擁抱即時(shí)零售，已經(jīng)成為一種大趨勢(shì)，而要做好即時(shí)零售，數(shù)字化系統(tǒng)和工具是制勝關(guān)鍵之一。背靠美團(tuán)閃購(gòu)的美團(tuán)牽牛花，具備完善的交易管理、用戶管理、供應(yīng)鏈管理等系統(tǒng)功能，通過(guò)數(shù)字化的升級(jí)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率，成為不少零售企業(yè)的選擇。

美團(tuán)牽牛花系統(tǒng)是美團(tuán)旗下一款數(shù)字化中臺(tái)SaaS系統(tǒng)產(chǎn)品，為即時(shí)零售業(yè)務(wù)提供全流程、全鏈路的數(shù)字化解決方案，從門店管理、履約、財(cái)務(wù)對(duì)賬、中心倉(cāng)到上游供應(yīng)鏈都覆蓋。

一

品牌四大升級(jí) 

01 規(guī)模狂飆

一年前，美團(tuán)牽牛花品牌正式發(fā)布。截至目前，美團(tuán)牽牛花服務(wù)超4萬(wàn)門店，服務(wù)商家同比增長(zhǎng)2.7倍，覆蓋超30%百?gòu)?qiáng)便利店，及超80%即時(shí)零售“倉(cāng)”業(yè)態(tài)商家，已成為即時(shí)零售行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化解決方案。

02 產(chǎn)品升級(jí)

從即時(shí)零售業(yè)務(wù)出發(fā)，貫穿商家生意全流程、全鏈路，助力商家從商品管理到履約交付、從店內(nèi)管理到財(cái)務(wù)對(duì)賬全面提效，全方位提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)。

03 服務(wù)賦能

不止于支持日常系統(tǒng)操作、問(wèn)題響應(yīng)，美團(tuán)牽牛花致力通過(guò)服務(wù)賦能助力商家在開(kāi)展即時(shí)零售業(yè)務(wù)過(guò)程中提效增收。通過(guò)產(chǎn)品支持、主動(dòng)式貼身服務(wù)、經(jīng)營(yíng)應(yīng)用指導(dǎo)、實(shí)踐案例共建等全方面服務(wù)助力零售商家開(kāi)展線上業(yè)務(wù)。

04 生態(tài)牽手

重視“生態(tài)”協(xié)作，推進(jìn)戰(zhàn)略合作的服務(wù)體系，2023年已和眾多ERP合作伙伴開(kāi)展戰(zhàn)略合作，共創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)接模式，為商家提供高效的對(duì)接及服務(wù)響應(yīng)。2023年11月，美團(tuán)牽牛花與提供基于收銀終端設(shè)備的SaaS軟件客無(wú)憂達(dá)成合作，為商家提供線上線下一體化數(shù)字化解決方案，提升經(jīng)營(yíng)效率。

二

CEM數(shù)字化解決方案升級(jí)

01 實(shí)現(xiàn)全渠道經(jīng)營(yíng)

美團(tuán)牽牛花已實(shí)現(xiàn)多渠道管理，積極探索新渠道、聚合配送渠道能力，解決商家“全渠道經(jīng)營(yíng)門檻高”的難題。

02 構(gòu)建合作生態(tài)鏈

美團(tuán)牽牛花正式發(fā)布“牽手計(jì)劃”2024 年將攜手更多 ERP 廠商ISV 代理商、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、三方配送公司、上游供應(yīng)鏈等生態(tài)合作伙伴，構(gòu)建美團(tuán)牽牛花合作生態(tài)鏈，打造戰(zhàn)略合作服務(wù)體系，可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)協(xié)同，能力共建，共同服務(wù)好商家。商家能通過(guò)美團(tuán)牽牛花系統(tǒng),靈活選擇功能。

03 創(chuàng)新多業(yè)態(tài)模式 

模式創(chuàng)新助力即時(shí)零售業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，美團(tuán)牽牛花可適配零售商在倉(cāng)店混合模式、多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)模式、數(shù)智經(jīng)營(yíng)模式下經(jīng)營(yíng)提效的需求，通過(guò)成熟系統(tǒng)支持零售商家拓展新業(yè)態(tài)、新模式,實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展。

三

合作行業(yè)標(biāo)桿案例 

01 銀座商場(chǎng)×美團(tuán)牽牛花

銀座商城是牽牛花首個(gè)合作商家，雙方已合作7年。一有新興渠道，銀座商城第一時(shí)間“就會(huì)想牽牛花能不能接”。

02 云商科技×農(nóng)工商、愛(ài)森優(yōu)選×美團(tuán)牽牛花

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，地域性本士老品牌面臨組織模式、管理模式、人才結(jié)構(gòu)老化等挑戰(zhàn)......云商科技支持農(nóng)工商、愛(ài)森優(yōu)選成立專門的外賣運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)略層面提升對(duì)即時(shí)零售業(yè)務(wù)的重視建立完善的即時(shí)零售運(yùn)營(yíng)流程標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)美團(tuán)牽牛花搭建數(shù)字化系統(tǒng)。

03 吉慕×美團(tuán)牽牛花

吉慕2021年與美團(tuán)閃電倉(cāng)合作，同年接入美團(tuán)牽牛花系統(tǒng)，如今已實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快品牌布局全國(guó)業(yè)務(wù)，開(kāi)出超150家門店。

04 快客達(dá)×美團(tuán)牽牛花

快客達(dá)成立2年多以來(lái)，美團(tuán)牽牛花為其提供完美契合的解決方案，助力門店擴(kuò)張得更快，開(kāi)倉(cāng)效率大有提升，目前快客達(dá)門店數(shù)已突破100家。