網點是實現快運網絡化的最小單元,快運網點不同于傳統的零售渠道網點,快運全程全網的關聯性更強,每個網點彼此都會發生業務流通關系。如果一個網點出現問題,影響的是全國進出這個地方的所有業務。所以,網點是構成網絡的重要基石,網點的顆粒度,反映了網絡覆蓋的實力,包括廣度和深度。
行業發展的前期,為了網絡快速擴張,大多采取粗放的跑馬圈地模式,網點的區域普遍較大。而隨著市場的變化,服務要求的提升,將區縣、鄉鎮覆蓋不斷細分下沉,增加網點密度已成趨勢。當然,也有個別網絡保留“大包”的模式,讓某個網點搞定一個大區域,甚至一個地市,這在某種程度上是平臺為了降低管理和運營成本,無論從當地的穩定性、區域發展的活力及成長性來說,都會有一定制約。
可以說,所謂的一級、二級網點的劃分,是網絡發展過程中的過渡形式,是平臺管理運營壓力的轉移策略。而并非是網絡架構設定的標準“答案”。
一級網點,即直接與平臺簽約加盟,到分撥中心交件、取件。在網絡中,一級網點處于比較優越的位置,優勢明顯:
1、地盤有價值,經營權受保護且可轉讓;
2、更直接地與分撥、省區、總部溝通,走貨效率更高,處理異常更直接;
3、享受平臺的政策優惠,拿到一手的促銷、折扣、幫扶等;
4、地位更高,話語權更重,有機會參與網絡的建言獻策,享受更多獎勵機會。
二級網點,即與一級網點簽約,到一級網點交件、取件。在網絡中,二級網點往往處于比較弱勢的位置:
1、被一級網點“抽水”,無論是被一級網點抬高出貨價格、截留派費,還是被分攤一級網點的操作和班車成本,導致二級網點的利潤空間非常有限;
2、經營權受保護程度有限,話語權有限,一些需求和事項需要一級網點協助傳達,溝通處理異常不夠直接高效,甚至可能被一級網點強行轉嫁處罰;
3、無法直接享受平臺的優惠政策,包括價格、幫扶機制等,得看一級網點“臉色”;
4、地位有限,與分撥、省區、總部溝通時中間隔著一級網點,建言獻策的機會有限,一些評優的資格也有限。
業內人士曾舉例,一級網點下面開10個二級網點,每家二級網點貢獻50噸貨/月(每家每天不到2噸),抽水0.1元/KG,就是每月5萬元的純收入(差價利潤),不少網點可能一個月物流業務的毛利都沒有這么多。而且,還可以向二級網點攤派成本,各種截留創收。
那些選擇做二級的網點,一種情況是自身實力限制,覺得做二級投入小、壓力小。但也意味著成長性不高,發展空間和利潤空間都很有限;還有一種情況純粹是主觀原因,例如不愿意向平臺加盟,這樣不用交押金,或者做了幾家品牌,在一些網絡也就是混混看,價格低的時候出點貨。
對于在打拼中、真正當事業做的二級網點,如果平臺提供了機會支持升一級,還是值得把握。畢竟人往高處走,有志于做一份事業而非投機的網點,肯定要把一級經營權掌握在自己手里。而那些以投機的心態做二級的人,也必定不是平臺扶持的對象,因為這是相互的,收獲的背后是付出,平臺和網絡建設你不出力,憑什么未來享受發展的紅利。
另外就是出貨口,因為手上有一定貨源,想著開個口子發發貨,賺點差價就行,這種以往的傳統保守思維,如今也面臨著挑戰。對于B2B的零擔快運業務,在商業上本身是相互流通的,往返貨一般通過相互指定的物流服務點,如果你單純出貨而不具備當地的派送能力,有可能會被別家做派送服務的網點找機會切入你的客戶。客情關系只是一方面,用惡意的降價、或者一些營銷公關手段搶單也不是不可能。所以,對于出貨口而言,去轉型做一家收派網點是一條出路,“收+派”是網點經營從坐商到行商轉變的關鍵,有一塊自己的“收派地盤”,拓展了業務范圍,通過派件的過程開發商機,拉近與潛在客戶的距離。同時,經營收派的門店或車身,本身就是品牌宣傳,也能讓客戶更加信賴和認可。
行業內,有時會發生一個網絡的網點之間、甚至網點與外部“黃牛”勾結利用平臺的優惠政策去倒貨、賣貨。究其根因,還是因為發展的不平衡,包括一、二級網點之間的政策落差。可能是因為一級網點的保護主義,也可能是平臺管理人員失職或謀私利。這些一般都會受到嚴厲打擊。但既然如此,倒不如鼓勵和支持更多二級網點發展為一級,正大光明享受優惠政策,形成一個公平、合理的政策環境。
可以肯定的是,龐大的二級網點群體理應得到更大的發展機會,享受到應得的政策支持。而對于一個網絡來說,只有培育更多網點做強,實現區域裂變發展,網點覆蓋的顆粒度越來越密,其競爭力也才會越來越強。
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