2月13日,余先生反映學府華庭附近圓通快遞網點運行異常,數千件快遞積壓,無人投遞。
2月14日“政風行風熱線”節目中,鎮江市郵政管理局市場監管處處長任春蕾回復,已約談鎮江圓通負責人。
首先網點擅自關??隙ㄊ遣粚Φ模沁`法違規的,所以我們第一時間把圓通公司的負責人約談到我們局里,對他們進行批評教育,同時要求他們迅速制定解決方案,保障用戶合法權益,趕緊把快遞清理掉,妥善處理客戶訴求。
任春蕾說,企業已承諾本周內完成滯留快件的派送工作,同時重新整合網點,預計本月底新網點開始運營。針對圓通快遞擅自關停問題,他們將進一步調查取證,依法依規處理。
準備今天上午再去現場核查一下,看負責人跟我們講的情況屬不屬實,另外看快遞到底有多少積壓。
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