企業介紹

百世集團成立于2007年，是中國和東南亞領先的智慧供應鏈解決方案和物流服務提供商，集快運、供應鏈管理、國際物流等業務板塊于一體，建立了“門到門”的B2B2C的一站式服務。

成立以來，百世始終致力于科技創新，以信息技術、人工智能和大數據，打造綜合的線上線下物流和供應鏈服務能力，不斷創新商業模式，重視自動化、科技化、智能化和綠色化發展，并憑借強大的自主研發能力，有效提升服務水平和運營效率，助力企業降本增效，為客戶提供高效優質的供應鏈和物流服務。截至目前，百世已建立覆蓋全國的物流配送網絡，并在美國、泰國、越南、馬來西亞等7個海外國家開展業務。

在發展壯大的同時，百世以實際行動承擔并履行社會責任，為員工、股東和社會創造更好的價值和回報。百世的愿景是通過技術和商業模式的創新，建立更智能、更高效的供應鏈，在數字經濟時代實現“成就商業，精彩生活”。

案例介紹

基于數智化能力的B2B終端配送解決方案

1、案例簡介

百世通過行業觀察發現，市場的兩大變化：一是產業數字化、供應鏈智慧化，推動物流行業的數字化、網絡化轉型；二是傳統的物流服務已經不能滿足客戶的新需求，全供應鏈的數字化解決方案、線上線下一盤貨的倉儲管理以及數據不掉鏈的物流運輸服務，已經成為大客戶供應鏈轉型的基本要求。作為B2B2C物流服務商必須實現自身管理數字化、運營網絡化，才能真正助力客戶供應鏈的數字化。百世供應鏈服務客戶涉及快消品、鞋服、日化、汽配、醫療等行業，并通過為客戶提供優質降本、可全程定制化的物流服務，獲得了眾多行業客戶認可。

2、案例背景

以服裝行業為例，從百世供應鏈十余年積累的服裝行業物流經驗來看，服裝企業在物流上體現出的特點包括：需求個性化、場景多元化、訂單碎片化等，尤其是末端配送和服務要求相比一般消費品具有其鮮明的復雜性。一是商圈及下沉服裝門店的分布和配送路徑復雜，也就是配送路徑限制多、時間窗口嚴、交付標準不統一、清點方式多樣化、配送節點多變等等，如果企業把干支線及末端落地配外包給三方公司完成，會出現上下游之間交接出錯、貨物動態不透明、末端配送受限等問題；二是服裝品牌本身的消費屬性導致正向、逆向倉儲配送業務服務質量要求極高，這就需要物流商具備數字化管理能力和網絡化的運營底盤，并且能夠迅速反應。

3、創新方案（總體框架、方案/模式內容、流程與創新說明、相應的資源投入情況等）

百世將數字化能力和網絡化運營作為百世供應鏈發展的重要目標。

管理數字化方面，百世供應鏈通過“經營管理系統+運營管理系統”，實現對運營網絡的可視化管理，并基于業財一體化，提供決策支持和優化。（目前，數字化經營能力需從企業的財務系統穿透到業務操作單元，然后把收入一起連接起來，最終將這個能力集約在一個平臺上呈現。聽起來沒什么特別的，實際上這個能力不是所有的公司都具備的，中國的物流企業當中，可能只有5%不到的企業擁有這樣的能力。）與大部分物流企業采取外購系統不同，百世的OMS（訂單管理系統）、TMS（運輸管理系統）、WMS（倉儲管理系統）以及全流程供應鏈物流等系統均是自主研發，定制化、個性化的特點，不斷的數字化迭代能力，更能根據合作伙伴以及客戶需求去強化物流與供應鏈服務。

百世供應鏈從多個層面來實現全面的數字化，真正幫助客戶實現供應鏈上下游協同，建立更智能、更柔性的供應鏈，面對市場能夠快速靈活反應。

第一層底層是物流作業層，百世在做好倉庫、運輸、配送等運營服務基礎上，通過數字化運作系統，把各環節產生的數據全面、實時、完整的采集起來；

第二層中間層是運營管理層，通過WMS、TMS、OMS、優派等運營系統的互通協同，實現數據交互運用。同時，也可對接客戶的數據中臺，實現不同承運商、不同系統的數據匯集，幫助客戶實現運營管理數字化； 

第三層是客戶決策層，就是幫助客戶進行銷售與市場決策，可以利用大數據運算、算法優化、智能算法、模型仿真等實現供應鏈科學布局，幫助客戶提升預測生產計劃和銷售計劃準確性，實現供應鏈產銷協同。

運營網絡化方面，將云倉和云配網絡作為百世供應鏈重要的運營底盤。在多終端、多渠道、多品牌需要協同的情況下，云倉網絡在整個全供應鏈服務能力打造貢獻了重要力量。從傳統渠道的倉網和電商倉網結構對比中可以發現，倉的服務在前進，在整體供應鏈結構中的作用也在大大提升。倉不僅僅是縮短商品與消費者的距離的鏈接點，還是生產與消費的結合點。倉也不僅僅是基礎設施，更是全供應鏈服務鏈條中至關重要的環節。為此，百世供應鏈不斷推動百世云倉的“全供應鏈能力”升級，鏈接成高度協同的B2B2C倉配網，并于2021年在業內首次提出“B2B2C全能倉”模式。截至2023年6月底，百世供應鏈擁有自營及加盟云倉共397個，總管理面積285萬平方米。服務網絡覆蓋29個省、直轄市及自治區的150個城市。

百世云配是B2B區域運輸網絡，為B2B客戶在該區域內的眾多門店提供能夠到達縣鄉級的定制化運輸配送服務。目前，百世云配服務已覆蓋27個省，250個地級市，1000多個縣，日常配送經銷商及門店超過21000個，可實現省會城市當日達，鄉鎮次日達。預計兩年內形成覆蓋全國并可下沉至三四線城市的云配網絡。

百世憑借為近千家國內外鞋服品牌持續提供全鏈條供應鏈服務的經驗，針對上述痛點，摸索出一套服裝行業區域配送解決方案，即通過百世云配網絡，根據客戶需求就定時送貨、交付標準、清點方式等要求提出針對性的B2B區域配送方案。其中百世通過自研的數字化系統，打通了運輸各環節包括末端網點、地方專線、落地配等資源的信息對接，可覆蓋服裝供應鏈末端配送的全流程、全渠道、全主體、全節點，使全鏈路透明可控、效益最大化。

4、創新價值

以百世供應鏈在服務的一家鞋服品牌為例，對于該品牌在商圈配送的時效和服務的高要求，百世根據客戶需求定制了倉配一體、干支配一體、定制城配、門店調撥與退換貨、商圈配送等服務，為客戶建立起了一個覆蓋全國縣域、鄉鎮的B2B運輸服務網絡；并依托多個自研系統，以配驅倉、智能排線，實現了貨物掃描交接、站點可視化管理，以及末端B2B 配送人員系統可控。該客戶在啟用百世的全渠道運輸解決方案之后，不僅管理成本降低超三成，在途時效縮減一半，而且攬收及時率提升至100%，送貨及時率提升至99%。

另外，百世供應鏈還將區塊鏈技術應用到了供應鏈運輸服務中，通過區塊鏈技術完成運輸各個環節的交接，做到所有交接信息實時上云，可追溯、不可篡改，且無紙化。在服裝行業送經銷商與送門店的場景中，該應用解決了回單驗真難，單據查找難，核對慢，計費結算慢，紙張成本高等問題。