快遞項目維護客服

工作職責

1、負責項目客戶服務保障，及時處理客戶提出的問題，跟蹤客戶的服務請求，提升客戶服務滿意度；

2、負責項目客戶KPI數據監控，每日更新項目日報表，及時處理項目異常問題；

3、負責項目客戶查詢、異常、跟進未簽收，投訴、郵件處理、索賠等日常售后工作；

4、負責項目客戶賬單制定、回款；

5、負責項目客戶月度分析報告，分析項目運作KPI數據，主動發現問題并制定有效措施解決；

6、處理領導交代的其他事項。

任職資格

1、大專及以上學歷，熟練運用office軟件；

2、熟悉快遞業務運作流程, 具有1年以上快遞行業大客戶管理或大客戶維護工作經驗；

3、溝通協調能力與服務意識強，能與客戶建立穩定良好的客情關系；

4、具備良好的團隊意識，能融入配合團隊工作；

5、工作時間：8:30-17:30 福利：五險一金、績效獎、年終獎、班車、年假、親情1+1,提供住宿。

工作地點

華志路1685號

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車隊安全監控員-上海市

工作職責

1、監控人員全程跟蹤高危駕駛員行車動態，及時發現、消除疲勞駕駛；

2、監控發現異常突發情況，監控人員做好記錄保存視頻，與上級領導及時聯系、匯報；

3、車載監控設備排查；

4、監控人員應全面掌控動態監控操作系統，并對各線路的基本運行條件和交通特點做到全面熟悉掌握，加強與車隊及駕駛員的溝通，確保及時掌握車輛運行狀態，監控設備故障及時報備，保證監控效果；

5、對監控到的每一個高危違規行為做到：教育、處罰、整改到位，制作臺賬：高危司機跟蹤臺賬、違規處罰臺賬等，以備相關部門檢查。

任職資格

1、大專及以上學歷；

2、工作認真，有責任心，具備較強的工作紀律性和執行力；

3、具備較好的溝通表達能力和團隊協作能力。

工作地點

上海市-青浦區-華南路555號

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數據分析專員-上海

工作職責

1.監督區域網點數據，實時分析網點業務狀況，提升網點業務健康度，促進業務目標達成；

2.統計匯總區域內網點各項數據，分析異常和問題，提出改善性建議，支持業務決策；

3.協助網點落地公司規劃方案，為網點帶來持續的業務增量，制定數據不達標網點整改、培訓及上門指導計劃；

4.根據網點業務發展情況，對本區域網點業務指標統計分析并制定激勵方案，提升網點業務意愿，實現業務變現。

任職資格

1.20-35周歲，大專及以上學歷；

2.具備較強的溝通能力表達能力和數據分析能力；

3.熟練掌握辦公軟件Excel，PPT制作；

4.物流同行業經驗者或有意愿從事快遞行業者優先。

工作地點

上海市-青浦區-華新鎮華志路1685號

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大客戶營銷-上海

工作職責

1.對市場及重點行業進行市場調研分析，制定相關策略，提升產品競爭力，鎖定重點市場及區域開發客戶挖掘業務；

2.負責項目客戶服務保障，及時處理客戶提出的問題，為客戶提供專業物流解決方案，跟蹤客戶的服務請求，提升客戶服務滿意度；

3.了解客戶業務痛點、需求和期望，針對不同客戶差異化營銷，制定個性化銷售方案，達成業務合作，完成業務指標；

4.做好后期的客戶資源維護，及時了解合作情況，不斷挖掘客戶的潛在需求，提升合作產值，維護和發展公司形象。

任職資格

1.20-35周歲，大專及以上學歷；

2.良好的溝通及應變能力，團隊協作能力；

3.熟練掌握辦公軟件Excel，PPT制作；

4.熟悉快遞行業，有相關經驗者優先。

工作地點

上海市-青浦區-華新鎮華志路1685號

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網格長-上海

工作職責

1.負責區域內網點業務量指標制定、分解及達成，提升網點業務規模；

2.確保負責區域內網點政策制定的公平合理，嚴格落實區域內網點政策執行到位；

3.負責區域內網點新增加盟、轉讓、拆分、開停、退網等各項事務；

4.負責并持續提升本區域內服務質量，保證快件時效和快件安全，提升客戶體驗；

5.負責區域內網點末端門店建設、監管及運營，提高末端門店主控率及存活率；

6.負責所轄區域內外部風險管控，主動維護所轄區域的公共關系，塑造良好的社會和品牌形象。

任職資格

1.25-40周歲，大專及以上學歷，物流管理等相關專業優先；

2.具有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力；

3.規劃性強，高度的責任心、強烈的責任感及較強的抗壓能力；

4.熟練掌握辦公軟件Word、Excel、PPT制作；

5.具備快遞運營類工作經驗者優先。

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