11月5日，國家郵政局發布2019年10月中國快遞發展指數報告。據測算，2019年10月中國快遞發展指數為217.6，同比提高24.8%，呈現穩中有進的態勢。發展規模指數、服務質量指數和發展能力指數分別為233.5、297.5和170.8，比上年同期分別提高23.6%、28.7%和18.6%，表明我國快遞市場在發展規模、服務質量和發展能力方面繼續整體提升。發展趨勢指數為71，同比提高10.7%，增長預期高于上年同期。

10月，快遞發展規模指數為233.5，同比提高23.6%。從分項指標來看，快遞業務量預計完成58億件，同比增長23.7%。1-10月，全國預計完成快遞業務量接近500億件，相當于2018年全年業務量。快遞業務收入預計完成660億元，同比增長23.5%。快遞業務量較去年同期凈增11億件，連續7個月較去年同期增長保持在10億件以上。10月1日至7日全行業攬收包裹9.88億件，日均攬收1.4億件，同比增長23%；10月中下旬日均快件處理量超過2億件。

10月，快遞服務質量指數為297.5，同比提高28.7%。從分項指標來看，1-10月快遞有效申訴率百萬分之0.3，同比改善六成多。消費者快遞服務滿意度為78.3分，同比提高0.3分。重點地區72小時準時率為77%，同比提高1.3個百分點。滿意度、準時率和有效申訴率同步改善，行業服務質量繼續提升。服務質量指數增速再次超過發展規模指數，對發展指數的貢獻提升。

10月，快遞發展能力指數為170.8，同比提高18.6%。從分項指標來看，快遞支撐網絡零售額將接近7500億元，同比增加1200多億元。快遞企業加快服務能力建設，為即將到來的旺季做好儲備。一是加快國際化布局。順豐開通南寧—越南胡志明和深圳—印度德里國際貨運航線，今年以來已新增8條國際航線。圓通開通煙臺—仁川全貨機航線，繼續加密東亞航線。百世快遞繼年初實現泰國全境覆蓋后，在越南啟動快遞業務，進一步布局東南亞市場。二是處理效率明顯提升。京東位于成都亞洲一號和武漢亞洲一號的兩個超大型分揀中心正式投用，兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達到100萬以上；申通快遞晉南生鮮直發中心投入使用，助力晉南及周邊區域更多生鮮產品走出去；天天快遞福州分撥中心、長春智能分撥中心等投入使用。三是新產品不斷涌現。順豐同城急送獨立運營、韻達速遞高端時效產品“韻達特快”上線、蘇寧物流發布“閃電鄉鎮”計劃、京東物流上線“京驛貨車”APP、跨越速運推出K計劃提供定制化運輸解決方案，服務產品更加個性化和定制化。四是航空運能得到補充。中通快遞在航空貨運方面實現新突破，全貨機包機成功實現“南昌-天津”首航。

10月，發展趨勢指數為71，同比提高10.7%。預計11月快遞業務量超過70億件，同比增長23%,與去年同期增速持平。從資本市場預期來看，快遞板塊整體回升，受上市快遞企業業務量高速增長影響，資本市場對行業增長預期同比上升15.7%。11月是電商集中促銷期，快遞需求集中釋放，預計日均處理量達到2.4億件，最高日處理量將超過5億件，增長動力依然強勁。

需要指出的是， 快遞發展指數指標體系包含發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數等4個一級指標和11個二級指標。其中，發展規模指數包括業務量和業務收入2個二級指標，服務質量指數包括公眾滿意度、72小時準時率和用戶申訴率3個二級指標，發展能力指數包括快遞深度、網點密度、勞動生產率和支撐網絡零售額等4個二級指標，發展趨勢指數包括業務增長預期和快遞資本市場預期2個二級指標。中國 快遞發展指數評價采用指數評價方法，以2016年3月為基期，基期值設定為100，通過標準值實現數據的無量綱化，通過加權合成中國快遞發展指數。 國內生產總值（GDP）、支撐網絡零售額歷史數據來自國家統計局，其余所有數據來自國家郵政局。