7月22日，2019年《財富》世界500強排行榜發布，中國郵政集團公司位列第101位，相比去年上升了12位。距離“世界百強”只有一步之遙的中國郵政集團公司，下一步該如何發展寄遞業務？在近日召開的工作座談會上，中國郵政集團公司董事長劉愛力給出了答案。

 “全力推進寄遞業務跨越式發展，是今后中國郵政的重中之重。”7月17日，中國郵政集團公司董事長劉愛力在該公司座談會上指出。

中國郵政上半年成績如何？目前存在哪些問題和優勢？未來有怎樣的發展計劃？座談會對這些問題一一進行了解答。

寄遞業務觸底回升

上半年，中國郵政集團營業收入同比增長5.9%，利潤同比增長24.9%，均超序時進度。其中，寄遞業務實現觸底回升。收入增幅由負轉正，從3月同比降低3.1%到6月同比提升13.7%，利潤較序時進度少虧4億元。時限提速取得本質性突破，52個重點城市互寄標快次日遞率提高10.3%。另外，郵政業務發展超過預算進度，集郵、報刊、分銷業務收入超過預算進度。

各項業務協調發展的同時，深化改革獲得新突破。寄遞資源整合成效初顯，中心局處理場地、各級郵路、用工總量均減少。寄遞網規劃取得較大進展，工藝流程優化方案、征地和系統建設項目逐步推進。

普遍服務也取得新進展，全國直接通郵建制村新增5266 個，《人民日報》當日見報新增26 個縣；郵政服務問題申訴量同比下降44.7%，有效申訴量下降76.1%。

多項工作有待改善

劉愛力表示，在充分肯定工作成績的同時，還要認真查找突出問題，準確研判發展形勢，牢牢把握發展主動權。

劉愛力指出，普遍服務業務持續減量，網點面臨“無事可做”的尷尬境地，必須強化郵政發展根基，加快綜合服務平臺建設，疊加代理金融、代繳代辦、代收代投、代銷代售、便民政務服務等功能。

寄遞業務發展雖觸底回升，但差距依然明顯。量收市場份額持續下滑，傳統優勢急劇弱化，部分郵路時限競爭力嚴重不足，運營成本亟待壓降，信息化、攬投和市場獲客能力有待提升。

“我們也要看到自身所具有的獨特優勢。”劉愛力說。寄遞業務擁有網絡、通關和萬國郵聯的合作等方面優勢，并擁有各業務板塊的協同優勢。同時，寄遞事業改革已取得初步成效。

綜合服務融合發展

研判問題、分析優勢，中國郵政正加快創新轉型步伐。

劉愛力指出，要扎實提升普遍服務質量。加快解決熱點難點問題，確保年底總體實現建制村直接通郵、確保年底平信丟損率低于1‰、穩定實現年內84%的縣以上城市黨政機關《人民日報》當日見報。

搭建多樣化場景經營平臺，將金融服務、寄遞業務、農村電商等融入客戶生產生活中，構建“三農”綜合服務生態圈。整合代理金融、電商、報刊、集郵、寄遞等眾多應用場景，最大限度發揮整體競爭優勢。

全力推進寄遞業務跨越式發展，是今后中國郵政的重中之重。劉愛力提出，要持續深化寄遞改革，必須在年底前完成各環節、各種資源的全面整合工作；推動全網時限水平再上新臺階，成本壓降再見新成效；加大網絡能力建設力度，確保高峰期不積壓不擁堵。

此外，要突出抓好郵政綜合服務平臺融合發展，探索農村電商可持續發展模式，充分利用郵政自有網點，聯結郵樂購店、村郵站、便民服務站等社會渠道資源，使其成為業務發展新動力。

著力強化支撐體系

推動中國郵政可持續發展，還要強化支撐體系。劉愛力指出，要持續深化企業改革、大力推進科技賦能、著力提升企業管理水平。

深化改革方面，加快推進中國郵政公司制改制，加快推進郵儲銀行改革創新，加快推進中郵速遞易、中郵科技“引戰”混改，力爭年內完成“引戰”，加快推進股權投資清理整合工作。

推進科技賦能方面，一要加強信息科技頂層設計。抓好數字郵政規劃、新一輪IT規劃和數據規劃編制，推進ERP、CRM、在線業務平臺等八大平臺建設。二要加快新技術融合應用。推進互聯網、大數據、人工智能與郵政的深度融合，建設人工智能平臺，在5G 應用等方面開展新技術應用研究。三要提升數據服務能力。持續推進大數據平臺能力建設，推動數據共享，加強數據管控。

提升管理水平方面，推進調整完善年度績效考核辦法、加強選人用人管理、加強員工隊伍建設、強化勞動用工管理、加大審計監督和集中采購力度、增強品牌競爭力等7個方面工作。