今天主要聊聊，作為全球最大的電子商務(wù)平臺亞馬遜，這家企業(yè)的發(fā)展歷程，包括：

• Amazon的最新財務(wù)數(shù)據(jù)？

• Amazon緣何以線上書店起家？

• Amazon綜合電商的轉(zhuǎn)型之路？

• Amazon線上線下全渠道共生發(fā)展？

• 美國零售的格局對中國零售業(yè)態(tài)的啟示？

• 中國電商玩法引領(lǐng)世界線上零售市場的契機？

一，Amazon的2019財年年報數(shù)據(jù)

亞馬遜公告顯示，公司2019財年全年歸屬于普通股東凈利潤為115.88億美元，同比增長15.04%，營業(yè)收入為2805.22億美元，同比增長20.45%。公司四季度歸屬于普通股東凈利潤為32.68億美元，同比增長7.96%

業(yè)績預(yù)期：

亞馬遜預(yù)計2020財年第一季度凈銷售額為690億美元到730億美元，同比增長16%到22%，其中包含了匯率變動預(yù)計將可帶來的約5個基點的正面影響。

亞馬遜還預(yù)計，2020財年第一季度運營利潤為30億美元到42億美元，相比之下2018年同期運營利潤為44億美元。

亞馬遜對第一季度凈銷售額預(yù)期區(qū)間的中值為710億美元，不及分析師預(yù)期。據(jù)雅虎財經(jīng)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，34名分析師此前平均預(yù)期亞馬遜第一季度凈銷售額將達716.4億美元

受新冠疫情的影響，預(yù)測亞馬遜2020第一季度銷售數(shù)據(jù)，將會突破之前預(yù)期，疫情在此時也成為了歷史上促進電商進一步發(fā)展的又一突發(fā)性事件。

二、亞馬遜的發(fā)展歷程

• 以線上書店起家

在1994年貝佐斯在美國市場以規(guī)模大、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的的書籍為線上創(chuàng)業(yè)方向，1995年亞馬遜正式上線了Amazon，消費者只能通過線上下單購買。

• 向綜合網(wǎng)絡(luò)零售商轉(zhuǎn)型

在1998年-2001年，三年間亞馬遜進行了大規(guī)模品類擴張和國際業(yè)務(wù)的拓展，并進行了兩次收購，著眼于從客戶的消費心理，消費體驗出發(fā)，先后收購了Junglee,這是一家主營在線虛擬數(shù)據(jù)庫的企業(yè)，而PlanAll 則是一家主營網(wǎng)絡(luò)信息管理器的企業(yè)；亞馬遜從而正式走向了科技發(fā)展之路。

• 著力提升客戶體驗

1，大規(guī)模推廣第三方開放平臺：Marketplace; 

2，推出了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)AWS，并增加了云計算服務(wù) 

3，推出了 Amazon Prime亞馬遜會員服務(wù) 

4，強化圖書產(chǎn)業(yè)鏈及圖書市場的掌控，收購了BookSurge,MobiPocket.com,Create Space,DTP; 并在2007年推出了Kindle閱讀器，并收購相關(guān)軟件公司，從而優(yōu)化閱讀器功能。

在強化商家，消費用戶的物流體驗上，早年先后推出了為第三方賣家提供外包物流服務(wù) FBA服務(wù)，收購了KIVA機器人，布局倉儲和無人機配送。此階段亞馬遜通過大量收購與兼并的方式，強化了自身在文學(xué)創(chuàng)作、智能硬件、電商細分領(lǐng)域、電商垂直模式等跨界多領(lǐng)域的生態(tài)布局，躍居成為了全球電商巨頭！

• 線上線下的全渠道布局

從1995年布局線上書店，到20多年后開始布局線下實體書店Amazon book，無人便利店Amazon Go; 智能家居鑰匙Amazon Key;以及收購了美國最大的天然食品零售商全食等一系列舉措，亞馬遜正在發(fā)力打造一張線上線下全渠道的商業(yè)網(wǎng)絡(luò) 。從傳統(tǒng)的線下渠道發(fā)展電子商務(wù)，再從線上化的電子商務(wù)拓展線下市場份額，零售的本質(zhì)從未發(fā)生改變，亞馬遜的發(fā)展思維建立在回歸到商業(yè)本質(zhì)，零售本質(zhì)，挖掘消費心理的起點，縱觀亞馬遜的前20年，基本都是虧損狀態(tài)，直到最近2年才邁入盈利時期，某種意義上講，公司最終于目的不是營利，而是更好的利用資本，最大化利用自由現(xiàn)金流。從20年才實現(xiàn)盈利的亞馬遜和用12年才實現(xiàn)盈利的京東都是典型的代表。

通過以上幾點舉措，亞馬遜快速在美占居了絕對的市場份額，然而早些年，亞馬遜開始進入中國市場，沒幾年最終以退出告終，實則是管理體制的水土不服，相信大家都有所耳聞；但是我們看到此舉失敗的同時，更要看到中國跨境企業(yè)走出國門，進行海外市場擴張時，也需要多思考怎么因地制宜去謀篇布局，這才是真正從教訓(xùn)中學(xué)到了經(jīng)驗。

三、美國零售格局，對中國零售行業(yè)的啟示

• 當(dāng)前美國零售的現(xiàn)狀

從近三年來，美國的代表性企業(yè)分析來看，首先看電商一哥亞馬遜4800億美元，超市：沃爾瑪2500億，好市多698億，DollarGeneral是210億；百貨類：Nordstrom是79億，Kohl's70億；Macy's72億；JCpenny16億；Sears9億；再來看看品牌折扣店TJ Maxx458億，Target 317億；Dollar tree 170億；從市占率來看線上電商的市值增漲是最快的，亞馬遜的市值增長了超4.8倍，市值更趕超傳統(tǒng)零售老到沃爾瑪，幾乎是沃爾瑪?shù)囊槐叮B鎖超市業(yè)態(tài)中沃爾瑪還是行業(yè)龍頭，但同時看到COSTCO與DOLLAR GENERAL增速超50%，其中會員制超市市值增長了近一倍；縱觀美國線下零售發(fā)展的規(guī)律，企業(yè)均是主打低價大眾市場的。

• 未來趨勢的特點

趨于對購物體驗的提升需求越來越迫切，大而全的百貨商店的價值變得越來越低，單一零售渠道的大企業(yè)將面臨整合與淘汰的競爭。

以亞馬遜、沃爾瑪所引領(lǐng)的線上線下全渠道布局競爭愈演愈烈，全維度競爭格局形成。

未來美國零售極大可能參照中國無人零售，多場景零售生態(tài)來布局，突破除線上，線下外的零售新領(lǐng)域，不過走出這一步需要先重視移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展。

• 對中國零售業(yè)態(tài)的發(fā)展啟示主要有以下幾點：

1，美國在零售領(lǐng)域的創(chuàng)新理念，緊隨消費者體驗的角度出發(fā)對現(xiàn)有業(yè)態(tài)進行調(diào)整，并導(dǎo)入先進的技術(shù)應(yīng)用到日益多元化的消費場景中，實現(xiàn)線上線下共生發(fā)展，創(chuàng)造更便捷的消費方式 。

2，強化供應(yīng)鏈管理及能力的建設(shè)，主動鏈接供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)上下游，共贏發(fā)展。

3，電商的發(fā)展早于中國，在線上化的商品管理，排列展示，現(xiàn)場管理上，需要從美國已積累的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)借鑒 。

4，重視科技和技術(shù)的投入，從供應(yīng)鏈全流程進行數(shù)據(jù)保護，通過設(shè)備和工業(yè)化生產(chǎn)方式提升效率，降低勞工強度，如亞馬遜從倉源開始定制，場地定位單一化，庫內(nèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)備投入標(biāo)準(zhǔn)化，人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進行復(fù)制拓展

5，重視品牌形象推廣與整合，平臺與垂直電商共生發(fā)展，成為全球最大電商交易平臺

四、中國電商玩法引領(lǐng)世界線上零售市場的契機？

隨著我們國家在新基建的發(fā)展，5G技術(shù)的優(yōu)先普及下，未來數(shù)據(jù)經(jīng)濟時代的驅(qū)動上，借助多元化的零售渠道和方式，銷售更趨娛樂、互動性、分散化，傳統(tǒng)的6大零售業(yè)態(tài)：雜貨店、連鎖商店、超市、折扣店、會員制商場，網(wǎng)絡(luò)型電子商務(wù)將很難支撐零售企業(yè)進一步的發(fā)展；隨之而來的供應(yīng)鏈響應(yīng)能力也將面臨零售模式變化后的需求而變得更趨智能化，分散化；除了基本的多，快，好，省的特點外，全行業(yè)供應(yīng)鏈資源的整合能力也會變得越來越迫切，單一的供應(yīng)鏈企業(yè)無法有能力快速滿足商家某一場活動爆單的沖擊。縱觀亞馬遜的發(fā)展過程，也是一場收購與并購的過程，對于未來國內(nèi)零售市場的整合，國內(nèi)巨頭們也通過資本的力量已磨拳擦撐許久，也有很多具體的案例，如兩三年的新零售的概念，在此不作贅述。