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永輝云創(chuàng):成為超級(jí)物種的三重門(mén)

[羅戈導(dǎo)讀]永輝云創(chuàng)旗下超級(jí)物種最新店型上海BFC店

永輝云創(chuàng),目前旗下有三塊業(yè)務(wù):永輝生活、超級(jí)物種、前置倉(cāng)永輝到家。

按照張氏兄弟去年12月的股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,專(zhuān)注生鮮賽道的零售創(chuàng)業(yè)公司成了永輝云創(chuàng)的新身份。

未拆分前,永輝云創(chuàng)是承載永輝超市新業(yè)態(tài)的四大板塊之一。有上市公司品牌、平臺(tái)、資金、人才、供應(yīng)鏈等諸多優(yōu)勢(shì)加持。老樹(shù)新花帶來(lái)永輝云創(chuàng)的想象空間。

身份變遷后,永輝云創(chuàng)正發(fā)生怎樣的變化?又面臨著何種考驗(yàn)?

壹|規(guī)模

按財(cái)報(bào)披露,永輝云創(chuàng)2018年?duì)I收21.46億元,歸母凈利潤(rùn)虧損9.45億元。

從業(yè)態(tài)實(shí)際經(jīng)營(yíng)年限、門(mén)店增加數(shù)量來(lái)看,永輝云創(chuàng)的虧損是想得到的。

永輝生活,2015年11月開(kāi)首店,至今3年多;超級(jí)物種2017年1月開(kāi)首店,至今只有2年多的運(yùn)營(yíng)。前置倉(cāng)到家業(yè)務(wù),至今年6月份,布局接近一年,跑出接近30個(gè)倉(cāng)。

小業(yè)態(tài)店本身是“小門(mén)店、大后臺(tái)”。需要大的IT技術(shù)、物流投入,是個(gè)“耗油”的行業(yè)。

永輝云創(chuàng)的三塊業(yè)務(wù)社區(qū)生鮮、“零售+餐飲”的新零售業(yè)態(tài)、及線(xiàn)上“到家”,在整個(gè)國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)都還處于一個(gè)持續(xù)驗(yàn)證需求的過(guò)程。

業(yè)態(tài)屬性使然,注定永輝云創(chuàng)會(huì)存在相對(duì)較長(zhǎng)的業(yè)務(wù)培育周期。

實(shí)際上,從經(jīng)營(yíng)績(jī)效來(lái)看,目前永輝云創(chuàng)業(yè)務(wù)已好過(guò)很多小業(yè)態(tài)店同行。

按照永輝云創(chuàng)董事長(zhǎng)張軒寧日前在公開(kāi)場(chǎng)合透露,超級(jí)物種已經(jīng)實(shí)現(xiàn)廈門(mén)單城市盈利。

《商業(yè)觀察家》從永輝云創(chuàng)了解到,超級(jí)物種除廈門(mén)單城市盈利外,寧波、泉州等市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)也不錯(cuò),接近盈利。

云創(chuàng)前置倉(cāng)到家業(yè)務(wù)目前在福州布有23個(gè)倉(cāng),倉(cāng)齡6個(gè)月的成熟倉(cāng)單倉(cāng)(300平米左右)日均訂單2000單,福州單城市已經(jīng)跑到了日均6萬(wàn)單的水平。

“做盈利”,是永輝云創(chuàng)今年的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)。

永輝云創(chuàng)告訴《商業(yè)觀察家》,目前已將盈利目標(biāo)落到每個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn),劃分至每個(gè)區(qū)域。區(qū)域門(mén)店將按照所在城市、所在商圈來(lái)降本增效、提升盈利能力。

首先,永輝云創(chuàng)不缺錢(qián)、不缺資源。

2015年注冊(cè)成立,后以合伙人代持股方式調(diào)整股本結(jié)構(gòu),外部相繼入股,永輝云創(chuàng)已經(jīng)是一家集結(jié)線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊、線(xiàn)下零售永輝上市公司、風(fēng)投機(jī)構(gòu)今日資本、創(chuàng)新工場(chǎng)等的產(chǎn)業(yè)資本和風(fēng)投基金融合的創(chuàng)業(yè)公司。

按永輝超市5月16日的公告,永輝云創(chuàng)對(duì)老股東發(fā)起了一輪增資,募集10億元人民幣,用于門(mén)店迭代擴(kuò)張和中后臺(tái)能力及供應(yīng)鏈提升。“二股東”永輝超市同股比增資2.99億元。

股東成分能夠說(shuō)明,永輝云創(chuàng)相比較一般創(chuàng)業(yè)公司,更能有資金、資源支撐其快速培育市場(chǎng)、建立生鮮供應(yīng)鏈能力。

第二,云創(chuàng)旗下業(yè)務(wù)線(xiàn)定位開(kāi)始明晰。

未拆分前,永輝云創(chuàng)是永輝超市創(chuàng)新業(yè)態(tài)的孵化器。所謂孵化器,當(dāng)然就是在做持續(xù)投入的事情。為“趟”新,支付略高成本。這一定程度也是云創(chuàng)旗下永輝生活、超級(jí)物種等門(mén)店前期建店成本較高的原因。

具體到零售實(shí)體店倉(cāng),各個(gè)區(qū)域、各個(gè)城市、各個(gè)商圈面臨的經(jīng)營(yíng)實(shí)況還各有不同,需求驗(yàn)證、業(yè)態(tài)模式的驗(yàn)證更需要不斷迭代,反復(fù)進(jìn)化。

摸爬滾打后,目前,永輝云創(chuàng)旗下三條業(yè)務(wù)線(xiàn)已經(jīng)找到了定位永輝生活,定位是做社區(qū)生鮮,這可以從新開(kāi)的永輝生活門(mén)店看到,店內(nèi)生鮮水果的比重被不斷加重,接下來(lái)會(huì)依托永輝云創(chuàng)小業(yè)態(tài)的柔性供應(yīng)鏈和中臺(tái)優(yōu)勢(shì),來(lái)打造“千店千面”的社區(qū)生鮮便利店。

超級(jí)物種,定位做“品質(zhì)生鮮食材體驗(yàn)店”。

云創(chuàng)線(xiàn)上到家業(yè)務(wù),則不再執(zhí)著于“門(mén)店做倉(cāng)”,開(kāi)始走獨(dú)立的“前置倉(cāng)到家”模式。永輝生活、超級(jí)物種等部分城市區(qū)域門(mén)店的線(xiàn)上配送業(yè)務(wù)將陸續(xù)調(diào)整、退出,比如,永輝生活深圳線(xiàn)上配送業(yè)務(wù)開(kāi)始調(diào)整至獨(dú)立“前置倉(cāng)”模式履單。

有了定位,接下來(lái)就是在既定的軌道上放量跑出規(guī)模。

永輝生活截至目前是460多家門(mén)店,超級(jí)物種80多家店,前置倉(cāng)到家在福州“打樣”6個(gè)月已開(kāi)倉(cāng)26個(gè)。

在此基礎(chǔ)上如果成功實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,永輝云創(chuàng)的單店成本(IT成本、中后臺(tái)成本)將可能隨著門(mén)店規(guī)模擴(kuò)大而攤薄,店均績(jī)效也將可能隨著區(qū)域內(nèi)密度覆蓋達(dá)成,在供應(yīng)鏈、物流配送、履單等上產(chǎn)生相關(guān)的議價(jià)能力而提升。

張軒寧日前公開(kāi)表示,在開(kāi)店上,永輝超市現(xiàn)今有了“1個(gè)月之內(nèi)開(kāi)出100家店”的能力。永輝現(xiàn)在的開(kāi)店速度越來(lái)越快,從原來(lái)的“增長(zhǎng)模式”已經(jīng)到“裂變模式”。因?yàn)橛垒x背后有一套業(yè)務(wù)中臺(tái),中臺(tái)形成的連接能力能實(shí)現(xiàn)成本更低、效率更高的開(kāi)店。

貳|商品

永輝超市創(chuàng)始人張軒松曾在一場(chǎng)公開(kāi)演講中提及“超級(jí)物種”名字的由來(lái)。

“當(dāng)我們要給永輝的這個(gè)新商業(yè)模式取名時(shí),我哥(張軒寧)提議叫做‘超級(jí)物種’,我覺(jué)得這個(gè)名字非常好,這就是個(gè)需要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)迭代、以適者生存的商業(yè)模式?!?/p>

超級(jí)物種,2017年1月在福州開(kāi)首店,目前80多家店,店型上從福州溫泉店為代表的一代店,已進(jìn)化出適應(yīng)各種商業(yè)立地的多店型,比如商業(yè)中心店、社區(qū)店、機(jī)場(chǎng)店、寫(xiě)字樓宇店、超市店、購(gòu)物中心店等,工坊的孵化則從不斷做加法到開(kāi)始做減法,針對(duì)商圈和消費(fèi)者需求不停迭代是超級(jí)物種自命名開(kāi)始就有的自知。

近期,超級(jí)物種悄悄開(kāi)啟了更大的變革。

最新的動(dòng)作是四月份在上海外灘開(kāi)了一家超級(jí)物種“大店”。

門(mén)店占地面積2000平米以上,SKU總計(jì)達(dá)1萬(wàn)個(gè)。過(guò)往的超級(jí)物種,基本上是以500-800平米,大不過(guò)1000平米的體量,經(jīng)營(yíng)“餐飲+零售”為主的體驗(yàn)業(yè)態(tài)。

按照永輝云創(chuàng)方面的介紹,這家大店將是超級(jí)物種“打樣”未來(lái)商圈、寫(xiě)字樓中心的品牌旗艦店。為做好這家店,超級(jí)物種請(qǐng)來(lái)了前City’ super的操盤(pán)手團(tuán)隊(duì),歷時(shí)1個(gè)多月的改造。

《商業(yè)觀察家》日前走訪(fǎng)探店時(shí),門(mén)店還沒(méi)有全部完成進(jìn)駐,因?yàn)樗谏虉?chǎng)還未整體開(kāi)業(yè)。但呈現(xiàn)在視線(xiàn)中的超級(jí)物種新一代店型,從形態(tài)和運(yùn)營(yíng)手法上都像極了一家高端的精品超市。

這應(yīng)該是超級(jí)物種想要的效果——加強(qiáng)零售場(chǎng)景,提升“賣(mài)貨”能力。

過(guò)往零售業(yè)內(nèi)人士在談到超級(jí)物種,大都會(huì)評(píng)價(jià)“這是一家好餐廳”,暗指超級(jí)物種的零售場(chǎng)景沒(méi)有特點(diǎn)。

《商業(yè)觀察家》曾在午晚餐、下午茶、工作日、周末等多個(gè)時(shí)段訪(fǎng)問(wèn)上海、福州、深圳等地的多家超級(jí)物種,發(fā)現(xiàn)其吸引的客流大多為餐飲客流。店內(nèi)零售區(qū)域能引起顧客關(guān)注的通常是乳制品、水飲,及與餐食相關(guān)的新鮮水果等品類(lèi)。

而從上海BFC店可以看出,基于經(jīng)營(yíng)空間的充分,超級(jí)物種在提升“賣(mài)貨”能力上跨了一大步。

《商業(yè)觀察家》看到,過(guò)往占超級(jí)物種50%面積以上的餐飲檔口,在這家店只保留了三家特色工坊波龍、鮭魚(yú)、盒牛。店員介紹,商場(chǎng)整體開(kāi)業(yè)后,門(mén)店后續(xù)將引進(jìn)8家檔口,包括鮮榨果汁、日式鰻魚(yú)、韓餐、炒栗、糯米小吃等,基本上是當(dāng)下年輕消費(fèi)客群偏好的“有品牌故事”的、個(gè)性化的、垂直品類(lèi)檔口。

這些檔口不再是超級(jí)物種孵化的自營(yíng)工坊,而是采取聯(lián)營(yíng)合作模式。聯(lián)營(yíng)合作,一方面是可以豐富餐飲場(chǎng)景,與超級(jí)物種自營(yíng)工坊商品形成品類(lèi)互補(bǔ),另一方面可以降低超級(jí)物種運(yùn)營(yíng)成本,提升坪效。

超級(jí)物種深圳機(jī)場(chǎng)店

超級(jí)物種上海BFC店的升級(jí)并非個(gè)案。

超級(jí)物種這一輪門(mén)店的迭代,實(shí)質(zhì)是以去年12月開(kāi)業(yè)的超級(jí)物種福州倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)店為開(kāi)端。

超級(jí)物種福州倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)店拓寬了日常生鮮品類(lèi)

《商業(yè)觀察家》日前走訪(fǎng)該店看到,門(mén)店大幅壓縮了餐飲區(qū),波龍、鮭魚(yú)、盒牛三大工坊都退到店內(nèi)最里層,店內(nèi)設(shè)置的餐飲加工、堂食區(qū)只有四五十個(gè)座位,給零售區(qū)留出了更主體的入口位置和更大面積,日常生鮮品類(lèi)在拓寬,比如在盒牛工坊中加入了黑豬肉條,在波龍工坊中引入了貝類(lèi)、帶子等日常水產(chǎn)。

因?yàn)楦浇杏垒x超市,其蔬果區(qū)仍以水果為主,蔬菜類(lèi)只有不到三十個(gè)品項(xiàng),但都為預(yù)包裝凈菜。永輝云創(chuàng)方面人士介紹,調(diào)整后,該店坪效環(huán)比上升近20%。

  超級(jí)物種福州倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)店

兩家店鋪的迭代,基本是在持續(xù)驗(yàn)證超級(jí)物種當(dāng)下嶄新的經(jīng)營(yíng)思路超級(jí)物種要從主輕奢餐飲的定位,調(diào)整為更偏重零售場(chǎng)景?!坝垒x是一家零售公司,并非是要做餐飲?!?/p>

而轉(zhuǎn)變的手法可濃縮為兩個(gè)動(dòng)作:一增一減;一寬一深。

“一增一減”:加強(qiáng)零售場(chǎng)景,壓縮餐飲面積。

餐飲過(guò)去是超級(jí)物種的主打,現(xiàn)在超級(jí)物種明確餐飲是作為顧客體驗(yàn)生鮮食材的場(chǎng)景方式,和吸引用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的手段。但是,超級(jí)物種不是要減掉餐飲,而是根據(jù)商圈需求配置工坊,減面積、提效率,把餐飲做專(zhuān)、做精。

表現(xiàn)在永輝私廚(原超級(jí)研習(xí)社)的設(shè)立,超級(jí)物種要通過(guò)永輝私廚,加快培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)廚師及研發(fā)新口味菜品,提升超級(jí)物種工坊檔口的菜品推新節(jié)奏。后者會(huì)直接提升超級(jí)物種工坊的復(fù)購(gòu)率、上座率。

永輝私廚廚師鑒定考試

超級(jí)物種對(duì)零售場(chǎng)景的打造則量化到了“選品”。

《商業(yè)觀察家》了解到,目前,超級(jí)物種允許區(qū)域根據(jù)各地特點(diǎn)、各商圈需求,引入?yún)^(qū)域當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅單品、特色商品。上海BFC店比較典型,比如西班牙傳統(tǒng)工匠技藝的伊比利亞火腿、香港上環(huán)安記海味鮑魚(yú)、臘腸,美國(guó)薩酡芝士,德國(guó)啤酒等特色商品都已引進(jìn)店鋪。

超級(jí)物種上海BFC店售賣(mài)的西班牙伊比利亞火腿

“一寬一深”:拓寬日常生鮮品類(lèi),做深高端大海鮮品類(lèi)。

大海鮮仍然是超級(jí)物種要進(jìn)一步拉長(zhǎng)的長(zhǎng)板。此前,超級(jí)物種與挪威海產(chǎn)局,近期與MSC、新西蘭貿(mào)易發(fā)展局等全球頂尖品牌廠商和組織的合作,都是通過(guò)全球生鮮直采來(lái)做深高端大海鮮品類(lèi)。

  超級(jí)物種直采新西蘭美食體驗(yàn)活動(dòng)

同時(shí),擴(kuò)充生鮮食材的品類(lèi)品項(xiàng),把生鮮食材這一垂直類(lèi)目做深做寬,增加日常、大眾類(lèi)生鮮商品,包括整合當(dāng)?shù)睾献魑锓N,以聯(lián)營(yíng)模式引入門(mén)店,增加半成品、熟食等生鮮加工制品,讓門(mén)店有一個(gè)更高頻次的消費(fèi)。

  超級(jí)物種新一波門(mén)店調(diào)整在大幅拓寬日常生鮮品類(lèi)

轉(zhuǎn)變的邏輯比較簡(jiǎn)單。餐飲喜新厭舊程度很高,要求菜品推新節(jié)奏快。通常3-6個(gè)月的嘗鮮期過(guò)后,新鮮感不再,客流便銳減。

過(guò)去兩年來(lái),“零售+餐飲”的形態(tài)也出現(xiàn)很多,消費(fèi)者的新鮮感在下降。波士頓龍蝦、帝王蟹、澳洲牛排等高價(jià)大海鮮、日料牛排等,并非可以日日開(kāi)吃的大眾消費(fèi)。超級(jí)物種門(mén)店因此依據(jù)所在商圈,引進(jìn)更多日常類(lèi)生鮮。

為了讓轉(zhuǎn)型更徹底,超級(jí)物種人事上也做了“切割”。此前,超級(jí)物種項(xiàng)目的核心合伙人多數(shù)職業(yè)履歷都出自餐飲企業(yè),現(xiàn)在超級(jí)物種在引入更多在實(shí)體零售門(mén)店有多年經(jīng)驗(yàn)的操盤(pán)手。

更高層面的動(dòng)作是高管層面的人事變動(dòng)。4月份,永輝云創(chuàng)核心合伙人彭華生,與永輝超市副總裁、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人張豪崗位對(duì)調(diào)。張豪此前在永輝超市歷任云超平臺(tái)供應(yīng)鏈總經(jīng)理、籌建部高級(jí)經(jīng)理、新業(yè)務(wù)投資部戰(zhàn)略管理合伙人、B2B戰(zhàn)略合伙人等職務(wù)。

張豪調(diào)入云創(chuàng),能幫助云創(chuàng)更好調(diào)動(dòng)永輝的供應(yīng)鏈資源,包括共享大超供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)和資源,提升永輝云創(chuàng)的供應(yīng)鏈能力。永輝超市,有著眾所周知的強(qiáng)生鮮供應(yīng)鏈,但小業(yè)態(tài)的商品選擇、門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理、物流配送等都和“大超”不一樣,永輝“大超”供應(yīng)鏈如何高效復(fù)用到小業(yè)態(tài),以低成本方式打造門(mén)店,是永輝云創(chuàng)要完成的命題。

也是基于“大永輝”有著供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),超級(jí)物種所有經(jīng)營(yíng)層面的轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)思路的調(diào)整,店型的迭代,選品的升級(jí),實(shí)際上都是朝著一個(gè)方向在做,即卡位新中產(chǎn),做生鮮食材的“品類(lèi)殺手”。這是超級(jí)物種真正想做的生意。所謂“品類(lèi)殺手”品類(lèi)做寬和做深,背后是供應(yīng)鏈效率的比拼。這是永輝超市的長(zhǎng)板。

超級(jí)物種不斷通過(guò)全球直采原產(chǎn)地等供應(yīng)鏈動(dòng)作打造“品質(zhì)生鮮食材店”的用戶(hù)心智

以最近五年為維度看生鮮超市的新零售演進(jìn),可以發(fā)現(xiàn)有一波升級(jí),即“吃的方便”到“吃的健康”的消費(fèi)升級(jí)。

前者以盒馬鮮生、叮咚買(mǎi)菜為代表的新零售,后者是如生鮮傳奇、誼品生鮮、錢(qián)大媽等開(kāi)在家門(mén)口的社區(qū)生鮮店,前者用到家技術(shù),后者用離用戶(hù)更近,都是滿(mǎn)足了顧客購(gòu)買(mǎi)生鮮食材的便利性。而生鮮超市競(jìng)爭(zhēng)的下半場(chǎng)在走向更注重健康、安全飲食。這是用戶(hù)真實(shí)存在的需求場(chǎng)景。

這一波市場(chǎng)機(jī)會(huì)中以有消費(fèi)能力的新中產(chǎn)“打頭陣”。新中產(chǎn)對(duì)于品質(zhì)生鮮食材的需求尤其未被完全滿(mǎn)足,品質(zhì)食材品類(lèi)的用戶(hù)心智還是空白。而精品超市的出現(xiàn)已經(jīng)引導(dǎo)、培育了市場(chǎng)。新中產(chǎn)對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化更能支付溢價(jià)。

超級(jí)物種依托“大永輝”既有的18年生鮮供應(yīng)鏈,能共享到在生鮮商品、源頭產(chǎn)地以及供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施上的成本、效率優(yōu)勢(shì),提出面向有消費(fèi)能力的健康品質(zhì)生鮮食材的解決方案,這相比銷(xiāo)售初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品是毛利更高的機(jī)會(huì)。

超級(jí)物種以美食聚焦社群的活動(dòng)吾食新人類(lèi)

不單是超級(jí)物種,不停進(jìn)化,整個(gè)永輝云創(chuàng)一直保有與互聯(lián)網(wǎng)公司同步的迭代能力。

永輝生活除了下半年要展現(xiàn)出復(fù)制能力外,也在通過(guò)營(yíng)運(yùn)調(diào)整,展現(xiàn)出更好的業(yè)態(tài)聚焦及商品能力。

一方面是加強(qiáng)成本控制,提升人效坪效。過(guò)往永輝生活建店成本較高,從今年開(kāi)始永輝生活開(kāi)始更加深地貼近社區(qū),門(mén)店道具都做了量化成本管控;另一方面永輝生活在不斷做營(yíng)運(yùn)提升,針對(duì)物業(yè)選址、點(diǎn)位及所在商圈需求,調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。顯見(jiàn)是生鮮水果在不斷做重,整個(gè)門(mén)店貨品在增加,以占位社區(qū)生鮮場(chǎng)景。

“到家”曾是永輝云創(chuàng)相對(duì)較弱的短板。2018年,永輝“到家”業(yè)務(wù)銷(xiāo)售占比2.4%,同比微增1.5%。永輝云創(chuàng)一直希望構(gòu)建數(shù)字化能力,做了小程序、掃碼購(gòu)、微信公眾號(hào)等一系列便利觸達(dá)用戶(hù)的數(shù)字化工具,但對(duì)于能帶來(lái)業(yè)績(jī)?cè)隽亢推盒嵘木€(xiàn)上“到家”,還有待跑出單量。

這一定程度與超級(jí)物種、永輝生活的業(yè)態(tài)屬性有關(guān)。超級(jí)物種此前走高端大海鮮餐飲定位,零售場(chǎng)景不強(qiáng),SKU不多且相對(duì)商品價(jià)格更高,無(wú)法形成線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)欲望;永輝生活做“到家”,也有商品品項(xiàng)不夠齊全的問(wèn)題。而獨(dú)立衛(wèi)星倉(cāng),SKU品項(xiàng)更齊全。

去年底,對(duì)于“到家”,永輝云創(chuàng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向交付獨(dú)立前置倉(cāng)模式去履單。永輝生活、超級(jí)物種等部分門(mén)店此前的線(xiàn)上配送業(yè)務(wù)將逐步退出。

永輝云創(chuàng)聯(lián)合創(chuàng)始人張曉輝介紹,目前云創(chuàng)前置倉(cāng)到家在福州“打樣”,有了一套更低成本、更高效的履單體系,目前跑動(dòng)接近一年,占據(jù)福州到家一半市場(chǎng),老客復(fù)購(gòu)率達(dá)70%。

在福州“打樣”的前置倉(cāng)永輝到家業(yè)務(wù)近一年已占到福州“到家”市場(chǎng)半壁江山

叁|平臺(tái)

此前的二十年,永輝超市有“軒松主外、軒寧主內(nèi)”的說(shuō)法,永輝對(duì)外的更多事務(wù)發(fā)聲都是弟弟軒松。哥哥軒寧在公開(kāi)場(chǎng)合,一直都自謙“自己給弟弟打工,跟著弟弟一起合伙創(chuàng)業(yè)”。

永輝超市創(chuàng)始人張氏兄弟,哥哥軒寧(左)和弟弟軒松(右)

變化從2016年開(kāi)始,永輝云創(chuàng)成為永輝新業(yè)態(tài)的孵化器,哥哥軒寧成了這一切的主導(dǎo)者。

在既有的傳統(tǒng)生鮮超市領(lǐng)域,永輝已經(jīng)做到了千億規(guī)模,永輝的未來(lái),也是基于既有的存量不斷挖潛。

哥哥軒寧看上去更想要做增量。這是基于張軒寧日前在公開(kāi)場(chǎng)合稱(chēng),“永輝云創(chuàng)從誕生第一天就是希望做成一家To B的公司”的解讀。張軒寧也成為近些年與互聯(lián)網(wǎng)科技走最近的一位實(shí)體零售大佬。

張軒寧學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),尤其喜歡騰訊文化,相信騰訊的數(shù)字化技術(shù),也因此將永輝云創(chuàng)的數(shù)字化徹底交給騰訊。永輝云創(chuàng)成為與騰訊早期第一批全面合作智慧零售的合作伙伴。永輝云創(chuàng)內(nèi)里也更像是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的零售公司。

做To B公司,意味著永輝云創(chuàng)最終是要成為服務(wù)零售的平臺(tái)。

這有風(fēng)險(xiǎn)。但也有機(jī)會(huì)。永輝有供應(yīng)鏈,這是當(dāng)下社區(qū)市場(chǎng)、生鮮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最大區(qū)別,在開(kāi)店物業(yè)成本、人力成本都不斷高漲之下,“競(jìng)爭(zhēng)終局實(shí)質(zhì)是幫供應(yīng)鏈打工”。

永輝云創(chuàng)在做的事是希望“揚(yáng)其長(zhǎng)板”將永輝既有的零售服務(wù)能力價(jià)值最大化,從服務(wù)內(nèi)部前端的小店合伙人,到輸出零售的基礎(chǔ)配套,包括供應(yīng)鏈、智慧零售中臺(tái)、營(yíng)運(yùn)服務(wù)等,掌控市場(chǎng)。

而建立一個(gè)全國(guó)性的生鮮供應(yīng)鏈平臺(tái),一定是基于無(wú)空間限制、更有效率、信息流通的線(xiàn)上工具來(lái)快速?gòu)?fù)制、打通。這是張軒寧公開(kāi)說(shuō),永輝云創(chuàng)就是很笨的相信騰訊的數(shù)字化技術(shù)的原因。

永輝云創(chuàng)首先要基于騰訊的支持,把小程序、永輝生活A(yù)PP做起來(lái),積累數(shù)字資產(chǎn),及與用戶(hù)更好互動(dòng),藉此建立能滿(mǎn)足用戶(hù)需求,獲取更多用戶(hù)的線(xiàn)上便捷服務(wù)。

永輝云創(chuàng)的機(jī)會(huì)第二點(diǎn)在合伙人制。

基于生鮮的社區(qū)入口的搶奪,目前各方勢(shì)力兼具。在已有百億級(jí)規(guī)模的存量基礎(chǔ)上,生鮮供應(yīng)鏈能力的更強(qiáng)大,取決于差異化能力。

超級(jí)物種和永輝生活,對(duì)中國(guó)生鮮零售市場(chǎng)的價(jià)值之一也在于引入了“賽馬制+合伙人制”,激發(fā)了人效,降低了小業(yè)態(tài)店的管理成本。

值得一提的是,在這套體系之下,永輝云創(chuàng)內(nèi)部擁有上百位在生鮮行業(yè)有多年深度積累的零售人,既懂生鮮又會(huì)開(kāi)店。這在當(dāng)下的新零售混戰(zhàn)中,無(wú)疑是一筆無(wú)形的稀缺資源。

合伙人制度的完善,能讓永輝云創(chuàng)快速獲得發(fā)展空間、最后建立平臺(tái)。依托“合伙人制”,即通過(guò)永輝云創(chuàng)跑通模型,將門(mén)店交由合伙人接管,相當(dāng)于合伙人自己在前端開(kāi)店創(chuàng)業(yè)。云創(chuàng)后端的技術(shù)、門(mén)店管理平臺(tái)做賦能輸出。

過(guò)往的二十年,永輝用生鮮抓住了“開(kāi)大超”的機(jī)會(huì)。但,消費(fèi)者在變化,使得渠道在演變,如張軒寧所說(shuō),“現(xiàn)在零售業(yè)是多需求、多樣化、小業(yè)態(tài)的零售時(shí)代,單一業(yè)態(tài)再也滿(mǎn)足不了用戶(hù)需求”。

相對(duì)于過(guò)去“大永輝”所做的傳統(tǒng)大超,永輝云創(chuàng)想趟一條嶄新的路在更貼近用戶(hù)的社區(qū)入口,用“多品牌、單聚焦、全渠道”方式,建立一個(gè)連接年輕客群的新業(yè)態(tài),培育一種新的融合型的消費(fèi)習(xí)慣,打造一種可持續(xù)的真實(shí)需求場(chǎng)景。

這條路,過(guò)去“大永輝”沒(méi)走過(guò)。前進(jìn)路上重重關(guān)卡由此必不可少,因?yàn)槊窟~一道關(guān)卡都是在模型試錯(cuò)、驗(yàn)證需求的過(guò)程。

好在,方向是確定的。若能補(bǔ)齊短板,展現(xiàn)出更好的復(fù)制能力和商品能力、迭代能力,永輝云創(chuàng)不是沒(méi)有再造一個(gè)巨頭型平臺(tái)企業(yè)的可能。

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