日前，中國移動供應(yīng)鏈管理中心供應(yīng)鏈發(fā)展部處長劉治華一行走進聯(lián)想集團，對聯(lián)想全球供應(yīng)鏈進行了全面調(diào)研。雙方圍繞供應(yīng)鏈數(shù)字化建設(shè)、智能控制塔應(yīng)用、風險管理、數(shù)字化人才等方面進行了深入探討與交流，并一致表示將在此前戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上，強化在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的交流與合作，為助力千行百業(yè)提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平，增強競爭力貢獻力量。

聯(lián)想中國區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群首席運營官、電信行業(yè)縱隊總經(jīng)理袁樹新對劉治華一行調(diào)研聯(lián)想全球供應(yīng)鏈表示歡迎。袁樹新表示，中國移動是全球最大的移動通信運營商，也是聯(lián)想非常重要的戰(zhàn)略合作伙伴。通過此次供應(yīng)鏈領(lǐng)域的交流，進一步加深了雙方在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的了解，為未來雙方在更多領(lǐng)域的合作奠定了堅實基礎(chǔ)。

劉治華在致辭中表示，聯(lián)想集團在供應(yīng)鏈建設(shè)方面一直走在國內(nèi)企業(yè)的前列。連續(xù)9年入選Gartner全球權(quán)威供應(yīng)鏈TOP25榜單，為國內(nèi)企業(yè)樹立了行業(yè)典范，進一步彰顯了聯(lián)想集團全球供應(yīng)鏈的韌性和實力。中國移動今年也將原“采購共享中心”更名為“供應(yīng)鏈管理中心”，推動供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。劉治華介紹說，中國移動將聚焦集約化、規(guī)范化、協(xié)同化、數(shù)智化、綠色化“五化”內(nèi)涵，深入學(xué)習國內(nèi)企業(yè)先進經(jīng)驗，加強與聯(lián)想集團的戰(zhàn)略合作與交流，積極打造世界一流的高質(zhì)量供應(yīng)鏈體系。

優(yōu)化供應(yīng)鏈

五大措施實現(xiàn)韌性可持續(xù)發(fā)展

聯(lián)想集團全球供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和智庫負責人樊星在此次交流中，從網(wǎng)絡(luò)布局、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、風險管理、客戶體驗、可持續(xù)生態(tài)五大方面，與中國移動集團及省公司的嘉賓分享了聯(lián)想打造智能、韌性、可持續(xù)發(fā)展的全球供應(yīng)鏈的舉措。

立足中國，布局全球

聯(lián)想全球擁有30多個制造基地，為超過10億客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)，訂單行每年超過500萬。這種混合制造模式讓聯(lián)想集團在產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力、以及成本控制等方面擁有綜合競爭優(yōu)勢。同時，聯(lián)想在國內(nèi)也完成了“東西南北中”智能制造全方位布局。其中，合肥產(chǎn)業(yè)基地是目前全球最大的智能計算設(shè)備研發(fā)和制造“燈塔工廠”，武漢產(chǎn)業(yè)基地是聯(lián)想移動終端制造最大、最先進的自有工廠，（天津）智慧創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園從零開始建設(shè)“零碳工廠”，為業(yè)界打造科學(xué)可復(fù)制的零碳智能制造解決方案，而聯(lián)想南方智能制造基地，則擁有千萬臺產(chǎn)能和新業(yè)務(wù)孵化中心，成為聯(lián)想全球智能制造的“母本”工廠。目前，聯(lián)想集團每年向全球客戶發(fā)出1.2億臺設(shè)備，其中90%以上的產(chǎn)品產(chǎn)自中國制造基地。

持續(xù)智能化范式轉(zhuǎn)型

從2017年開始，聯(lián)想開啟了智能化轉(zhuǎn)型。在供應(yīng)鏈建設(shè)方面，聯(lián)想夯實了職能部門的數(shù)字化建設(shè)基礎(chǔ)，打造了基于流程、規(guī)則、引擎的數(shù)字化解決方案，實現(xiàn)了實時數(shù)據(jù)可視化及部分決策自動化。進入2023年之后，聯(lián)想全球供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入“互聯(lián)互通、協(xié)同智能”新階段。聯(lián)想供應(yīng)鏈將在智能控制塔的基礎(chǔ)上，通過應(yīng)用新技術(shù)，重塑智能供應(yīng)鏈，憑借自身數(shù)字化實踐，加速聯(lián)想智能化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)對外賦能。

風險拒止，三道防線

為了應(yīng)對外部復(fù)雜的形勢，聯(lián)想供應(yīng)鏈從業(yè)務(wù)發(fā)展角度出發(fā)，建立了業(yè)務(wù)線管理、跨職能協(xié)同、內(nèi)部自查三道風險管理防線。從風險的識別、評估、排序、分析、解決、監(jiān)管環(huán)節(jié)，做到全鏈條管理，增強供應(yīng)鏈韌性，并形成閉環(huán)體系。供應(yīng)鏈風險管理機制的存在，讓聯(lián)想在應(yīng)對各種風險時，能夠做到未雨綢繆，積極靈活應(yīng)對充滿著不確定性的，復(fù)雜的外部環(huán)境。在此過程中，聯(lián)想也充分利用運營風險工具、戰(zhàn)略風險工具等數(shù)字化工具，積極管理風險，增強組織韌性和透明度，助力聯(lián)想實現(xiàn)可持續(xù)的成功。

客戶體驗，恒久品質(zhì)

根據(jù)客戶體驗識別客戶需求，聯(lián)想供應(yīng)鏈將需求融入標準制定、產(chǎn)品設(shè)計和物流交付全流程管理中，建立以客戶為中心的客戶體驗質(zhì)量管理平臺。聯(lián)想堅持不懈地追求卓越的客戶體驗，致力于超越客戶期望，為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

綠色可持續(xù)，生態(tài)共贏

聯(lián)想打造的全球供應(yīng)鏈ESG數(shù)字化平臺從可持續(xù)產(chǎn)品、可持續(xù)價值鏈、凈零排放和全球供應(yīng)鏈ESG管理四個領(lǐng)域入手，支持多個ESG運營團隊的協(xié)同，如ESG戰(zhàn)略、產(chǎn)品合規(guī)、采購、制造和全球物流。同時，聯(lián)想也不斷通過“內(nèi)生外化”的方式，將ESG數(shù)字化平臺能力轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力對外輸出給行業(yè)或企業(yè)客戶，推動以服務(wù)為導(dǎo)向的數(shù)智化轉(zhuǎn)型加速落地。

樊星在分享中介紹說，從服務(wù)器角度來看，聯(lián)想打造的智能、韌性、可持續(xù)發(fā)展的全球供應(yīng)鏈，為聯(lián)想服務(wù)器業(yè)務(wù)提供了靈活的定制化能力。聯(lián)想ODM+服務(wù)器定制化業(yè)務(wù)，可為客戶提供一站式定制化服務(wù)，包括了從專屬客戶支持團隊、定制化研發(fā)、全球供應(yīng)鏈、全球制造能力、服務(wù)能力等聯(lián)想組織的全部功能和覆蓋范圍。

憑借遍布全球的自有工廠，聯(lián)想在服務(wù)器領(lǐng)域擁有從風冷到水冷自主設(shè)計制造能力，可輻射中國、亞太、美國、歐洲實現(xiàn)全球交付。聯(lián)想端到端的專屬定制化項目組及行業(yè)領(lǐng)先研發(fā)團隊，支持客戶AVAP/B&S（Approved vendor approved Price/Buy&Sell）業(yè)務(wù)模式，可為客戶定制各種ODM服務(wù)器。目前，聯(lián)想已向全球及中國頭部互聯(lián)網(wǎng)客戶出貨定制化服務(wù)器20多萬臺，客戶遍布全球Top3云服務(wù)提供商、中國Top3短視頻、搜索引擎、社交軟件和云服務(wù)提供商等頭部廠商。

三層架構(gòu) 打造供應(yīng)鏈智能控制塔

聯(lián)想所打造的智能、韌性、可持續(xù)發(fā)展的全球供應(yīng)鏈，離不開供應(yīng)鏈智慧大腦的支撐。聯(lián)想全球供應(yīng)鏈智能運營總監(jiān)、供應(yīng)鏈智能控制塔產(chǎn)品策劃負責人段輝麗稱，作為供應(yīng)鏈的智慧大腦，聯(lián)想全球SCI（Supply Chain Intelligence）供應(yīng)鏈智能控制塔旨在通過大數(shù)據(jù)及人工智能等技術(shù)，為供應(yīng)鏈生態(tài)體系內(nèi)各個合作伙伴提供實時的業(yè)務(wù)運營狀況，并針對運營異常狀況進行診斷、分析、模擬假設(shè)、預(yù)期預(yù)判并輔助快速決策。

供應(yīng)鏈智能控制塔以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，涵蓋包括數(shù)據(jù)及可視、分析和預(yù)測、模擬和決策、反饋和執(zhí)行在內(nèi)的控制塔功能模塊，通過供應(yīng)鏈智能控制塔服務(wù)賦能，支撐各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運行。

據(jù)段輝麗介紹，為了打造全球供應(yīng)鏈智慧大腦，聯(lián)想從數(shù)據(jù)管理層、分析與洞察層及智能化管理層入手，構(gòu)建了完整的供應(yīng)鏈智能控制塔，不斷提升供應(yīng)鏈智能運營水平。

01.在數(shù)據(jù)管理層面：

聯(lián)想在各個交易系統(tǒng)基礎(chǔ)上，將數(shù)據(jù)做了公共模型處理。在數(shù)據(jù)的及時性、一致性等方面，通過數(shù)據(jù)治理，保證了數(shù)據(jù)質(zhì)量。在智能控制塔管理平臺，數(shù)據(jù)可通過儀表板和報告及時顯示業(yè)務(wù)運行狀況，給業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供參考。

02.在分析與洞察層面：

聯(lián)想根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點，設(shè)定了不同的業(yè)務(wù)閥值和目標，通過相應(yīng)的智能工具，決策者可以了解異常原因并識別業(yè)務(wù)異常情況。另外，聯(lián)想也提供了相應(yīng)解決異常狀況的對應(yīng)方案，為后續(xù)智能決策提供參考。

03.在智能化管理層：

聯(lián)想提供了決策執(zhí)行閉環(huán)管理、復(fù)盤管理和流程優(yōu)化。同時，系統(tǒng)平臺還可以實現(xiàn)自我學(xué)習和優(yōu)化，助力運營績效提升。

目前，供應(yīng)鏈智能控制塔已經(jīng)廣泛應(yīng)用于聯(lián)想供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)。通過智能會議支持、智能決策輔助、數(shù)據(jù)實時可視、異常事件管理、自定分析報告、風險控制管理等功能，助力供應(yīng)鏈運營管理。

其中，在宏觀風險預(yù)警分析方面，借助智能控制塔策略性風險掃描工具，可實現(xiàn)極端天氣、宏觀經(jīng)濟、貿(mào)易爭端、網(wǎng)絡(luò)攻擊、供應(yīng)商破產(chǎn)、疫情、最新政策、恐怖襲擊、氣候變化等數(shù)據(jù)的自動掃描和分析。通過可視化界面及自定義功能，靈活進行風險信息的篩選，控制塔可為供應(yīng)鏈應(yīng)對各類風險提供決策支持。

在保障業(yè)務(wù)正常運行方面，在可配置儀表板、自動工作流程、業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)、異常事件管理四大功能組合下，聯(lián)想供應(yīng)鏈智能控制塔可360度全方位感知、監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)并解決問題，可涵蓋運營KPI管理、供需計劃、訂單執(zhí)行、庫存管控等關(guān)鍵控制點。

“在聯(lián)想供應(yīng)鏈智能控制塔的助力下，業(yè)務(wù)決策時間縮短了50%-60%、工作效率提升10%-20%、訂單交貨及時率提升5%，庫存控制保持了行業(yè)領(lǐng)先水平。”段輝麗表示，除了助力業(yè)務(wù)側(cè)高質(zhì)量發(fā)展外，2021年以來，聯(lián)想供應(yīng)鏈智能控制塔先后入圍Gartner Power of Profession流程或技術(shù)創(chuàng)新決賽名單、獲得全球采購與物流協(xié)會頒發(fā)的全球產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈數(shù)字經(jīng)濟十佳案例、IDC供應(yīng)鏈科技領(lǐng)導(dǎo)獎供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)最佳項目等多項殊榮，得到業(yè)界的廣泛認可。

在本次調(diào)研交流活動中，聯(lián)想全球供應(yīng)鏈還為中國移動嘉賓詳細介紹了供應(yīng)鏈供需協(xié)同、生產(chǎn)性采購及數(shù)字化轉(zhuǎn)型等環(huán)節(jié)的內(nèi)容。同時，針對供應(yīng)鏈數(shù)字化人才培養(yǎng)、數(shù)據(jù)治理、風險管理等問題，雙方進行了深入交流與探討。通過此次交流，雙方進一步加深了對彼此業(yè)務(wù)及供應(yīng)鏈的了解，為后續(xù)在更多領(lǐng)域的合作奠定了堅實基礎(chǔ)。未來，聯(lián)想集團與中國移動將持續(xù)強化交流與合作，為提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平、增強競爭力貢獻企業(yè)力量。

【中國信通院-聯(lián)想集團】中國企業(yè)智能化成熟度報告（2022）_羅戈網(wǎng)_THSC61PLDUkq.pdf