2月18日,許多仍被限令關(guān)業(yè)的檔口群迎來了難得的活躍,一張圖在各個(gè)檔口群中間被反反復(fù)復(fù)地傳播,圖片大意是:檔口老板們可以免費(fèi)去1688開直播了!同樣的消息也在各地的工廠群間流竄,不少多日未開工的工廠仿佛嗅到了一絲生機(jī)。
在1688的直播專區(qū),各行各業(yè)的檔口已經(jīng)在緊鑼密鼓地進(jìn)行直播。既有商家在自家檔口直播展示包包、衣服的材質(zhì)和款式,也有商家在倉庫里展示備貨情況,還有做農(nóng)產(chǎn)品的商家來到戶外進(jìn)行實(shí)地直播......和淘寶直播的主播不同的是,1688的主播在自己經(jīng)營的領(lǐng)域更為專業(yè),底部的評論也更多集中于商業(yè)采購層面。
據(jù)悉,直播功能自上線以來,其轉(zhuǎn)化率在1688各功能版塊間始終居于前列。但由于平臺的to B屬性,其直播場景、直播人選、直播內(nèi)容乃至直播目標(biāo)都會和針對C端的直播有明顯的區(qū)別。對于檔口和工廠老板們來說,在這個(gè)“不得不為之”的時(shí)刻去了解to B直播,或許是其未來經(jīng)營的一個(gè)轉(zhuǎn)折。
直播上新 地域品牌這樣“走出去”
據(jù)知情人士透露,在1688內(nèi)部,直播業(yè)務(wù)的地位正在逐漸向上走。這一方面在于直播已經(jīng)在一段時(shí)間內(nèi)都是1688增長較快的業(yè)務(wù),另一方面也因?yàn)橘I家對于直播選貨的需求正在快速增長。
很久以來,直播作為1688的一個(gè)場景,更多是商家獲取新流量的一個(gè)窗口。這個(gè)矗立在1688首頁的小格子,或多或少能為商家?guī)硪恍┮吧髁俊YI家進(jìn)入直播間后,上文所述的一套邏輯才開始切實(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。
變化正悄悄到來。據(jù)億邦動力了解,1688的直播功能將在三月中旬左右迎來新利好。具體而言,商家的直播場景將直接插入1688無線端的商品界面,顯眼地在價(jià)格模塊下方展示。買家進(jìn)入商品頁后,將能夠第一時(shí)間看到商家的直播。
在3月31日即將舉辦的1688商人節(jié)大促中,直播的元素也成為亮點(diǎn)。除了提供直播專屬的現(xiàn)金紅包外,一個(gè)最大的革新是,在任意會場內(nèi),只要商品背后的供應(yīng)商正在做直播,商品圖上即會提示商家正在做直播,點(diǎn)擊商品圖即可跳轉(zhuǎn)直播間,而非傳統(tǒng)意義上的商品詳情頁面。
直播間開始成為買家通向檔口老板們的第一通道,商品本身反倒成了第二。
“直播對檔口的影響不止是一人一店,更可以影響一個(gè)地方的集聚產(chǎn)業(yè)。”一位飾品行業(yè)從業(yè)者向億邦動力舉了個(gè)例子:江蘇連云港東海縣有一個(gè)水晶城,水晶城的300個(gè)誠信通商家里,約有180個(gè)是1688的達(dá)人主播,買家只要進(jìn)到配飾類目,隨時(shí)都能看到來自東海水晶城的直播。這種密集的存在一次次地沖刷著消費(fèi)者的心智,東海二字開始成為水晶的代表。據(jù)說,目前在1688配飾類目中,來自東海水晶城的商品占比達(dá)到了50%。
類似這樣的報(bào)團(tuán)直播,直接強(qiáng)化了消費(fèi)者對地域品牌的感知,這給東海縣的整體水晶產(chǎn)業(yè)都帶來了利好。 據(jù)稱,為了更好地讓這種地域品牌透過直播“走出去”,1688還將在百地組織源頭直播,發(fā)現(xiàn)更多的“東海”。
to B直播的新天地
在一位接近1688直播業(yè)務(wù)的相關(guān)從業(yè)者看來,1688直播和淘寶直播最大的區(qū)別,是“淘寶直播是營銷驅(qū)動的強(qiáng)內(nèi)容直播生態(tài),而1688直播更多是生意邏輯驅(qū)動的強(qiáng)信息直播生態(tài)。”
落實(shí)到具體業(yè)務(wù)上,淘寶直播生態(tài)孵化出了大量的MCN機(jī)構(gòu)和紅人主播,營銷影響力是估算直播轉(zhuǎn)化效果的首要因素;而在1688直播,顧客更關(guān)心的是店家的商品特質(zhì)、履約能力和供應(yīng)鏈能力,買家需要考慮的是整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和造血能力。
不同于針對C端的賣貨直播,1688直播有著許多不同類型的專場直播。這些直播囊括了包括戶外原產(chǎn)地直播、進(jìn)口展會直播、工廠流水線直播、商品深度檢測直播以及檔口直播等場景,均為實(shí)打?qū)嵉腂類場景。
在直播內(nèi)容上,商家既可以直播工廠規(guī)模,直播高端機(jī)器、直播生產(chǎn)流水線、直播產(chǎn)品的檢測流程等,也可以進(jìn)行和淘寶直播類似的產(chǎn)品講解賣貨。在直播人員的配備說,商家多會配置對產(chǎn)品和工廠熟悉度高的人來負(fù)責(zé)1688直播,如工廠負(fù)責(zé)人、店鋪老板、運(yùn)營人員、客服等,這樣才能真正在生意層面做到對直播間問題的有效回應(yīng)。
“在1688直播,直播的人有時(shí)候比直播的內(nèi)容更重要。”有B2B行業(yè)從業(yè)者給出了這樣的論斷。他解釋道,“直播內(nèi)容展示的是你有什么,不同類型的商家自然而然會拿出自己可展示的最核心競爭力,從而分化出不同類型的直播內(nèi)容,這些內(nèi)容對一個(gè)商家來說短時(shí)間內(nèi)變化的可能不大。但直播的人不一樣,他需要知道客戶要的是什么,而每個(gè)客戶又都不一樣,直播者需要在短時(shí)間的溝通中了解客戶需求,然后去匹配自家的資源庫并且展示出來,這一層的競爭力缺失就會把許多店家給分化出來。”
對于1688而言,直播功能是為商家和采購方提供了一個(gè)更高效的交流平臺。視頻直播的形式可以給采購方帶來最飽和的感官信息,而在直播間內(nèi)直接進(jìn)行高效的、專業(yè)性的交流互動,則更容易提升交易撮合的成交率。
事實(shí)上,由于許多檔口老板和廠家等都有著自己線下的生意要忙,1688的商家回復(fù)買家旺旺的平均時(shí)長要高于淘寶、天貓,從而常常由于買家失去耐性丟掉商機(jī)。開啟直播功能后,這些老板既能兼顧自己的線下生意,也能直接用語音回復(fù)直播留言,且溝通過程可以隨手展示,這無疑能大大提升交流的效率。
不開店也能做直播
隨效率提升而來的不止是單量的增長,還可能有客單價(jià)的提升。
在淘寶直播,越來越多的大牌商品開啟了“血拼”模式,通過將明星單品定特價(jià)走量的方式抬升銷售額,獲取增長。在這一過程中,“大牌明星單品”本身為商品的功能性和可靠性做了背書,僅僅是降價(jià)即可激發(fā)大眾的購買熱情。
但B類采購市場并不吃這套邏輯,目標(biāo)用戶的分層使得采購者有著商品采購的分層,1688里有著無數(shù)優(yōu)質(zhì)好貨,也有無數(shù)價(jià)格低廉的、所謂“下沉市場特供”的商品。在這樣“大雜燴”般的商品池里,要找到對應(yīng)自己目標(biāo)定位的商品并非輕而易舉,采購方無法通過品牌獲取背書,只看圖文并不能判定目標(biāo)商品的真實(shí)質(zhì)量。開通直播功能后,1688上的檔口或工廠賣家可以直接用直播的形式展示生產(chǎn)設(shè)備或是全方位展示商品,給予采購方最大的安全感。在這一基礎(chǔ)上,開通視頻直播的商戶往往能夠獲得更多的溢價(jià)空間,原因是他們用直播最大程度上消彌了買賣雙方的信息鴻溝。
由于非誠信通會員也能參與到本次1688開放的“0門檻”直播,無需開線上店就做直播的邏輯難免引人好奇。據(jù)億邦動力了解,1688平臺商戶本身就分開店和不開店兩種模式。
開店模式即傳統(tǒng)模式,商家購買誠信通會員,在平臺開店,通過購買平臺資源位持續(xù)經(jīng)營,平臺業(yè)務(wù)上與淘寶、天貓的營銷型玩法類似。
不開店模式則如1688的“廠貨通”,工廠不開店只供貨,平臺搭建其店鋪和商品頁,平臺完成整體營銷,然后從整體銷售額中抽傭。由于工廠無需繳納會員費(fèi)或招人運(yùn)營店鋪,這種不開店模式也被叫做“無門檻供貨模式”。據(jù)了解,當(dāng)前參與這種模式的,更多是沒有精力運(yùn)營線上店或不懂電商的工廠,對于這種“弱電商能力”的單位而言,供貨模式更符合他們的傳統(tǒng)思路。
1688相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向億邦動力表示,任何業(yè)務(wù)形態(tài)的推出,都是為了給客戶不同的選擇,幫助商家能夠快速實(shí)現(xiàn)線上化,在線上做生意。“有些商家手里部分品適合做貨,部分品適合做營銷,那完全可以兩種模式都做,用兩條腿走路。”
了解這兩種不同的經(jīng)營模式后,不用線上店也能做直播的邏輯,也就不難理解了。
有業(yè)內(nèi)人士表示,疫情當(dāng)下,“開工難”讓中小企業(yè)陷入“求存”的焦慮,1688直播“0門檻”的目的,就是幫助那些線下目前遇到困難的企業(yè)能夠快速將生意線上化。而據(jù)億邦動力了解,批發(fā)檔口和工廠“0門檻入駐直播”的第一階段扶持期到3月31日止。在這段時(shí)間內(nèi)盡快熟悉B類電商直播的玩法,或許會是一個(gè)不錯的選擇。
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