社會(huì)工資拆解進(jìn)單票時(shí)，必須取值淡季與旺季的平均數(shù)據(jù)，當(dāng)然，也可以按月計(jì)算。

純收支利潤(rùn)分紅賦能模式的優(yōu)勢(shì)在于市場(chǎng)價(jià)格非常低與亂時(shí)，可以股份制到單崗，管理員的經(jīng)管意識(shí)非常強(qiáng)。

結(jié)語(yǔ)：

薪酬管理賦能的最終目的還是倒逼管理員去做業(yè)務(wù)管實(shí)事，與公司目標(biāo)管理融為一體。

很多網(wǎng)點(diǎn)公司看到薪酬管理賦能時(shí)會(huì)簡(jiǎn)單的認(rèn)為僅僅只是管理員的薪酬分配方式，事實(shí)上真實(shí)的作用是從業(yè)務(wù)達(dá)成為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制。

當(dāng)下的價(jià)格戰(zhàn)市場(chǎng)管理需要每一個(gè)管理員都是經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生個(gè)體，讓網(wǎng)點(diǎn)老板體會(huì)到管理員不是公司的閑人。