“磨刀不誤砍柴功”,這句話是老祖宗留下來的智慧。但現(xiàn)實當中,太多企業(yè)的倉庫員工都在忙于砍柴,而不磨刀。
昨天回江蘇泰州,得知前幾年還有許多人想進去的工廠,現(xiàn)在已經(jīng)倒閉。因為家里有親戚在這個廠里上班,知道我是倉庫管理方面的講師,就跟我說到了他們這個廠倉庫很亂的事。當時還開玩笑,說廠里應該請我去指導一下。
至于工廠倒閉具體是什么原因,我沒詳細了解。但如果這個工廠倉庫真的很亂,也暴露出了管理方面的漏洞,管理漏洞大了,倒閉或許是早晚的事吧!但老板可能不會認為,這與倉庫管理有什么關系?
雖然說,現(xiàn)在倉庫管理方面的設備和技術較之前有了很大進步,但現(xiàn)實中,全國乃至全世界許多倉庫還是很傳統(tǒng)的,是存在許多問題的,是缺乏專業(yè)的管理者和團隊的。這與企業(yè)不重視倉庫有關,更不談上花時間去“練兵”了。
那么,重視倉庫管理的企業(yè),重視團隊戰(zhàn)斗力的倉庫管理者,應當如何練兵呢?
這里,我找到了2008年在綾致上海物流中心,帶領其中一個“越庫”部門的時候,每天半小時的一個“練兵”計劃:
以上,是我當時練兵計劃的原稿,那時簡稱“集中營培訓”。雖然,倉庫各不相同,但這份“練兵”計劃,還是值得參考的。
再看看,那些年我們練兵之后的成績:
這些數(shù)據(jù)都是真實的記錄,反映了練兵和不斷改進流程的效果。
越庫部門主要以分發(fā)操作為主,上海物流中心越庫部門每年的工作量都是幾何增長,2011年的時候是2008年的幾倍,尤其是辦事處發(fā)貨,票數(shù),箱數(shù),件數(shù)都是2008年的5倍多,但總工時,只有2008年的2倍。同比天津物流中心,無論是效率,還是準確率都要超出許多。
回想那些年,我主要的精力是放在優(yōu)化流程和員工訓練上面。除了對一線操作員工嚴格訓練之外,我對現(xiàn)場管理者的要求是一定要做到“四會”,即會做,會說,會寫,會教。我對所有操作電腦的文員要求是鍵盤要盲打,必須會數(shù)據(jù)透視,必須掌握常用函數(shù)......
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