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同城10天,雙11天貓杭州倉庫發生了什么?

[羅戈導讀]筆者在雙11之前就將中意的商品放進了購物車,并在支付了訂金,隨后在愉快的“雙11”晚會后支付了尾款,估摸2~3天就到了吧。于是我陷入了甜蜜的等待中,一天、二天、三天、四天.....

11月20日菜鳥網絡的微博發出來對雙11感謝信時,我的問題來了,“國家智能物流骨干網”似乎和我沒有什么關系?因為好像我還有雙11的商品沒有收到?雙11總結會好像都開完了,我的商品還是沒有到!一張從杭州蕭山到杭州余杭的快遞,為什么快10天了還沒到呢?

終于在苦苦等待10天之后,終于收到了商品。收貨的時候問了快遞小哥一嘴“同城訂單怎么這么晚?”快遞小哥回答:“好像是倉庫系統出問題了吧?”說的我,一頭霧水?

那么問題來了:我的雙11訂單經歷了什么?

為了探究一下,我的快遞遭遇了什么,翻查訂單履行全過程后發現:這張同城訂單在倉庫被限制自由長達168個小時(7天),我可憐的訂單啊(淚奔)!

仔細查看商品出庫的時間軌跡,會發現耗時出現在2個部分:

第一:從倉庫接單到打印完成,耗時104個小時(4天多)

第二:從打印完成到商品出庫,耗時64個小時(接近3天)

哪位看官會問,你是不是那條“錦鯉”有一千多件商品?

實際是這張訂單只有1個SKU,只有1個SKU,只有1個SKU(重要的事情說3遍)

這樣看起來,真是可能就像快遞小哥的話“是倉庫系統出問題了吧?”

各路英雄好漢,咱們不能讓“國家智能物流骨干網”就這么禁不起考驗吧?來來來,有錢的捧個錢場,有人的捧個人場,各抒己見吧

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