對于負責滿足內外部客戶對產品和服務需求的團隊和領導者來說，建立一個最佳的供應鏈至關重要。幸運的是，全球供應鏈在不斷的發展，不斷挑戰領導者重新評估自己在這個生態系統中的地位。當流程和技術創新引入供應鏈，供應鏈的速度在不斷加快，供應鏈的可視度在不斷擴展。今天，市場上有比以往更多的工具來抓取數據，使你能夠計劃、分析和優化供應鏈運作。

供應鏈：下一步將發生什么

雖然不可能確切的知道未來到底會發生什么，發展趨勢卻可以成為地平線上可靠的預言。通過廣泛的研究，我們相信有幾大趨勢將在不久的將來影響供應鏈，它們包括：

 - 區塊鏈

在產品生命周期的各個方面創建不可變的端到端數據可見性。

 - 物聯網

利用已部署資產中的運營數據改進分析、維護和效率。

 - 銷售和運營計劃

銷售和運營組織協作協調，以確保材料可用于滿足不斷變化的消費者需求。

 - 人工智能和機器人技術

運營部門以有效消除生產瓶頸的方式利用技術。

 - 高級分析

關鍵績效指標衡量與供應鏈相關的所有職能部門的成功程度，并降低公司面臨的風險。隨時知道材料和信息在哪里。

 - 完美訂單

訂單履行系統和流程是同步的，以確保您的客戶收到正確的產品，準時，完好無損，有必要的文件和發票，而不需要用戶的不必要參與。

面對這些趨勢，想想你與同行比較是怎樣一個情形？你是否已經做足了功夫？你是否應該增加對某個特定領域的專注力？你有沒有保持或成為行業領導者的策略？問自己這些問題，不僅關乎當前的趨勢，同時還關乎你所負責的、以及你最擅長的業務領域。它還關乎推動你的公司、保障你的公司傾其所能在長期內強化其供應鏈運營。

評估關鍵供應鏈組件的成熟度

要成功的應對供應鏈趨勢，關鍵是要在現供應鏈有效運作的基礎之上，我們建議在使用最新技術之前，要評估一下幾個關鍵供應鏈組件的成熟度。

供應鏈數據管理（區塊鏈、高級分析）

• 數據完整性是支持諸如區塊鏈和高級分析等轉換技術的關鍵。每個數據點必須有一個單一的真實來源。通過管理數據同時持續地遵循控制流程來維護數據的完整性。

• 建立清晰的、可實現的數據管理模型，來協調如何在系統中捕獲、維護和保護供應商、部件、生產和客戶數據。

• 協調供應鏈數據與整個企業管理模型，以確保新的合作伙伴或產品符合標準。

• 可訪問的數據原型和共享的報告工具提供了對集成系統、數據倉庫、庫存等的觀察。例如材料應該在正確的時間出現在正確的地方。

可視度及追蹤（物聯網、區塊鏈）

• 在嘗試集成新技術之前，應該對產品在供應鏈中的移動有一個很深刻的理解，并了解產品最終的去向。

• 為新技術獲取的數據制定計劃

• 提出合理目標的解決方案。與現場人員溝通該解決方案的適用性（例如移動性、掃描、RFID）

• 充分利用合作伙伴的成果，有許多合作伙伴成熟的數據源企業往往沒有集成到自己的數據中（例如，提前裝船通知和交貨證明）

• 全程參與對流程的審查往往可以發現數據獲取的漏洞和缺陷，同時可以及時的彌補。

實踐案例

通過識別無效庫存和重新配置資產來優化現金流

案例背景

某全球通信、托管、云計算和IT服務公司尋求實施企業范圍的插件卡（PICs）計劃，以改善庫存管理和周期，從而降低資本成本和增強客戶服務。

方案亮點

• 設計、開發和部署新的業務流程和移動資產跟蹤系統

• 實施現場庫存水平管理和自動補貨流程

• 通過移動設備為現場資源提供庫存可視性，以幫助加快事故管理

關鍵收益

• 增加對現有資產的使用，避免購買新資產

• 更好地管理外地資產，降低資本成本

• 提高網絡維護的備件可用性

• 允許企業重新定義其資本支出戰略，為新的戰略技術分配現金，同時保持客戶體驗

標準和商業規則

• 評估從購買到付款的流程，以實現可重復和可靠的履行模式。

• 企業需要根據領導層制定的政策和標準來運營。這些標準需要通過驅動系統配置、流程流和工作流的業務規則級聯。

• 每個人都必須了解端到端流程，而不僅僅是他們在流程中的各個步驟。流程中某一步驟工作的減量通常會增加下一步驟的工作量。

專家授權

• 在整個規劃小組中實施可重復和標準化的流程和工具，讓您的專家能夠利用他們的規則而不是執行流程。

• 提供清晰的數據。我們經常聽說，計劃組織花費超過一半的計劃周期，只是為了得到一個可用來預測和整合的數據。這樣就沒有時間仔細考慮為企業提供最佳計劃。

• 消除各部門之間的屏障，確保規劃者掌握所需要的所有信息，這是S&OP的基礎，但是在你可以有效的推動之前，你必須去“溝通”，改善溝通方式，確保計劃人員都參與到流程當中。

實踐案例

把握采購管理，定義人、流程和系統的線路圖

案例背景

一家能源公司的支出中，有很大一部分不是按類別或戰略來源進行管理的。它需要提高運營成本，提高服務水平和質量。

方案亮點

• 進行采購評估

• 識別出不成熟的、非標準的流程，這些流程導致了復雜性、效率低下和反應性執行能力

關鍵收益

• 采購團隊提供新的戰略方向

• 圍繞采購、評估和工程團隊中的人員、流程和系統定義路線圖

實踐案例

注重優化和持續改進的物料管理計劃

案例背景

某大型天然氣生產商在全球擁有一個分散的分銷網絡， 各地的倉庫由人工管理，庫存周轉率低，需要設計一個項目提供支持。

方案亮點

• 舉辦跨職能研討會，以制定概念設計和未來狀態流程，并將其與整個組織的管理人員進行溝通

• 領導實施團隊，確保所有流程、組織和技術組件與解決方案設計保持一致

關鍵收益

• 生成一個業務案例，證明每年在流程改進方面節省了500多萬美元

• 促進可擴展的材料管理能力，與企業的計劃一致，專注于優化和持續改進

流程兼容性

• 如果沒有對當前狀態有一個充分了解，就盲目引入是在浪費成本。在讓引入技術發揮更大的作用之前，需要明確了解這些過程。

• 確定你差距存在的地方以及改進的機會

• 讓你的團隊參與進來，征求他們的意見。雖然技術可以促進一個過程，但快速的流程更改可以提供自動化目標的很大一部分效率收益。

指標（高級分析）

• 每個人都想使用高級分析，但往往沒有商定的指標，以確保您衡量的是正確的。

• 挑戰現有標準指標，當前的行業標準是否適合貴公司？

• 確保您有正確的數據來支撐您的指標。

• 定義指標后，，設置一個基線，然后持續地管理這些指標來驅動行為

實踐案例

通過技術和精益工具提高質量

案例背景

一家為世界各地的商業和國防客戶設計和制造飛機結構的公司面臨的挑戰是提高建造率，同時繼續將不良率降低到世界級水平。

方案亮點

• 促進針對高影響質量問題的根本原因糾正措施

• 執行過程失效模式和影響分析，以主動識別和消除缺陷

• 領導實施新技術的增強現實檢測軟件，實現準確、實時的缺陷檢測            

關鍵收益

• 改進與下游內部流程合作伙伴和客戶的質量問題溝通

• 提高對質量事件的響應能力，并提供徹底的糾正措施

缺少基本組件的常見原因

企業可以根據下列清單進行自檢

經驗表明，許多企業都希望有一個很好的規劃，但是很多都缺少成功規劃所必須的關鍵基礎要素。缺少這些要素的常見原因包括：

• 缺乏供應鏈組織的轉型路線圖，與業務目標保持一致，以業務案例為參考確保戰略的正確性；

• 快速的增長通常會引發“我們以后會獲取這些數據”的心態，尤其是對于那些急于建立基礎設施以滿足需求的組織；

• 通過并購實現增長，而不將運營系統捆綁在一起，會導致大量的后期人工介入以及電子表格的缺失；

• 由于變革管理不善或激勵措施不當，無法充分利用現有系統；

• 認為要趕上進度代價太大，從而導致短期內節省時間和金錢的捷徑；

• 以犧牲供應鏈為代價，只關注核心競爭力（即制造、收集/加工、客戶服務），限制創新和成熟度增長；

• 傳統的供應鏈和采購管理者可能過于關注業務量和運營業務所需的工作量，以至于他們變得盲目自信或者不知道如何做出必要的改變來提高效率；

• 在如何準確構建采購和供應鏈組織以節約成本、規劃和增長方面，不尋求企業外部的幫助、利用行業或跨行業的思想領導力。

應對供應鏈趨勢

保持學習的習慣

當前供應鏈創新可以在企業提高供應鏈能力方面發揮重要作用。雖然一些企業已經開始布局引入最新技術的工作，但是也應該注意文中提到的前提條件，那就是明確你的供應鏈是否滿足引入的要求同時能夠支持調整。

通過閱讀本文中幾個關鍵因素，你的組織可以為下一步的工作做好準備。供應鏈成熟度的評估可以幫助你確定你組織當前的位置和未來的方向。同時你可以利用CSCMP的《供應鏈管理流程標準》以及供應鏈管理師知識體系來繪制出戰略路線圖，來滿足業務需求和確定你改變能力的速度實現適當的成熟度級別。

使您的供應鏈與眾不同

企業可以根據下列清單進行自檢

重新思考供應鏈組織如何與企業的核心職能相互作用可以成為一個差異化因素，為您提供競爭優勢。市場上有許多公司都在尋找機會來運行部分或全部供應鏈功能。他們將公司的核心職能視為潛在客戶，你也應該這么做。

核心供應鏈管理能力

供應鏈創新能力一覽表