經過幾十年的發展,國內快遞巨頭出海已經是不可阻擋的時代潮流,憑借國內市場成熟經驗,快遞物流“中國模式”將加速輻射東南亞,在東盟這片土地上,物流賽道暗潮涌動,將出現國內快遞業的群雄逐鹿的盛況,本文就此談幾點看法,不妥之處,敬請指正。
2022年快遞行業,謀發展成為主旋律,未來全球化是不可阻擋的,我國物流出海大局基本已定。
從大的方面說,無論是中國制造的走出去,還是世界商品的走進來,快遞物流都肩負重任。伴隨中國制造全球擴張,快遞物流企業將配合制造品牌走向世界各個角落,因此,快遞出海,也是國家的大政方針,政策護航,為快遞企業提供暢通便捷的“出海”通道。
我國與“一帶一路”沿線國家的雙邊貿易額持續上升,為跨境物流帶來了廣闊的發展空間,我國與世界各國簽訂的區域全面經濟伙伴關系協定協議(RCEP)于2022年1月1日正式生效,也需要快遞物流的賦能。
目前的現實是,近9成的國際快遞市場業務被美國三巨頭壟斷,國內快遞企業在國際上沒有話語權,這與我國物流大國,世界制造工廠的身份不符。UPS和FedEx、DHL,市值超過千億美元,而國內快遞企業市值最高的順豐,只有UPS的五分之一。
從企業角度考慮,隨著國內快遞市場的接近飽和,通過出海尋求更大的發展空間,提上了日程,持續深耕,努力拓展,讓國際業務逐漸成長為公司的第二增長曲線,促進企業健康長期發展成為迫切的問題。
快遞企業需要走向世界,那么,怎樣走向世界,東南亞無疑是一個重要跳板,也是我國快遞行業國際戰略重要的基石。
美國是中國跨境出口電商第一大市場,但是物流市場已基本發展成熟,日韓、澳、中東、印度等大市場也被DHL、UPS等老牌國際快遞巨頭占據,易守難攻。
東南亞自古以來就是中國通向世界的必經之地,是當今世界經濟發展最有活力與潛力的地區之一。中國—東盟發展共同體建設正當其時,雙邊貿易總量和傳統基建項目合作,取得良好成果,在國際關系風云多變之際,東盟和中國之間的關系正走深走實。
東南亞市場和國內市場距離最近、聯系最密,自然是國內快遞企業的出海第一站。
電商物流不分家,電商與快遞物流相輔相成,國內電商在東南亞也在攻城略地,阿里手握電商平臺Lazada,參股被譽為“印尼淘寶”的Tokopedia;
京東自2015年開始,先后在印尼和泰國與當地合作伙伴落地了電商合資公司京東印尼(JD.ID)和京東泰國(JDCENTRAL),在2019年,京東還成為了越南電商Tiki的第一大股東。
“到東南亞去”,幾乎成為頭部快遞物流電商企業的共識,目前,包括順豐、圓通、極兔、菜鳥、京東等國內快遞企業都劍指東南亞,動作頻頻。
順豐就明確表示,現階段主要是做好東南亞國際快遞,然后拓展中東、非洲、南美洲,為此,推出了王衛親自操刀的面向東南亞市場的“戰狼計劃”,東南亞幾乎成為國內寄遞企業的“第二戰場”。
對任何有抱負的快遞企業而言,東南亞市場都是必爭之地,我們相信,來自中國的商業力量,正改變著整個東南亞;來自中國的快遞服務正在讓更多的東南亞消費者享受不一樣的“中國速度”。
把東南亞做為跳板,自然因為東南亞是快遞的一片最熱的藍海,而藍海,離不開電商的蓬勃發展。
由于東南亞國家既涉及“絲綢之路經濟帶”,也涉及“21世紀海上絲綢之路”,在我國“一帶一路”倡議中占據舉足輕重的地位,東盟自貿區的發展,RCEP協議的生效,獲得更大的雙邊準入政策支持。
加之人口結構相對年輕化,占據消費主體;互聯網化程度處于上升期,基礎設施建設受到重視,一系列有利因素疊加,使東南亞電商乘勢而起。
東南亞的電子商務迎來了前所未有的發展機遇,增長率領跑全球,去年的電商規模超過了1200億美元(超萬億人民幣),同比增長62%,很多當地的產業帶都在蓄勢待發,到2025年東南亞電商市場規模預計將達2340億美元。電商市場近年來飛速發展,催生了巨大的快遞物流需求。
另一方面,目前東南亞市場的零售電商滲透率仍均低于5%,即使是最大的電商市場印尼,其零售電商滲透率也僅為4.26%,電商市場的潛力仍巨大,存在8-10倍的提升空間。
東南亞面積457萬平方千米,早在2018年人口達到6.4億人,人口結構年輕,勞動力資源豐富且廉價,由于當中大部分國家都是發展中國家,它們大部分都沒有相應的物流配送體系,快遞只覆蓋少數中大城市,這就間接表明東南亞快遞市場還有著極大的發展空間。
快遞既是現代服務業,也是關鍵的基礎設施,快遞物流基建落后的東南亞市場富含商機,根據《2020年東南亞數字經濟報告》,高達40%的東南亞消費者都認為“配送問題”是阻礙電商購物未來發展的最大難題。
對于快遞來說,東南亞也有劣勢,它是一個由多個國家組成的多元化市場,每個國家復雜且分散的地理地貌和人文社會,與中國存在較大差異,海關清關管理流程不統一,容易受到自然災害影響,時效難以保障,這需要多方探路,建立互利共贏的可持續生態。
但無論如何,東南亞跨境電商市場一片藍海,具有天時、地利、人和,國際快遞更在其中尋得了機遇與突破,國內快遞,要搶占東南亞先機。
東南亞已成為我國快遞物流企業“出海”最熱門地區,當前呈現出“布局加密”的態勢。
國內快遞企業在東南亞展開角力,不僅有來自國內的競爭對手,還要面對國際快遞物流巨頭和本土企業同臺競爭的挑戰。
國際快遞巨頭DHL、UPS、FedEx早于中國在東南亞開展業務,而像是JNE、Ninja Van、極兔等東南亞本土物流企業則占有天時地利人和的優勢,競爭力也不可小覷。
東南亞本土電商平臺也加入了競爭行列,3月,東南亞電商巨頭Shopee的App新增“Shopee Express”(同城即時快遞)功能,該服務主打印尼市場3小時送達服務,而Lazada近年來也在不斷加大自建物流的力度。
東南亞國家活躍用戶達2.65億的TikTok已選擇泰國綜合包裹遞送服務提供商Flash Express成為區域物流合作伙伴。
東南亞復雜的地理環境,冗雜的鏈路,催生出差異化服務,布局東南亞的國內各企業都有自己的拿手好戲,而這些“好戲”融合了中國快遞與激情,在相當程度上被當地市場成功驗證。
和其他同行相比,從印尼市場起家的極兔,在東南亞已擁有雄厚的基礎。在誕生時正值東南亞電商處于風口,通過和Shopee等電商網站合作,極兔幾年內就進入了東南亞電商快遞公司第一梯隊。
其實,極兔的基地是印尼,有印尼順豐之譽,在東南亞其它地區的擴張中,打法和國內差不多,是價格戰,在泰國,曾經推出過1-3公斤之內9.9泰銖包郵的多種類型低價促銷活動,另外一招是戶外營銷,極兔長期霸占了地鐵廣告。
當然,極兔要實現‘從0到1’,不主動推動刺激用戶的低價策略就沒有市場,極兔也不是一味靠壓低價格來擠入市場,最根本的還是搭建自己的物流體系。
在國內企業布局東南亞時,極兔已在進軍中東和拉美,目前,極兔中東已完成區域總部落地沙特工作。
早在2010年,順豐通過在新加坡設立營業網點打入東南亞市場,業務合作偏向輕資產模式,速度并不快,效果也不是很理想。
兼并重組是擴張的重要戰略,FedEx、DHL等成為世界龍頭企業均經過大量的并購,隨著時間的推移,順豐布局東南亞的打法逐漸由輕轉重,2019年,順豐出資400萬美元參與緬甸物流公司KOSPA Limited的戰略投資,更大的棋局,是順豐收購東南亞物流服務商嘉里物流。
2021年9月,順豐斥資175億港元,從馬來西亞首富手中收購嘉里物流,這起國內物流史上最大的一筆收購案,曾震動了整個行業。
嘉里物流作為東南亞本土頭部快遞公司之一,成為順豐拓展東南亞市場的一張王牌。嘉里物流在當地有完善的服務網絡,順豐會借力嘉里物流在東南亞成熟的本土配送網絡,合力打造東南亞的區域快遞網絡,同時撬動當地的產業鏈服務。
早在2015年,百世就深入布局東南亞,在快遞網絡方面,百世國際選擇泰國成為東南亞快遞網絡的第一站。
出售了百世快遞國內業務給極兔之后,百世集團更是放下了包袱,輕裝上陣,運營重心主要“押”到跨境物流、海外倉儲及東南亞市場的快遞業務中。
采用獨具特色的“自建快遞分撥+末端網絡加盟”的方式,百世吸納了廣泛的個體創業者,迅速構建起一張遍布泰國的快遞網絡,快速觸達泰國的每一個角落,以泰國為基點,將這個模式復制到東南亞更多地區。
在一個新市場,具有“超強本土化能力”,正是物流界開拓進取的法寶。百世,擅長“入鄉隨俗”,在當地培養專業快遞物流人才,在各個目標市場進行最徹底的本地化。
不錯,國內快遞企業擁有多年積累的成功運營經驗,但走出去,決不是模式的復制,須加速建成本地化快遞網絡,最大的挑戰是人才和文化。
做好本地化的課題,一方面要打造本地化團隊,深度理解當地風土人情及市場特性,包括物流系統等技術層面也要進行本地化改造。另一方面進行品牌建設、市場推廣中,尤其要重視文化融合與溝通,抓住本地消費者的痛點與偏好,只有這樣,才能搶先在國外市場建立領先優勢。
不可否認,中國快遞在國外開疆擴土的過程里,必須將其基礎模式與當地特色相融合,在極大地縮減了試錯成本的同時,提升運營效率。
當然,不僅是這三家,菜鳥,三通一達都在東南亞有布局,要在東南亞這塊新興的快遞市場競爭中取得主動,布局重資產以及精細化運營的末端派送是十分必要的,最終還是得在服務上見真章。
結語:國內快遞巨頭們在東南亞物流市場的鏖戰,才剛剛開始,正以東南亞為跳板,將在全球快遞市場書寫新的未來。
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