新官上任三把火，那些新晉升的物流主管們到了新的位置上，總想快點干出些業績來，給曾經舉薦自己的更高級別的管理者看看，以證明他們當初的決策是多么英明。

但事實上，在上任初期，你會發現各項工作開展起來，并沒有像預期的那樣順利，甚至是處處碰壁，有時候忙的暈頭轉向，而且收效甚微。

01

新晉主管的困惑

1）基層員工不配合

絕大部分基層管理者都是從員工中提拔上來的，轉身一變成了管理者，要管理那些曾經與自己稱兄道弟，平起平坐的同事，安撫他們的心，哪有那么容易？

于下屬而言，這些昔日的同事對今天的上司往往也是口服心不服，他們不會認為是你能力強，才脫穎而出被提拔為管理者，做了他們的上司的。

他們大部分人會認為，你無非就是會拍上級領導的馬屁，會“來事兒”，實際上，肚子里沒什么太多的干貨。

主管對下屬們稍微好一點，他覺得你是在故意討好他們；如果平時少一點對他們的關注，他們會認為你當上了領導就開始擺上臭架子了；如果你敢批評他們幾句，他們會把你詆毀的狗屁都不是。

這些基層管理者心想，既然調動不了昔日的同事，那就干脆不費那個勁了。要想干出點成績，唯一的辦法只能是事必躬親，凡事親力親為了。

2）親歷親為難感化

一方面也是他們多年工作習慣的慣性使然，以前自己也是這么廢寢忘食的干的，才有今天的脫穎而出。現在壓力更大了，不得更加勤奮嗎？

一方面，他們也是想通過自己的賣力工作，去“感化”那些昔日的同事，祈禱他們良心發現，為自己分憂解難。

于是，很容易出現的一種狀況是，基層管理者每天工作的8個小時，他們恨不得變成18個小時，這些基層主管們每天的日程表都排的滿滿的，他們忙的像熱鍋上的螞蟻。

另一個方面，那些昔日同事，今天的下屬，卻不知該干些什么好。要么在崗位上混時間，要么機械性的，沒有任何創造性的做點重復的工作。

基層管理者原以為的用實際行動“感化”下屬，也完全是他們自己的一廂情愿。

下屬們的想法是，你“當官”了，你的收入增加了，你想圖表現，那是你自找的，你本來就該多干些，跟我們有什么關系？

02

源自錯誤的認知

美國學者勞倫斯彼得在層級組織進行多年調查研究之后發現一個顛覆傳統思想的“彼得原理”：

在層級組織中，員工傾向于晉升到自身不勝任的職位，其結果是，企業中的每個職位終將由不勝任的員工所占據。

作為新晉的管理者，以前自己一個人干的好，和今天擔任管理職位后帶領團隊干的好，完全不是一碼事。

盡管在新上任前，或許也接受了所謂的任職資格培訓，但對于大家這些昔日的“崗位能手”而言，做起管理事務來，還是會存在丈二和尚摸不著頭腦的情況，不知從何下手。

新晉主管最大的認知錯誤在于希望“速成”，希望上任后就燒起“三把火”，而忽視事物發展的規律，很多事情都是需要循序漸進地往前推動的。

如果有空，試著對比一下主管崗位和你以前所在崗位的說明書，你會發現，這兩個崗位之間的要求還是挺大的。試圖通過一個崗前培訓就想掌握技能，是很不成熟的表現。

知道以后，試著去用，才能讓培訓的內容變得有價值。“知識”能學到，而“技能”只能習得。知識的學習是瞬間的，知道與不知道瞬間就完成了。但技能的習得卻要一個漫長的笨拙期，需要不斷地去操練，熟練程度是評價技能的標準。

另外，對于基層兄弟們的表現，要給予更多的理解，把所有的誤解交給時間。他們不是不認可你本人，更大的可能是不認可你新的身份。所以，工作中，依然要做好主管崗位的本職，公平對待每一個下屬，不刻意照顧那些以前走得近的人。工作外，不擺臭架子，要像以前那樣，能夠跟自己的兄弟姐們打成一片。

朱元璋當年做馬夫時的故事可以給大家一個參考。

朱元璋（朱重八，當時名字還不叫朱元璋）剛剛入軍營時，不是將軍，而是馬夫，而他小時候的結拜兄弟徐達和湯和卻成為了千總。

朱重八給徐達和湯和送馬時（工作中），畢恭畢敬，但在喝酒的時候（工作外），朱重八卻坐到了主位。

朱重八說，如果徐達和湯和，你們兩位還認我朱重八是你們大哥的話，我就坐主位，不認我朱重八是你們大哥的話，你們現在就把我殺掉。最后，兩個畢恭畢敬給朱重八倒酒（工作外）。

當三個人酒足飯飽之后，朱重八又畢恭畢敬的要為兩位千總牽馬（工作中）。并說，在外面，你們兩個就是千總，私下，我是你們大哥。

03

如何快速地成長

1）改善工作關系

其實，在單位里，無非有三類人，一類人是你的領導，一類人是你的下屬，還有一類人是你的同級，所以，你要準確判斷的也是這三類人。

正確地處理好人際關系，就會推動工作的進展；但如果處理不當，就會使自己陷入被動局面。

跟下級的關系處理。下屬尊重上級，最初的時候僅僅是因為級別的原因，所以在日常的關系維護中，要多關心下屬，不要等待下屬提出困難了才幫他解決，那樣會讓下屬覺得是他爭取來的；當下屬犯錯的時候應該給與他們更正的機會，及時提出批評，并且給下屬建議；當下屬做出了成績或者工作有進步的時候，要多鼓勵和肯定；做好榜樣的力量，己所不欲勿施于人。

跟平級的關系處理。你要準確判斷他所負責工作與你的工作是一個什么關系，他的性格如何，他的為人處世等等。平級之間，大家誰都不能拿誰怎么樣，沒有上下級關系，因此，常常會出現僵持不下，誰都不服誰的情況。建議從以下幾方面著手：先從自身找問題，切忌出現問題就相互推諉；主動配合同事的工作，不管能力怎么樣，態度上一定要好；切忌搬領導來壓人，告狀的事情盡量別做。

跟上司的關系處理。首先，要尊重上司，能當上你上司的人肯定在某些方面比你強，上司在批評你的時候，千萬不要跟他對著干，其實他是在幫你，最可怕的是他對你失望至極，連批評你都覺得沒必要了；其次，上司在布置完任務后，我們要多做請示和匯報，不要覺得找領導是在給他找麻煩，也不要總自以為是地去做事；第三，你要判斷他的領導思路和戰略是什么，你的工作思路是否與他的一致，你要努力使你的工作思路與他的思路一致，要很好地把握他的領導方式，如果你沒有能力改變他，就必須努力去適應他的領導方式，讓他重視你的工作，這樣你才能真正做到事半功倍。

2）提升工作技能

因為以自己目前的技能，不太能勝任工作，總是感到困難重重、特別吃力，時間一久，就會對自己失去信心，甚至會逃避工作。要想解決這一問題，途徑有很多，比如，向公司的老前輩虛心請教、閱讀專業的書籍、參加一些技能提升培訓等。除了學習之外，還有一些軟技巧：

優化事件。當你手頭上有很多工作要處理的時候，建議列一個每日工作待辦事項，根據待辦事項的重要性和緊急程度進行排序，弄清楚主要矛盾和次要矛盾，集中精力解決主要矛盾。優先做重要緊急的，其次是緊急不重要，第三是重要不緊急，第四是不重要又不緊急的。

管理情緒。當工作中碰到一些能影響情緒或者干預情緒的事，必須學會安撫自己的心情，而不是一味地沉浸在消極情緒中無法自拔。通過自我調控，來節約更多的時間來處理問題。另外，不要把太多的時間和注意力投入到自己身上，要指導解決問題才是關鍵。

借用資源。當你遇到自己無法解決的問題時，要看看身邊有沒有可以借用的資源，向那些比你能力強的人請教。三個臭皮匠賽過諸葛亮，這句話還是有一定的指導意義的。當然，對于那些可以輕松解決的問題，在你精力有限時，可以借用資源放權給他做。

學會授權。準確判斷下屬的工作能力如何，性格氣質怎樣，他的處世為人和理想追求怎樣，對你的命令是否服從等等。只有了解了這些，你才能準確地為他們分配工作，對他們進行有效授權，才能知道他們是否能夠有效完成工作。比如，把一項比較重要的工作交給一個粗心的下屬，把一項緊急的工作交給一個拖拉的下屬，就屬于對下屬的能力判斷存在問題。

希望今天的分享，能對新晉物流主管們，有所幫助！

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祝近安！