平臺業務拓展專家

崗位職責

1、負責各大平臺（電商平臺為核心及其他各類互聯網平臺）、個人寄件平臺、政企類客戶的快遞單量的業務拓展；

2、根據客戶要求，制定快遞業務的拓展解決方案和報價，與客戶保持積極的溝通，成功的簽約并啟動發貨；

3、梳理客戶需求，能清晰的把客戶目標整理輸出給承接部門負責落地；

4、定期拜訪和維護客戶關系，確保與客戶同頻，關注客戶的發展和變化，及時或許客戶的增量情況并同步引入增量業務；

5、對客戶進行分層，定期的與客戶review，關心客戶的核心訴求和運營結果，能把結果及時同步支持部門進行落地和提升；

6、協調支持部門，梳理流程，使業務部門與支持部門能有更加高效的協同機制，互相補位，為客戶的滿意負責。

任職資格

1、具備2-5年銷售拓展經驗或者平臺服務、客戶經理經驗，熟悉快遞及物流供應鏈相關領域優先考慮；

2、良好的理解能力、溝通談判技巧、清晰的邏輯能力，能發現業務合作機會并主動跟進客戶的需求；

3、具有客戶服務意識，能定期的拜訪和主動與客戶溝通，形成與客戶的review機制；

4、優秀的協同能力，能清晰的梳理和推動協同部門的支持來完成業務目標。

投遞鏈接：https://app.mokahr.com/social-recruitment/sto/42337#/job/21e40ef0-a47e-4864-87f5-f89304c7a3d9

流程管理專家

崗位職責：

1、流程&商務標準化落地，負責制度、流程的建立及落地，要求熟練的SOP編寫能力

2、負責獨立項目的管理及落地，能夠統籌負責新項目的落地，具有較高的方案設計、溝通及協調能力；

3、負責大客戶的中后臺管理工作，包括引入全流程管理、客戶檔案建立、客戶分析等中后臺管理工作；

4、負責部門培訓機制的建立及落地：培訓計劃、培訓落地、試題發布及結果運用等

5、負責月報等PPT的編寫，要求能夠熟練操作PPT及各類辦公軟件，具有一定的數據分析的能力

崗位要求：

1、3年以上快遞物流行業經驗

2、有流程搭建、制度編制能力

3、有豐富的跨部門、跨組織溝通協調經驗，能夠應對復雜的項目環境

4、有較強的邏輯思維能力及PPT制做能力

5、熟悉快遞行業KA客戶管理者優先

投遞鏈接：https://app.mokahr.com/social-recruitment/sto/42337#/job/c39c20bf-3b84-4ad9-a0d5-5b0511a85e71

招商專家

職位描述:

1.負責自有物流園區的宣傳、推廣、招商工作，吸引客戶進駐園區

2.負責招商項目定位，招商策略、方案制定及具體落地執行

3.負責客戶資源挖掘、談判及簽約，維護客戶日常關系。

4.定期進行行業市場調研、市場競爭分析，輸出分析報告

任職資格:

1.具有3年以上物流地產招商經驗，熟悉工業物流地產相關法律法規

2.熟悉物流倉庫租賃或招商工作流程

3.在區域內有大型物流行業、電商、三方物流行業人脈資源者優先

4.具有良好的市場洞察力，思維敏捷，勇于創新，較強的抗壓及溝通能力。

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客服-南寧

職位描述

一、主要工作內容：

1.負責快遞信息跟蹤，通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢，資料數據的錄入，統計。

2.網絡平臺后臺管理，負責處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。

3.匯總客戶服務存在的問題，向公司提出改善意見和建議。

4.完成領導布置的其他工作。

二、任職要求

1.電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網絡工具；

2.具有良好的客戶服務意識和抗壓能力，工作積極、有較強的執行力；

3.性格穩重，思維敏捷，態度溫和，有耐心，有良好的合作精神。

4.此崗位可接受實習生。

工作地點：南寧五塘鎮（申通智能物流園區）

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