物流售后及異常分析改善

社招-正式

更新時間：2023/03/02

工作地點：北京市

事業群：到家事業群

工作經驗：3年

部門介紹

“美團買藥”于2020年6月成為獨立業務品牌，依托于美團覆蓋全國的即時配送網絡，為用戶提供平均30分鐘即時配送的購藥服務，滿足用戶的急性用藥及24小時夜間用藥需求。同時，我們也在探索B2C零售業務和線上藥師咨詢服務，與全國超20家互聯網醫院合作開展線上復診開方業務，為用戶提供便利、專業的購藥和用藥服務。

在疫情的影響下，人們更傾向于選擇在線醫療解決方案和藥品配送服務。2021年6月，美團買藥推出“小黃燈民生服務計劃”，致力推動24小時藥店的普及；2022年1月，美團買藥推出“慢病關愛計劃”，為疫情影響下不便購藥的慢病患者提供切實幫助。美團買藥希望成為“你的家庭藥箱”，讓健康相伴每個人。

這里有一群專業、專注、有耐心、有溫度的小伙伴，在努力的把業務中的每一環做到極致，把最好的服務帶給用戶。希望同樣對醫藥有熱情的你加入我們，一起把健康帶到每一個家庭。

崗位職責

1、負責對接平臺客服和倉儲、配送端客服，跟蹤稽查工單解決情況，并協助溝通解決售后運營中發現問題；

2、定期對物流工單數據分類匯總，深入分析，反饋工單趨勢和定位問題，輸出對應解決方案和推進落地，對改善結果進行跟蹤復盤；

3、對工單系統和相關系統的功能提出優化需求，確保系統的能實時追蹤，反饋問題；

4、對退貨數據定期分析，確保退貨商品能及時入倉，并協同建立完善的逆向履約體系；

5、實時關注相關平臺的輿情問題，并及時反饋介入，推進問題快速解決。

崗位基本要求

1、有良好的數據分析思路和方法，熟悉電商平臺訂單全鏈路物流履約流程；

2、有較強的判斷力、思維邏輯清晰，有業務推動能力和跨團推溝通協調能力；

3、有電商平臺售后模塊經驗優先。

崗位亮點

業務發展潛力巨大，開展物流全網售后及逆向業務，有充分拓展想象空間。

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優選財務-物流財務BP

社招-正式

更新時間：2023/03/01

工作地點：北京市

事業群：財務平臺

工作經驗：7年

部門介紹

財務平臺負責公司整體和各業務層面的財務管理工作，通過建設專業、全面、復合的財務管理能力和與業務經營的緊密結合來支持公司健康發展。目前財務平臺擁有財務會計、財務報告、資金管理、稅務管理、財務共享、財務系統、規劃分析、財務BP和內控內審等主要工作方向。我們的目標是建設業界一流的財務管理能力和經營支持體系，為公司戰略的正確落地、投入效率的持續提升、業務價值的不斷增長保駕護航。歡迎加入財務平臺，攜手一起向未來！

崗位職責

1.與團隊一起完成預算及預測工作，完成年度預算編制；

2.按月跟蹤業務預算實際完成情況，出具管理分析報告，推動業務達成預算目標；

3.深刻理解業務及系統邏輯，理解業務數據與財務數據的產生過程，與產品技術同學共同推薦財務產品建設，提高財務分析數據的質量與生產效率；

4.深刻理解業務，能夠搭建并持續迭代指標體系；

5.負責業務重要策略/項目的分析復盤，能夠總結并提煉結論，輸出財務視角建議及觀點，協助業務決策拿到業務結果

崗位基本要求

1.工作經驗7年及以上（1-2年四大經驗+BP經驗至少3年），有互聯網電商、生鮮零售相關工作經驗者優先，是否有物流經驗不作為硬性招聘條件。

2.具備全面的財務專業知識；

3.具備良好的業務理解力，數字敏感性和良好的數據分析能力，擅長財務分析方法，并具備較強的文字綜合表達能力；

5.具備較強溝通能力，具有高度責任感和較強的團隊合作意識；

6.個性樂觀積極，樂于迎接和適應變化。

7.具備數據敏感性，邏輯清晰嚴謹，有較強推動力（過去有1-2個項目推動經歷）和溝通協調能力。

具備以下條件優先

物流行業經驗

崗位亮點

能夠為候選人提供更多元化的平臺，提升自身分析能力以及行業敏感度。

見證生鮮社區電商從0-1的發展，了解新零售行業的業務及財務全流程，跟一群富有激情又聰穎的小伙伴一起奮斗。

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供應鏈計劃規劃專家【美團優選】

社招-正式

更新時間：2023/03/02

工作地點：北京市

事業群：優選事業部

工作經驗：5年

部門介紹

美團優選立足生鮮零售業務，是美團具有重要戰略性的新業務領域之一。美團優選采取“預購+自提“的模式，為社區家庭用戶精選高性價比的商品。我們建立有全國范圍內的物流配送體系，在上游對接產地和供貨商，引進質優價廉的生鮮食材及日用品，為消費者提供更方便的購物體驗。美團優選也始終致力于實現社會價值。近年來，我們開展“農鮮直采”計劃，與全國多個地方政府建立合作，加速優質農產品從原產地直達社區，助力鄉村振興；同時，我們還積極培養農村電商人才，拉動千萬就業，助力地方扶貧。 這里是一片充滿收獲和成長的廣袤天地，有完善的社招、校招人才選拔及培養體系，一切蓄勢待發，只等你來！

崗位職責

1、 短期計劃：靈活結合多種預測方式，輸出多種時間跨度的商品運營計劃，通過提升前置的運營計劃準確率，幫助倉配及時安排用工，有效支持發貨，長期提升用工效率；

2、 長期規劃：建立中長期的單量運營計劃，并以GMV目標為基礎，轉譯為單量，庫存，庫存體積，最終輸出不同品類的倉容和運營需求，協同物流端的有效實現，保障業務增長需求；

3、 倉網規劃: 基于整體倉容需求，結合商家分布和消費者分布，優化分段的倉網全網位置設計，降低整體供應鏈運營成本。

崗位基本要求

1、 5年以上電商行業供應鏈計劃規劃崗位經驗；

2、 具備良好的分析能力、系統性及框架性思維，出色的溝通能力和協同推進能力；

3、 客戶導向較好，同時具備一定的產運意識。

崗位亮點

幫助優選搭建商業需求和物流供給之間的橋梁，系統化降本提效的關鍵崗位。

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供應鏈采購控制專家【美團優選】

社招-正式

更新時間：2023/03/02

工作地點：北京市

事業群：優選事業部

工作經驗：3年

部門介紹

美團優選立足生鮮零售業務，是美團具有重要戰略性的新業務領域之一。美團優選采取“預購+自提“的模式，為社區家庭用戶精選高性價比的商品。我們建立有全國范圍內的物流配送體系，在上游對接產地和供貨商，引進質優價廉的生鮮食材及日用品，為消費者提供更方便的購物體驗。美團優選也始終致力于實現社會價值。近年來，我們開展“農鮮直采”計劃，與全國多個地方政府建立合作，加速優質農產品從原產地直達社區，助力鄉村振興；同時，我們還積極培養農村電商人才，拉動千萬就業，助力地方扶貧。 這里是一片充滿收獲和成長的廣袤天地，有完善的社招、校招人才選拔及培養體系，一切蓄勢待發，只等你來！

崗位職責

1、基于商品的特性、促銷和銷售端信息，負責商品庫存的備貨、調撥及退貨等庫存數量管理，為商品售罄及多貨指標負責；

2、負責供應商履約運營，保證供應商的商品庫存能按時按量完成交倉，改善供應商履約缺貨，提升供應商及時交付率；

3、負責庫存健康運營，主動基于庫容識別庫存多貨問題，通過對商品庫存進銷存的管理，調控庫存在合理水位保證商品履約；

4、在大促、節假日或極端場景下，基于物流產能與銷售計劃，提前制定庫存運營策略和入庫計劃，保證銷量波動下的履約穩定。

崗位基本要求

1、 3年零售或電商行業的采控、庫控或訂貨專員相關經驗；

2、 具備較優秀的數據分析的溝通能力；

3、 具備較強的業務目標感和執行能力。

崗位亮點

基于商品維度的算法預測，提升庫存管理的自動化能力，通過端到端的商品庫存管理，提升全鏈條的業務視角和運營思維；

投遞鏈接

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